《突发事件应对与危机处理 》
《突发事件应对与危机处理 》详细内容
《突发事件应对与危机处理 》
突发事件应对与危机处理
主讲人:林景新 博士
【课程目标】·充分掌握突发危机的成因与影响力,提高危机风险意识
·深度把握危机的扩散与冲击力,建立全面的危机管理体系
·从实战案例中学习到正确的应对媒体记者沟通方法
第一部分 危机就在身边:全面警惕突发危机事发生
江苏响水化工厂大爆炸危机启示录
危机是对社会信心的无情毁灭
对突发危机的正确理解
五大策略防范危机发生:不欺骗、不拖延、不武断、不冲动、不盲目
第二部分 危机的识别与决策
案例解读:河南开封杞县辐照厂起火的小事故为何导致40万人大逃亡
海恩法则:危机产生的信号
抗危机风险能力不同背后的差异性
危机的种类及其潜在风险
讨论题:如何有效识别潜在危机
建立评估体系 排序潜伏危机
危机的决策:态度、速度、透明度
第三部分 建立有效的危机反应机制
危机事件模拟
如何建立危机处理小组
如何建立危机隔离墙
危机管理的3有3通原则
案例分享:广州增城如何处理2011年6.10大规模群体性事件
第四部分 危机处理流程
危机判断
危机控制
危机处理
善后恢复
案例解读:上海市政府如何处理2010年教师公寓大火群体性上访事件
案例解读:香港中华煤气如何成功处理伟景楼燃气爆炸危机事件
第五部分 媒体采访与新闻应对
接受媒体采访的应对原则
接受媒体采访的四大技巧
怎么避免与记者的正面冲突
怎样处理难缠的问题一
怎样处理难缠的问题二
怎样处理难缠的问题三
怎样处理难缠的问题四
新闻发言人的应变技巧一
新闻发言人的应变技巧二
林景新老师的其它课程
《公共关系实务》 02.03
课程大纲(三大模块)第一模块公共关系实务类课程课程一:《公共关系实务》[课程背景]如何让自己的组织在公众心目中拥有并保持良好的形象如何与客户建立持久而和谐的合作关系如何使自己的品牌为消费者所信赖如何让产品为消费者所接受如何与媒介、政府、投资者形成良性的互动如何面对突发的危机进行有效地防御或处理这些都是公共关系所要解决的重大问题。公共关系--21世纪企业与组织
讲师:林景新详情
《市场营销策划》 07.25
课程三:《市场营销策划》适用对象:总裁办、市场部、公关部、对外联络部、品牌部、渠道管理部学习收益:★了解市场营销策划的思路与策略★通过典型案例学习如何进行营销策划★结合企业实际,探求理论应用到实际工作的结合点,将学习收益转化为工作价值课程长度:1天内容大纲:第一部分市场营销的一般原理市场营销的含义市场营销的基本要素市场营销策划的基本特点及主要内容。第二部分市
讲师:林景新详情
《通讯员新闻写作技巧》 07.25
通讯员新闻写作技巧课程大纲主讲人:林景新课程收益1.帮助学员理解通讯员新闻写作的重要意义,树立正确的新闻观与写作观2.帮助学员了解通讯员新闻写作的基本规范及要求,掌握新闻采访、主题构思、材料收集、语言组织的基本技巧,提升新闻写作的基本技能3.帮助学员掌握通讯员常见新闻类文种写作的方法与技巧,提升新闻写作的实战水平4.帮助企业全面提升内部通讯员的综合素质,促进
讲师:林景新详情
《网络时代的舆情管理》 07.25
课程四:《网络时代的舆情管理》适用对象:总裁办、市场部、公关部、对外联络部、品牌部、渠道管理部、秘书室等一般人员、经理、主任学习收益:★充分掌握中国国情下了舆情的成因与影响力,提高危机风险意识★深度把握网络舆情危机的扩散与冲击力,建立全面的舆情管理体系★从实战案例中学习到正确的舆情危机管理技巧课程长度:2天内容大纲:第一部分深入认识网络舆情环境3亿网民时代的
讲师:林景新详情
《网络与多媒体营销》 07.25
第二模块营销策划管理类课程课程一:《网络与多媒体营销》适用对象:总裁办、市场部、公关部、对外联络部、品牌部、渠道管理部学习收益:★了解网络传播的机制★通过典型网络传播成功案例学习如何有效策划★运用口碑传播的理论去提升品牌的美誉度课程长度:1天内容大纲:第一部分:网络营销十大新策略微博营销:人际传播的巨大传播力LBS:移动营销的巨大商机SNS:病毒营销的裂变效
讲师:林景新详情
《微博管理与企业微博营销策划》 07.25
课程二:微博管理与企业微博营销策划课程背景:关注就是力量围观改变中国。欢迎来到一个微博为王的网络时代2011年,如果你没有拥有一个微博账号,你几乎不算一个真正的网民。中国网民已超过4亿,中国正在进入全国的互联网社会。社交网站(SNS网站)成为网络社会中最热门的社会性平台--微博正是在这种背景下迅速崛起。微博不仅仅是草根的自由表达,也是企业品牌推广、产品营销、
讲师:林景新详情
《公文写作能力提升》 07.25
公文写作能力提升主讲人:林景新博士[对象]企业办公室负责人、秘书、市场部人员、企业通讯员[课程目标]→掌握材料写作、内部新闻宣传的基础知识和规范写作的流程;→熟悉及运用常用的公文写作文种,提升商务写作的技巧与能力→了解公文写作的常见问题[课程特色]快乐体验:丰富多彩的课程内容使学习成为一种快乐的体验。深刻认识:“在参与中学习”,多种多样的最新、最典型案例帮助
讲师:林景新详情
《国学智慧与哲学思维》 07.25
国学智慧与哲学思维主讲人:林景新中国文化之根:上善若水明心见性2、中国五大基本文化价值观“天人合一”是宇宙观;“善恶有报”是社会常识;“己所不欲,勿施于人”是基本美德;“万恶淫为首”是处世戒律;“无缘大慈同体大悲”是道德指向。3、中国文化之体:释心、道体、儒用家国情怀:“中国人总是被他们当中最勇敢的人保护得很好。”4、《礼记·儒行》“ 温良者,仁之本也。”“
讲师:林景新详情
《互联网思维下的品牌传播》 07.25
指尖上的决战互联网思维下的品牌管理与营销主讲人:林景新博士内容大纲第一部分:指尖上的冲击:互联网带来什么变革1.为什么羊毛出在猪身上?2.为什么猪站在风口上也能飞起来?3、为什么成立50年的企业干不过成立才1年的企业?第二部分:指尖上的攻占:粘住年轻人的时间,就是粘住未来的市场1、脸萌是什么玩艺?2、叫我起床为什么会火?3、年轻人喜欢美拍什么?4、知乎:不知
讲师:林景新详情
《媒体关系建立与与媒体传播》 07.25
课程二:《媒体关系建立与与媒体传播》适用对象:总裁办、市场部、公关部、对外联络部、品牌部、渠道管理部、秘书室等一般人员、经理、主任学习收益:★全面了解媒体沟通的原则,建立良好的媒体关系★在深刻把握媒体特点的基础上,进行有效公关传播★全面提升企业公关传播的有效性课程长度:1-2天内容大纲:第一部分中国媒体环境与传播特点中国媒体传播综合环境分析2011年,我们面
讲师:林景新详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20179
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184