《绩效管理与团队建设实践》
《绩效管理与团队建设实践》详细内容
《绩效管理与团队建设实践》
《绩效管理与团队建设实践》
■ 课程收益：
➢ 借鉴标杆企业绩效管理方式，树立管理者意识与绩效管理体系
➢ 借鉴标杆企业团队打造方法，优化本企业的团队建设
■ 课程大纲：
概述
1. 企业持续发展方程式=战略x组织能力（人才*文化*组织）
2.
中层管理者最核心的三个能力：懂战略（承上启下）、搭班子（向下推动）、做导演（
全局运筹）
第一模块：从组织到个人绩效解码
1) 战略闭环：共同看见、战略生成、共同行动、全面反馈
2) 组织绩效：战略共识、策略对焦、战役执行、战役通晒、战役review
3) 绩效分解：从使命愿景到工作任务、从战略性目标到个人目标、从高层到基层
4)
个人绩效：目标设定、项目执行、中期review、绩效评估、主管面谈、发展计划/改进
计划
输出工具：绩效分解整体图、绩效管理PDCA工具
第二模块：绩效目标管理闭环
一、绩效目标--
1. 通目标：目标解读与分解
2. 订目标：目标与员工沟通、黄金圈三法则
3. 晒目标：上下通，左右晒
二、绩效实施--
1. 差距诊断：外部因素、业务变化、组织环境、员工胜任
2. 过程干预：计划调整、员工辅导、员工激励、资源配置
3. 中期review：回顾计划目标、实际达成、差距分析、优化方案
➢
目标进展反馈机制（3报4会：日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review）
➢ 人员辅导反馈机制（问思路、问路径、问进展，提建议做辅导）
➢ 工作计划跟进：维度、工具和方法
4、输出工具：SMART、5W2H、黄金圈三法则、复盘工具ORID
授课方式：讲授+提问+共创
三、绩效评估与面谈
1、绩效评估：评估维度：业务目标、团队协作、团队成长、价值观、评价等级、361强
制分布
2、绩效面谈：面谈流程和方法 （沟通KISS原则、SOFTEN原则、GROW法则）
• 绩效面谈谈什么？
• 沟通的流程(夸、听、问、讲、获、跟)
• 绩效面谈的氛围营造
• 面谈开始的沟通话术
• 绩效面谈的分析总结
3、绩效辅导：
• 绩效辅导原则
• 绩效辅导方式
• 绩效辅导步骤
• 常见绩效的问题
• 不同类型员工如何辅导
• 辅导沟通技巧
• 辅导陷井
4、绩效实施：奖罚分明，及时奖励
落地工具：SOFTEN沟通法则、员工辅导四象限、DISC法则、GROW绩效面谈法
授课方式：讲授+案例分析+角色扮演+学员点评
模块三：高绩效的团队打造
1、高绩效团队特征
1) 管理人与事
2) 管理者领导力的要求
2、团队建设的六步曲
1) 团队文化：文化是团队的队魂，团队愿景、信念、口号、LOGO
2) 打造信任 :
打造信任几个方面、管理者十问、员工管理表格、领导塑造信任八大法则、约哈里窗
3) 团队制度：团队底线、沟通制度、丑话当先、绩效制度、群体review!
4) 虚拟组织：链接团队、提升工作效率一种方式，百万俱乐部，兴趣派、学习派等
5) 员工辅导：员工无助是最大危机，辅导十六字方针、情景式辅导、一对一等
6) 团队激励：团建激励、八种有效激励方式、个人激励方法、团队激励二十法
落地工具：约哈里窗、情景式辅导、激励二十种方式、团建三种形式、打造团队文化
方式
授课方式：讲授+视频+互动+PK
模块四：部门协同
1．沟通技能
1.1沟通的原则与方法
➢ 黄金圈三法则
➢ Soften原则
➢ 结构化思维
1.2如何高效沟通
➢ 如何对上司有效沟通
➢ 如何同级有效沟通
➢ 如何跨部门协同沟通
2、团队协同能力
掌握工具：黄金圈三法则、SOFTEN原则、结构化思维
收尾：课程总结+学员行动学习321
模块五：ORID复盘+行动学习
1. 个人总结
2. 两两对话
3. 小组萃取
4. 总结分享
授课方式：学员复盘+小组共创+成员分享
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