金融产品创新及沟通






讲授专家：李勇

培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员

课程时间：1天 (6小时）

课程背景：
随着互联网不断发展，互联网产品体验设计和优化以及社会化运营显得更加重要，这
是一项灵活度很高的工作，而且在不同公司，针对不同产品，要做的事也有很大区别。
如何掌握产品设计与优化最核心的技能，如何更好的满足不同客户需求，设计出更好的
互联网产品。在众多企业的产品中心中仍处于摸索时期。
➢ 读懂互联网金融产品
➢ 一个优秀的产品设计该具备怎样的知识结构？
➢ 如何做好产品的用户体验？用户体验的要素都包含什么？
➢ 如何做好产品的交互设计？
➢ 产品做好后如何管理产品周期并做好产品运营？
➢ 如何基于用户需求变化创新产品？
以上这些，成为决定一个优秀的产品团队和产品团队成长中应该关注的重点。

本课程亮点：
➢
互联网的产品设计和运营是具有创新性，技术性，逻辑性，系统性的一门工作，很
多人认为学会了某一个或几个工具就学会了产品设计，而忽略了产品设计的系统全
面性，本课程从产品设计与运营的人员的素质，技能，知识储备，团队架构，工作
流程，使用工具等多个唯独全面而详细的讲解了产品管理的方方面面，并有效结合
案例进行了分析，课程落地性强，学员可以学以致用。

课程收益：
培训完结后，学员能够：
← 了解互联网金融产品设计产生的背景
← 了解互联网金融产品定位、职责、素质、能力要求
← 理解金融产品的用户痛点寻找，产品体验设计，交互设计等具体工作的办法
← 掌握金融产品生命周期管理的基本方法和决策机制
← 掌握金融产品的创新性营销思维及各种运营方法


课程大纲：
|单元 |大纲 |内容 |效益 |
|单元一 |互联网金融产 |什么是互联网金融产品 |本单元让学员|
| |品 |当今时代金融客户需求变化 |快速的了解互|
| | |当今时代竞争格局变化 |联网金融产品|
| | |当今时代用户工具变化 |背景 |
|单元二 |产品用户思维 |你准备提供的产品和服务，解决了什么需求 | |
| | |？ | |
| | |目标用户是谁 |学习一个合格|
| | |如何做用户画像 |的互联网经理|
| | |刚需还是改善需求 |该如何寻找产|
| | |高频OR低频 |品痛点，用户|
| | |寻找法则是怎样的 |战略的做法该|
| | |产品属性该如何了解 |如何部署。 |
| | |提供产品的市场是否足够大，如何判定？ | |
| | |你所提供的产品和服务动了谁的奶酪？ | |
| | |产品模式是否会更容易被抄袭 | |
| | |盈利模式 | |
| | |产品价值观 | |
| | |案例：360，苹果，易车配，鲸工，微信，阿| |
| | |里，小黄车等（案例涉及从B2B2C，B2B,B2C,| |
| | |OTO等常见的互联网模式） | |
|单元三 |产品规划及设 |互联网产品定位核心功能 |了解并学习一|
| |计 |UED设计师应该具备的三种心态及知识图谱 |个优秀的UED |
| | |理解什么是设计体验及产品交互 |设计师该如何|
| | |产品管理体验管理与创新 |做好体验及设|
| | |如何做好基于人性的设计 |计 |
| | |什么是服务设计，如何做好服务链条设计 | |
| | |案例：阿里内部产品设计，滴滴打车全体验 | |
| | |设计。 | |
|单元四 |用户沟通技巧 |用户运营包含的内容：拉新，留存，促活 |了解什么是用|
| | |用户沟通策略该如何实施 |户运营和同，|
| | |移动互联网时代下的沟通思维 |并掌握用户运|
| | | |营和沟通的策|
| | | |略方法 |
|单元五 |新金融的思考 |什么是产业金融？ |学习和了解怎|
| | |物联网给大数据给金融，零售业及渠道等带 |样做好产品活|
| | |来的变化分别是什么: |动运营和内容|
| | |什么是互联网金融，什么又是物联网金融， |运营 |
| | |新金融给我们银行带来的机会是什么？ | |
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《金融产品创新，沟通》

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