TTT金牌内训师十步成师”系统赋能训练营（10天）综合技能+辅导


金牌内训师“十步成师”系统赋能训练营
----内训师系统综合技能提升
导师：吴佩斯
■ 课程背景:
随着环境的快速变化及企业竞争的加剧，提升内训师队伍整体素质是增加竞争优势的
必然途径。
TTT培训就是增加企业“造血功能”，培养内部讲师，挖掘内部潜力非常有实效的培训
。TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的缩写，是一门培训师成长必修的经典课程
。
企业内部培训实施是一个系统化的工程，环环相扣。内部培训师队伍的建设将有助于
挖掘企业内部的隐性知识，促进服务组织力的提升。然而，很多讲师虽然已经掌握了基
本的演讲技巧，但仅仅凭经验和感觉去实施每一次课程，课程质量很难保证，对于内训
师来讲，系统掌握课程开发和设计能力，同时提升授课演绎技巧尤为重要。从“实战、实
效”的角度出发，量身打造内训师实战训练课程综合技能全面训练。
本课程采用项目制形式，融汇了TTT核心工具和理念、采用团队学习和引导技术、行
动学习方式，运用讲授、现场开发、模拟训练等手段，带领学员在课程中团队群策群力
现场开发或升级基于企业实际问题的课程，在实践中掌握课程开发的技能，将企业隐性
知识显性化、结构化。同时，由于讲师的授课呈现直接影响着培训效果，学员的吸收掌
握和培训成果的效果转化，从“立价值、塑风范、巧表达、妙互动、善控场、慧开发、精
制作、优修磨、引互动、精出师”等几个方面的技能训练全方位赋能内训师的核心能力，
系统地提升讲师的授课水平和演绎技巧，让受训者快速掌握有关培训的技巧和方法，并
用以提升实践中的授课效果。






■ 课程收益：
➢ 了解培训师角色塑造认知要求；
➢ 克服紧张塑造职业的风范形象；
➢ 掌握引人入胜的开场和结尾技巧；
➢ 掌握现时最常用互动技巧和课程设计方法；
➢ 提升课堂掌控技巧和应对学员的各种问题；
➢ 懂得有效激活引导学员，互动与促动课堂
➢ 掌握快捷制作精美PPT的工具、方法
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■ 课程时间：
◆ 第一阶段：4天沉浸系统学习+演练+1天展现+磨课+辅导（共5天）
◆ 第二阶段：2天升维学习+1天展现+磨课点评+优化辅导（共3天）
◆ 第三阶段：1天最终优课+1天最终成品展示+比赛表彰（共2天）

（6小时/天，共10天）
◆ 课程对象：企业内训师、企业管理、业务骨干
◆ 课程方式：启发互动、案例讨论、情景模拟、角色模拟、多媒体教学、
通关演练、点评改进等。
最终通过培训项目帮助企业产出培训课程，选拔及培养优秀的内训师，提升企业绩效
。



■ 课后工具包（赠送）
1. 《内训师上课前的准备清单》-1份
2. 《内训师课常用视频素材》-5段
3. 《结构化表达的模型工具卡》1份
4. 《300套精美PPT模板》-300套
5. 《30个课堂用于互动的游戏》-1份
6. 《小故事大全》-1套
7. 《培训常用商务背景高清图》-1套
8.《学员PPT操作练习册》-6套

✓
工具：教学计划大纲工具表、XMind课程框架工具软件、专家访谈及经验萃取话术
✓ 演练：经验萃取练习

✓
阶段任务：学员完成阶段作业《课程结构图》搭建课程主要框架，梳理课程核心知识点



✓ 行动学习：课程结构小组交叉质疑反思、讲师辅导反馈及答疑


|【课程大纲】 |
|时间安排|内容提要 |目标备注 |
|Day1 | 第一章、立价值--理念认知 素质模型 |适应上台的感觉 |
|上午 |内训师TTT析义 |掌握开场流程 |
| |训练心法：心中有数 手上有术 |形成基础风范 |
| |培训目的：传道授业解惑 |每人参与发言 |
| |培训师与企业关系(需求VS期待) |团队建立 |
| |成人学习的理论基础 |设置团队PK规则 |
| |角色认知 |学员测评：授课内|
| |编-课程设计者 |容/形式自我评分 |
| |导-活动组织者 | |
| |演-内容表达者 | |
| |内训师修炼双轨模型 | |
| |文--风范与演绎、控场与互动 | |
| |理--设计与开发、制作与输出 | |
| |第二章、塑风范--风范亮相 先声夺人 | |
| |荧屏炸裂--开场4步曲 | |
