阳光心态与情绪管理   03.10

《阳光心态与情绪管理》徐明明【课程背景】在同样的工作环境下，同样的工作岗位，为什么有的人工作的很快乐，而有的人却整日生活在指责抱怨之中？原因就是心态决定一切,心态改变了，一切都随之改变！心态决定行动，行动决定结果，若想要改变员工的行为，就必须先改变员工的心态。你快乐吗？其实快乐就是一种心态，你缔造积极的阳光心态，快乐就随时跟随你光顾你。《阳光心态与情绪管理》

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职业素养提升—服务礼仪   03.10

职业化素养提升—优质的服务礼仪课程背景：在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的，只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。21世纪，服务行业将进入一个发展、完善和成熟的重要阶段，而公司的竞争也将会出现一个

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职业素养提升—物业服务礼仪   03.10

职业化素养提升—优质的服务礼仪课程背景：在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的，只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。21世纪，物业服务行业将进入一个发展、完善和成熟的重要阶段，而物业公司的竞争也将会

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展厅接待礼仪   03.10

展厅接待礼仪【课程背景】企业员工的形象礼仪不仅代表自己，更是展现企业形象的一张名片。营销人员不修边幅，接待人员不懂规范，管理人员不善沟通，行为举止有失检点，这一系列问题都是缺乏礼仪常识造成的行为，将会直接影响到企业形象，有时候损失是不可低估的。可是员工应该如何做到知礼懂礼行礼，方能提升业绩，降低投诉，提高企业竞争力呢？《展厅接待礼仪》课程从礼仪表现、修养、精

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政府人员—商务礼仪   03.10

政府人员职业化提升—商务礼仪【课程背景】政府人员的形象礼仪不仅代表自己，更是展现政府形象的一张名片。接待人员不懂规范，管理人员不善沟通，行为举止有失检点，这一系列问题都是缺乏礼仪常识造成的行为，将会直接影响到政府形象。可是政府人员应该如何做到知礼懂礼行礼，树立良好的公务员形象，赢得人民的信任和信赖那？《商务礼仪》课程从礼仪表现、修养、精神三个层次全方位、多角

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政务礼仪   03.10

政府人员职业化提升——政务礼仪【课程背景】政务礼仪是国家公务员在从事公务活动，行使国家管理职能所必须遵循的行为礼仪规范。国家公务员学习并遵守政务礼仪，有助于提升公务员队伍的整体美誉度。公务员作为政府部门的工作人员，言行举止不仅代表个人，更代表和维护着党和政府的形象。作为公务人员在政务活动中如何做到优雅得体的礼仪呢？如何在工作当中展示出政府的形象呢？政务礼仪课

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职场礼仪（6小时）   03.10

职场礼仪【课程背景】企业员工的形象礼仪不仅代表自己，更是展现企业形象的一张名片。营销人员不修边幅，接待人员不懂规范，管理人员不善沟通，行为举止有失检点，这一系列问题都是缺乏礼仪常识造成的行为，将会直接影响到企业形象，有时候损失是不可低估的。可是员工应该如何做到知礼懂礼行礼，方能提升业绩，降低投诉，提高企业竞争力呢？《职场礼仪》课程从礼仪表现、修养、精神三个层

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职场社交礼仪   03.10

职场社交礼仪【课程背景】随着商业活动的频繁化，企业越来越重视员工的社交礼仪，商务活动中社交礼仪不仅展现一个人的教养、风度、气质和魅力，更是展现企业形象的一张名片。用餐礼仪不当造成尴尬局面，这一系列问题都是缺乏社交礼仪常识造成的，将会直接影响到企业形象，有时候损失是不可低估的。可是企业员工应该如何谙熟社交礼仪规范，熟知社交场合规则，游刃于社交之中那？《职场社交

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销售礼仪与有效沟通技巧   03.10

销售礼仪与有效沟通技巧【课程背景】企业员工的形象礼仪不仅代表自己，更是展现企业形象的一张名片。营销人员不修边幅，接待人员不懂规范，管理人员不善沟通，行为举止有失检点，这一系列问题都是缺乏礼仪常识造成的行为，将会直接影响到企业形象，有时候损失是不可低估的。可是员工应该如何做到知礼懂礼行礼，方能提升业绩，降低投诉，提高企业竞争力呢？《销售礼仪与有效沟通技巧》课程

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新员工入职实用礼仪实战   03.10

新员工入职实战培训课程背景：一个民族整体素质的高低，是评价一个国家、一个民族先进程度的重要标准。在涉及交往中，若行为举止有失检点，有悖于礼仪规范，那么会直接影响到个人的形象，有的时候损失是不可低估的。因此，普及礼仪知识，提高初入职场，初次接触社会的交际能力，培养新员工的综合素质，这一工作在当前显得更为重要和迫切。新员工入职实战培训课程帮助初入职场的大学生了解

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