《存量客户挖掘与增量客户开拓》大纲
《存量客户挖掘与增量客户开拓》大纲详细内容
《存量客户挖掘与增量客户开拓》大纲
存量客户挖掘与增量客户开拓
导师:姜韦羽
培训对象:金融行业一线营销人员
培训目的:
掌握拉近距离、掌握需求、提升客户到达率技巧
掌握存量客户唤醒的技巧
掌握批量获客以及快速营销技巧
掌握散客识别与快速营销技巧
培训时长:2天
课程内容(仅供参考,可根据实际情况进行部分调整):
第一部分、课程导入
营销vs销售
营销的本质
搞定客户的三个层次
搞定客户的核心
我行目标客户群体分析
第二部分、存量客户的快速搞定
熟客增值,让客户 成为你的“营销人员”
睡客唤醒
存量客户五维分析
第三部分、新增客户的快速搞定
目标客户识别
客户需求挖掘
客户异议处理
客户营销促成
第四部分、产品呈现难题及关键
日常营销中,在进行产品呈现时遇到的问题及挑战
没兴趣
听不懂
异议多
总对比
客户行为背后的动机分析
产品营销及解说
第五部分、不同客户沟通类型及对策
客户性格类型分析工具
工具:我行不同类型客户业务沟通策略及要点
工具:我行不同类型客户业务沟通要点及促成、转介绍话术
第六部分、客户挖掘与开发之精准的营销活动
营销活动的策划与实施流程
基于业绩导向的客户分析与营销形式筛选
厅堂活动组织实施
沙龙活动组织实施
外拓活动组织实施
线上活动组织实施
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