| |问好2法：常规VS激情 |自我介绍+问好演 |
| |介绍3招： |练 |
| |常规 VS 有料=悬念/名人，有趣=联想/标签 |体验+提取 |
| |演练：切题式的自我介绍 |引导技术复盘 |
| |导入3宝： |工具：租房条 |
| |活动开心抓气氛（测评、猜谜、图晰） | |
| |资讯开眼抓感觉（拆字、金句、数据） | |
| |提问开窍抓心态（封闭、情景、反串） | |
| |约法3章：课堂公约、课情关系、课纲概述 | |
| |课堂训练“悟化应”模型： | |
| |要素—老师、学员、课堂 | |
| |关键—悟、化、应 | |
| |意识—教化、感悟、场意识 | |
| |成长心法：台下学理论，台上找感觉 | |
| |演练：3点归纳法 | |
| |紧张-情绪反应VS怯场-行为表现 | |
| |瓦解怯场压力分散法 | |
| |瓦解怯场NLP行为产生情绪法 | |
| |情绪舒缓 | |
| |行为塑造 | |
| |筹谋4备-（如何做课前准备） | |
| |自信风范需练习--练习隔空传音、内容熟悉 | |
| |学员熟悉备前提--准备人数、层次、认知、对象 | |
| |内容精彩源设计--课程设计思考 | |
| |境内活动辅参与--环境场地、教学用具、教学设备、辅 | |
| |助应用 | |
| |肢体语言--风范“7忌”（插袋、手下、指人、背手、抱胸| |
| |、玩具、搓弄） | |
| |讲台风范“5现谱“（身、手、步、看、面） | |
| |身法--上场专业站姿与台风 | |
| |手法--常用专业手势训练 | |
| |步法--展现更权威的步法 | |
| |看法--眼法控场与交流 | |
| |面法--表情管理的注意事项 | |
| |演练：台上风范演练 |演练：仪容、仪表|
| |课堂行为风范5星阵:（讲、看、伸、走、展） |、仪态示范 |
| |演练：上场 下场 | |
| |职业形象管理服饰搭配原则：三不四一体 |上场下场身手步看|
| |课堂训练职业模型：职态VS常态 |面法演练 |
| |故事：小和尚剃头 |肢体语言演练 |
| |案例：师兄的风范育成记 | |
| | |台风技巧3轮演练 |
| | |互评点赞 |
| |第三章、精呈现--表述呈现 情理并茂 |工具：《台风自评 |
| |表达要求 |与互评表》 |
| |左脑—理性升华 | |
| |右脑—感性演绎 | |
| |理性升华--说明要点、过程、启示 | |
|Day1 |理性表述 逻辑清晰--3常用方式 | |
|下午 |数据可视：（如何阐述数据的意义） | |
| |模型框架：（时间、空间、要素、因果） | |
| |演练：数据转换/模型框架/案例阐述 | |
| |感性表述--气氛调动、情绪共情 | |
| |感性表述 生动形象--3道师房菜 | |
| |取类比象--（如何深入浅出） | |
| |解释化简明（举例） | |
| |抽象化巨像（比喻） | |
| |术语化话语（类比） | |
| |案例正反：（如何讲好案例） |演练：理性框架 |
| |反论对比：平铺化跌宕（如何讲经验教训） |演练：感性表述、|
| |正说案例：STAR模型 （如何讲最佳实践） |演练：最佳案例分|
| |案例：名片礼仪那些事/礼仪飞毛腿 |享 |
| | | |
|Day2 |第四章、善控场--控场有术 收放自如 | |
|上午 |自我失控--讲台“4害” | |
| |忘台词-策略：重启、跳过、转人 | |
| |讲错话-策略：补叙、转述、改义 | |
| |设备卡-策略：重、启、化 |1-记住控场技巧 |
| |临上场-策略：挣面子、平常心、131 |2-演练提问方式 |
| |学员失控“老4样” |3-掌握互动7类 |
| |电话声响 |轮流上台演练 |
| |窃窃私语 |每人参与发言 |
| |睡觉走神 |分组演练讨论 |
| |沉默无感 | |
| |学员失控“难5样” | |
| |抬杠 对策--所言在理，感谢指出 | |
| |难题 对策--统一战线，缓兵之计 | |
| |挑衅 对策--转换角度，自嘲反转 | |
| |高手 对策--敬他、用他、约束他 | |
| |不休 对策-礼貌打断、转移提问、转简意赅、约定时间| |
| |原则：勿起冲突, 迅速翻篇 | |
| | | |
| | | |
