《绩效导向的目标与计划管理》
《绩效导向的目标与计划管理》详细内容
《绩效导向的目标与计划管理》
《绩效导向的目标与计划管理》课程方案
课程背景
组织运营及管理的基本任务就是通过最节约的资源、最高效的方式,将组织的战略愿景(目标)转变为明确的、可预期的工作结果(绩效);这也是组织管理的最基本的内涵。我们都知道“谋定而后动”,以及“运筹帷幄,决胜千里”的道理。但是在现实中,为什么仍然有太多的工作在无计划的状态下进行?为什么仍然有太多的计划没能得以有效地执行,甚至无法实施?更有甚者,为什么我们会在“辛勤工作”以后,竟然不知道为何而做?
本课程旨在与学习者共同探索绩效的本质,以及绩效达成的内在规律;帮助学习者系统掌握基本、关键和实用的绩效达成方法;通过专业化的科学管理的理念、原则、方法和工具的学习与训练,切实提升与自身工作高度结合的目标与计划管理水平及能力。
目标收益
探讨市场营销工作项目化管理的特点,系统化地学习项目管理的基本理论与管理方法
参与对象各层级、各部门管理者,包括业务、项目和运营团队管理者,以及市场营销人员、客户服务人员等
实施说明
本课程为情境式、实战化的企业内训课程,主要运用“知识精解”“案例分析”“实操练习”“问题研讨”等互动方式进行。
为保证本方案的学习效果及课程目标的顺利实现,建议课时2-3天,每次培训参与人数不超过30人。
增值服务
首先,我们会在内训企业的配合下,对培训责任部门、需求部门,以及学员进行差异化的“课前调研”以了解企业实际的“业务现状”和学员的基本“能力现状”,并初步界定需要解决的“基本问题”;必要时会通过“电话会议”等方式与有关人员进行深入沟通,进一步明确“培训需求”和“关键要求”,做到有的放矢。
课后,我们会根据课程主题落地转化的需要,在培训后当即为学员布置与其自身业务相关的“主题作业”“工作论文”“实操任务”等,并根据企业和学员的需要和意愿建立并实施持续的“长期辅导”机制,以最大化实现学习的价值。主要内容绩效的本质与管理的要求
绩效目标与影响因素
目标与计划是一切管理的基础
工作的本质与绩效观念
典型的绩效问题及原因分析
影响工作结果的关键因素
基于项目化方法的科学管理理念
结果导向的工作绩效要求
工作活动的系统性规律
绩效目标的约束与平衡
达成目标的机会与代价
目标的确立并达成共识
目标管理及相关实践
用目标整合管理:MBO
用目标落实组织战略:BSC
用目标明确执行标准:KPI
用目标强化个人工作承诺:PBC
用目标达成关键工作结果:OKR
用目标进行评价:360度
工作目标分析与设立
背景及来源:目标的价值
明确工作的最终结果及要求
影响目标达成的影响因素分析
达成目标的阶段性策略分析
目标实现的成功因素分析
个人绩效目标的分析与确立
基于岗位职责要求的个人绩效目标
面向工作任务要求的个人绩效目标
赋予个人绩效目标以具体权重
明确个人绩效目标的考核标准
用绩效目标对员工进行有效的激励
计划管理与目标达成路径
计划的误区
计划意味着什么?
对什么进行计划?计划应包含什么?
谁来做计划?谁来用计划?
计划的制定
任务分析,将工作范围与结果结构化
活动排序,将工作任务及关系网络化
计划估算,量化工作成本与进度
责任匹配:明确人员角色及责任
计划集成:将执行要素可视化
计划的管理
计划的维护与更新
计划管理的手段:滚动与细化
计划的精度:任务粒度与时间刻度
工作执行与过程监控
计划执行的基础
工作执行的前提及依据
工作目标的基准管理与偏差控制
工作过程优化及变更的规范要求
重点环节和关键因素
里程碑目标管理
人际环境影响与沟通协同
风险影响及应对策略
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