情商管理(通用)_王梓恒_企业内训课程

情商管理(通用)

培训讲师：王梓恒

讲师背景：
王梓恒老师北京团市委青年压力管理服务中心专家组成员，北京大学、上海交大,西安交大等总裁班特聘教授，智联专访间特约职场心理专家北京电视台财经频道《城市》栏目特约专家，中国教育电视台《中国教育报道》栏目特约专家，曾三次接受新华社、两次ＢＴＶ、两详细>>

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情商管理(通用)详细内容

情商管理(通用)

高情商修炼心理训练营

培训时间：1天
培训方式：讲师讲述、案例分析、电影片断赏析、游戏体验、心理剧、心理绘画、催眠
、冥想、分组讨论、互动答疑、模拟演练等方式
理论基础：完形心理学、认知心理学、管理心理学、组织行为学、神经语言程序学、客
体关系心理学、人本心理学

丹尼尔·戈尔曼将情商概括为认知自己的情绪、管理自己的情绪、自我激励、同理他人情
绪和构建和谐人际关系等五项能力。此培训以五项情绪能力为基础，提供了情商管理的
有效方案，而面对21世纪管理心理学化的大趋势，提升每位员工的情商对企业来说具有
积极的意义！

培训获益：
1、您将掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够当下有效调整，成为情绪的主
人；
2、您将了解哪些信念阻碍了自己及他人的成功快乐，并洞悉快乐的秘密；
3、您将创造内心的和谐，摆脱内心的冲突、矛盾和压力感受；
4、您将迅速增强内心力量，亦掌握日后不断提升内心力量的方法，运用内心的力量积极
应对所有挑战；
5、您将动启心理能量，自我激励与激励他人；
6、您将更能觉察和同理他人的情绪，并成为他人情绪的调节者；
7、您将更有能力处理职场人际关系，协调不同意见，娴熟化解冲突，建立和谐的支持系
统。

培训特点：
1、落地：每个单元都配合有落地的操作性强的工具与模型
2、灵活：培训前发放调查问卷，结合需求与企业实际做内容微调或时长调整；
3、落实：培训后行动学习作业，落实学习成果；
4、本土：国外的理念，结合国人的文化背景、心理特点、思维习惯、理解习惯，大量采
用国内案例。

培训大纲：
第一单元：情商的认知基础
1、情商的渊源与发展
2、情商的五项修炼
3、情商的误区：好好先生？压抑情绪？拍马奉承？
4、情商测量：情商水平自我测量

目的：初步了解情商的概念，打破认知误区，通过测试清晰自己的情商水平，以及情商
提升的方向。

第二单元：认知情绪、调节情绪
一、认知情绪、接纳情绪
1、童年的你有情绪时，父母是如何应对的：恐吓、转移注意力、交换、冷漠、陪伴与探
知？
2、情绪的积极意义与价值
3、认知情绪的两大问题：什么情绪？想告诉我什么？
3、情绪的两大来源：需要与想法
4、情绪的四大内涵
5、面对负面情绪的正确心态
二、调节情绪、拥有随喜心
1、学与练：情绪表达的四个核心途径
2、学与练：有效宣泄情绪
3、学与练：用语言表达情绪的安全方向

目的：快乐是一种生产力，掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容面对
，当下有效调整，面对他人，拥有一颗随喜心。

第三单元：提升信念、管理自己及他人情绪
一、探究情绪来源：信念系统
1、反思：外界人事物带给我的情绪？
2、认识信念与情绪的关系
3、人生成长三阶段：讨好者、指责者、责任者
4、责任者：关注情绪背后自己的想法
5、导致负面情绪的三大类局限性信念：应该化、灾难化、负面化
二、提升信念ELIIS六步法模型
1、破框法、新信念植入、环境换框法、意义换框法
2、面对负面事件情绪的发展历程：否认、愤怒、自责、痛苦、接纳、升华
3、面对负面事件三种应对：脆弱、坚强与反脆弱
4、提升信念、管理情绪之ELIIS六步法模型

目的：外界的人事物从来都不主宰自己的情绪，信念系统才是情绪的主人；了解哪些信
念阻碍了自己及他人的快乐感受；运用六步法模型，掌握改变或修正信念系统的方法，
随时创造最佳情绪。

第四单元：他人情绪的认知、同理与化解
1. 情商测量：情绪下的情商类型测量：攻击者、逃避者、高情商者
2.
认知与同理的六步模型：判断事由、观察情绪、分析需要、探寻请求、语言回应、行动
回应
3. 学与练：他人情绪的觉察与认知
4. 从对方的抱怨与不满中探寻其请求
5. 语言回应：综合反馈
6. 移情聆听与感性复述

目的：了解如何运用六步模型，认知、同理与化解他人情绪。

第五单元：运用爱的艺术，成就情商达人
1、爱的方程式
2、任正非的领导理念带给我们的思考：
1）“完美的人是没用的人”
2）“哪个员工缺点很多，要好好观察，哪方面重用一下”
3、完美主义者=平庸者
4、悦纳自我，发现优点，张扬长处
5、知人善用，缺点当特点，善加运用
6、了解投射原理，以内心和谐带来关系和谐
7、催眠：寻找内心小孩，与自我和解
8、心理剧：让爱流动。感受爱的流动带来的力量，学会如何悦纳自我、接纳他人。

目的：掌握方法悦纳自我，接纳他人，运用爱的艺术，成就情商达人。

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