| |第五章、妙互动--互动有法 巧问妙答 | |
|Day2 |讨论：你愿意提问吗？为什么？ | |
|下午 |分享：提问的误区 | |
| |提问难点在哪？ | |
| |自我保护 | |
| |操之过急 | |
| |缺乏技巧 | |
| |问好问题两步骤： | |
| |要知道要问哪些问题 | |
| |并知道如何问那问题 | |
| |课堂测试：测测你的提问能力 | |
| |互动3维 | |
| |大—脑动-教学设计 | |
| |中—思动-提问互动 | |
| |小—身动-肢体语言 | |
| |变讲为问的奥义 | |
| |引起注意 | |
| |引导参与 | |
| |引发思考 | |
| |常见问题类型 | |
| |开放式问题：激活头脑风暴 | |
| |封闭式问题：主导话题方向 | |
| |反串式问题：激发悬念兴趣 | |
| |情景式问题：代入角色共鸣 | |
| |禁忌问题类型 | |
| |定义性 | |
| |红黑黄 | |
| |常识性 | |
| |问题避尬3保 | |
| |问谁--意愿&能力 | |
| |过冷--重复提问、以小见大、自圆其说、降低难度 | |
| |过热--组织先后、机会均等、异声拢场 | |
| |提问避尬“6何元素” | |
| |何事/何因/何做/何时/何地/何人 | |
| |回应艺术：正反论 | |
| |积极回答--正：具体赞美/认可 | |
| |消极回答--反：角度/看法/立场 | |
| |原则：没有不好 只有不同 | |
| | | |
| |“常用互动教学设计7把神器” | |
| |析案例 | |
| |选--案例搜索的来源 | |
| |用--分析流程5S | |
| |控-过程管控“4度“模型 | |
| |主实操 | |
| |注意2项 | |
| |准备--软硬兼思 | |
| |过程--把控4步（听、做、看、升） | |
| |播视频 | |
| |选-选视频“3点式”（笑点、雷点、亮点） | |
| |用-使用流程5S要点 | |
| |互PK | |
| |大PK流程：团建活动、计分规则、奖惩规则、实力均等 | |
| |小PK流程：局部对抗、即时奖励 | |
| |大小PK的适用场景 | |
| |做测试：选择讨论、填空问答、连线牵引 | |
| |应用场景：知识型vs技能型 | |
| |拟角色： | |
| |流程核心：主题铺垫--角色设定--情景重现--语感收结 | |
| |注意事项：提前选角、指引清晰 | |
| |玩游戏 | |
| |宣布规则，标准清楚， | |
| |分步完成，回顾问题 | |
| |关联主题，升华观点 | |
| |第六章、慧开发--课程设计 策划有术 | |
|Day3 |开题定标 一名惊人 | |
|上午 |课程选题原则“选题5行“ |1-选出符合主题 |
| |（如何甄选符合企业需求的主题内容） |2-能设计好标题 |
| |金-贴刚需（贴近业务文化，忌无关主题） |3-思维导图框架 |
| |木-明经验（判别培训边界，忌乱培训） |4-当天作业产出 |
| |水-易推广（选取精准关注，忌虚大空无） |阶段任务：学员完|
| |火-近痛点（解决高难问题，忌隔靴搔痒） |成阶段作业《教学 |
| |土-明经验（选取熟悉经验，忌兴趣选题） |实施设计表》，完 |
| |工具：《选题评分投票表》 |成课程知识点教学|
| |撰写目标&定位ABCD法则 |方法的设计 |
| |（如何撰写课程目四招搞定命题 |工具：教学计划大|
| |数量--含有数字性质表达效能 |纲工具 |
| |比像--比喻/类比副标题解读 | |
| |文艺--广告、书名、电影、改编 | |
| |新语--同音换字、词语改编 | |
| |课程目标3清晰： | |
| |内容 | |
| |方向 | |
| |评估 | |
| |受尊重内容3大核心： | |
| |听得懂-深入浅出 | |
| |合需求-切近工作 | |
| |感兴趣-新知新知 | |
| |需求调研3抓手： | |
| |问卷 | |
| |访谈 | |
| |观察 | |
| |经验萃取4步曲： | |
| |01选任务--选取一个工作场景任务 | |
| |02现情景--5线谱情景重现表格 | |
| |时间线 | |
| |问题线 | |
| |情景线 | |
