绩效管理与实施实务训练(2日版)
绩效管理与实施实务训练(2日版)详细内容
绩效管理与实施实务训练(2日版)
《绩效管理体系搭建与绩效实施训练》2日课程大纲
课程目标
1、理解企业愿景、价值观、战略和绩效管理之间的关联关系;
2、掌握将公司年度战略目标逐层分解成KPI及关键行动计划的方法和工具
3、学会设计本部门及下属的年度KPI、KBI、KCI的考核指标;
4、掌握MBO、BSC、OKR、PBC等绩效管理工具及具体应用的背景与值得借鉴之处
5、掌握绩效过程跟踪与跟进的有效方法;
6、学会人性化的绩效面谈,让员工接受绩效评估结果
培训对象:HR,HRBP,企业中高层管理者
课程内容
第一天
第一讲 重新认识什么是“绩效管理”
绩效管理的1个体系
绩效管理的两个关键词
绩效管理的三大保障
绩效管理的四个维度
绩效管理的5个作用力
吉尔伯特的绩效管理矩阵
第二讲 :绩效管理工具与具体应用
1、MBO目标管理法
案例分析《创建目标共享家园》
制定目标的SMART原则(纠错练习)
目标管理法的应用
2、BSC战略绩效管理
视频观看与案例讨论--《德鲁克经典五问》
BSC的四个维度与战略主题目标构成的战略地图
战略主题目标的分解—应用案例《美国西南航空》
BSC的应用
3、OKR敏捷绩效管理法
什么是OKR
如何设计OKR—(0KR设计的练习)
OKR的“复盘文化”与“周五属于胜利者”
从OKR我们可以借鉴什么?
4、PBC个人绩效承诺法
什么是PBC
PBC的结构与框架
PBC应用场景与可以解决的组织问题
我们可以借鉴什么?
第二天
第三讲:KPI绩效指标设定
1、定义两类KPI绩效指标:滞后结果指标与领先驱动指标
案例分析与讨论
CSF关键成功因素法寻找驱动指标
2、制定KPI的 BM及QQTC法
小组演练
第四讲 绩效评估与绩效诊断
KBI的评估方法—行为锚定
如何运用行为锚评估KBI和KCI
2、360度评估工具及应用案例介绍
3、强制分步法与九宫格分步法
第五讲 绩效过程管理
绩效过程交通灯看板法
GAPS绩效改进路径图
绩效复盘与纠偏法
第六讲:绩效面谈与反馈
美国领导力中心及哈佛商学院的研究表明,对企业领导者来说,最重要但同时也最缺乏的能力之一就是有效对话能力。教练式管理最大的密秘就在于如何才能不依靠增加货币资本的投入,而是透过有效对话让管理创造价值。
有效对话的基本定义—观看视频《失败的绩效面谈》,找出错误之处,进一步学习如下知识点:
黄金三问
4F聆听技巧
六顶思考帽引导提问法
八步骤面谈法
绩效面谈的汉堡原理
课程逻辑框架
授课方式
采用“教练式+培训式”的授课原则,本着“不仅知道,更要做到”的培训理念,采用学以致用的实操步骤、视频观赏、小组讨论、案例分析、角色扮演、相互点评等授课形式,目的让学员能认真思考、深刻感悟并在行动中直接运用,以成果为导向从企业实际问题入手,帮助企业创造最大绩效。
在日本资生堂企业做《绩效管理》内训期间的培训花絮:
小组讨论制定KPI
小组代表分享相关KPI指标
现场演练
客户反馈:
“邵老师的课程让我真实感受到实用性与深刻性的结合,每个工具的应用与演练都让人记忆犹新,有一种希望赶快回到工作中应用的迫切感。”
国药控股股份有限公司 客户经理 沈旭儒
“当邵杉老师第一次来我们研究院做内训时,我就觉得这不是最后一次,我们还要请她。因为她的课对我们干部的促动很大,我们对知识型员工的绩效管理必须创新,必须走教练式管理之路。第二次,一处处长赵剑又请邵老师给他们的团队做了工作坊,帮助他的团队重塑了彼此的信任,达成了担责与承诺的文化。效果非常好!我说过,等到下次邵老师来,我一定要请她喝最好的云南普洱茶。我绝不会食言!”
云南交通规划研究院 韩院长
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