| |行动线 | |
| |结果线 | |
| |03萃要点-萃取5维 | |
| |概念-是什么 | |
| |方法-怎么干 | |
| |标准-啥标准 | |
| |雷点-注意啥 | |
| |资源-啥资源 | |
| |04包交付--内容包装 | |
| |同字编码 | |
| |数英编码 | |
| |新说编码 | |
| |价值内容3基本原则 |XMind课程框架工 |
| |实践出真知 |具软件、 |
| |模仿易复制 |专家访谈及经验萃|
| |针对方法论 |取话术 |
| | |演练：经验萃取练|
| |逻辑构建 一纲携领 |习 |
| |重构4核--金字塔原理 |阶段任务：学员完|
| |论-结论先行 |成阶段作业《课程 |
| |证-上下对证 |结构思维导图》， |
| |类-归组分类 |搭建课程主要框架|
| |比-逻辑递进 |，梳理课程核心知|
| |课程构建4种常用结构 |识点 |
| |流程型 |行动学习：课程结|
| |要素型 |构小组交叉质疑反|
| |总分总 |思、讲师辅导反馈|
| |因果型 |及答疑 |
| |案例：哈尼贴心服务7步法 | |
| |案例：运营的概述 | |
| |案例：生产管理“停缺得“ | |
| |案例：企业文化 | |
| |教学策划 一模融汇 | |
|Day3 |学员心电图应用 | |
|下午 |教学设计互动6脉剑（析案例、主演练、互PK、播视频、| |
| |拟角色、玩游戏） | |
| |课程配置5线表 | |
| |时间线 | |
| |内容线 | |
| |演示线 | |
| |互动线 | |
| |情绪线 | |
| |第七章-精制作--制作技术 系统练习 | |
|Day4 |1-让每小组产出《课程设计开发表》 |引导技术行动学习|
|上午 |2-课程设计开发表的打磨和优化 |优化 |
| |3-导师辅导与修改 |《课程设计开发表》|
| |4-行动学习互评优化 |2.0 |
| | | |
| |第七章-PPT精制作讲解&练习 | |
|Day4 |PPT的作用 | |
|下午 |感受坑点的PPT特征 | |
| |花-花里胡哨 | |
| |乱-图文乱搭 |1-需准备笔记本电|
| |多-多字满屏 |脑&安装2019以上 |
| |身边常见PPT正反案例对比 |高版本PPT |
| |案例：百度总监做丑PPT被除名 |现场练习基础操作|
| |案例：Uber/GE/大企简单大方PPT的层次 |现场制作产出一个|
| |优秀的PPT特征 |微课件（10P内） |
| |图文相符专业感 | |
| |色彩简洁显鲜明 | |
| |版面构图巧合理 | |
| |做好PPT的好处 | |
| |构建思路 有的放矢--场景分析：5W1H分析法 | |
| |逻辑搭建：将金字塔结构放到PPT中 | |
| |PPT经典5大页面： | |
| |封面 | |
| |目录 | |
| |过渡 | |
| |内容 | |
| |结尾 | |
| |形象表达 快速制作--找素材 定基调 | |
| |制作精美PPT的几个要点 | |
| |KISS原则--信噪比问题 | |
| |三等分原则--合理构图 | |
| |对比原则--视觉冲击 | |
| |对齐原则--协调感 | |
| |就近原则--相关性 | |
| |重复原则--统一感 | |
| |找寻/创建适合的模板素材 | |
| |高清图文的渠道 | |
| |好用的插件 | |
| |大气配图分类(3大类） | |
| |全图式 | |
| |分割式 | |
| |自由式 | |
| |图片与配色（经典黑白灰、对比色红蓝黄、和谐色） | |
| |PPT排版“摆富美“原则 | |
| |摆-摆对齐 | |
| |等边等距网格线标尺 | |
| |富-富对比 | |
| |字号字体对比 | |
| |图文排版对比 | |
| |美-美分层 | |
| |图文分层一目了然 | |
| |视觉冲击化文为图 | |
| |理性数据生动呈现 | |
| |实操演练--打基础 练操作 | |
| |PPT基础功能的练习01 | |
| |PPT形状与图示练习02 | |
| |PPT图片与配色的练习03 | |
| |PPT图文排版练习04 | |
| |PPT图文排版练习05 | |
| |PPT动画练习06 | |
|Day 5 |第八章 优打磨-- 打磨点评 精品纷呈 |产出1.0版本课程 |
|上午 |1-精华课件产出PPT, 课件1.0的作品制作 | |
| |2-案例精讲及讲师现场辅导操作 | |
| |3-小组共创与优化 |1-派出讲师代表轮|
| | |流展示（15分钟-2|
| | |0分钟） |
| | |可以演绎或者说课|
|Day 5 |初露锋芒 实战展现 |方式 |
|下午 |课程MVP展现（台上展示微课/说课） |2-讲师点评辅导 |
| |讲师点评辅导 |3-课程磨砺优化 |
| |磨课精修改进 |（根据人数与企业|
| |4-课程优化提交 |需求设计安排） |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
|Day6 |第二阶段： |掌握创新互动 增 |
| |第九章 引创新--创新互动 引导赋能 |加培训方式的新灵|
| |善其事——引导技术 |感 |
| |引导技术核心起源与目标 | |
| |引导技术操作流程ORID | |
| |引导技术的8大MI介绍 | |
| |案例分析：促动技术应用实操 | |
| |利其器——教学引导技术创新互动小宝箱 | |
| |OPEN--破冰链接类 | |
| |黄金搭档 | |
| |双脚法则 | |
| |鸡尾酒会 | |
| |桌底藏宝 | |
| |Review-回顾知识类 | |
| |租房条 | |
| |打字机 | |
| |杯子云 | |
| |风暴贴 | |
| |深度聚谈：世界咖啡 | |
| |世界咖啡分享技术的定义 | |
| |世界咖啡分享技术的的应用情景 | |
| |课堂练习：世界咖啡分享技术现场演练 | |
| |世界咖啡分享技术的操作步骤与要点 | |
| |主题：培训效果如何落地 | |
| |Interpretive--提炼收敛类 | |
| |鱼刺图+行动计划 | |
| |ORID | |
| |纸飞机PK | |
| |鼓励圈 | |
|Day7 |第二阶段：“精课堂”授课技能提升 |根据说课的问题点|
|上午 |（授课+辅导） |破再次重塑风范+ |
| |1. 型法——形神兼备 |演练 |
| |2. 眼法——四视呈现 | |
| |3. 手法——十大手势 | |
| |4. 步法——四忌四宜 | |
| |5. 心法——五大锦囊 | |
| |案例：超级演说家案例、3V法则案例 | |
| |演练：仪容、仪表、仪态示范，台风技巧5轮演练 | |
| |工具：《台风自评与互评表》 | |
|Day7 |第二阶段“精课堂”授课技能提升 | |
|下午 |（授课+辅导） | |
| |结构力—例证/并列/层进/ | |
| |生动力—情感/画面/修辞/铺垫 | |
| |3. 张弛力—影响/演绎/亲和/觉察 | |
| |案例：汇报呈现案例分析、“超级演说家”演讲案例分析 | |
| |、胡歌获奖感言等 | |
| |演练：结构力1分钟演讲、生动力3分钟演讲、张弛力3分| |
| |钟演讲练习 | |
| |工具：表达分析表（A/B/C/D表） | |
|Day8 |第二阶段“精课堂”授课技能提升 |根据人数分批进行|
|上午 |1-课程PPT2.0版本升级 | |
| |课程MVP展现（台上展示微课/说课） | |
| |2-讲师点评辅导 | |
| |3-磨课精修改进 | |
| |4-课程优化提交 | |
| |5-学员互评 | |
|Day8 |第二阶段：精复盘 |引导技术+行动学 |
|下午 |寻宝攻略问答+知识点复盘 |习 |
| |知识点全景回顾 |用寻宝的方式，回|
| |行动学习提炼总结 |顾所学知识点 |
| | |提升萃取力与表达|
| | |能力 |
|Day9 |第三阶段：“精评审”评课评师（辅导+点评） |根据人数 分批进 |
| |1.课程PPT3.0版本升级 |行 |
| |2.讲师辅导 | |
| |1）精心试讲 | |
| |2）学员课程片段试讲 | |
| |3）行动学习交叉互评 | |
|Day10 |第十讲：精晋出师 成果输出 |选出代表讲师同台|
| |1.说课及试讲—15min/人 |PK |
| |2.评委点评 | |
| |3.评审授证 | |
| |注：以上内容可根据实际需求进行微调； | |
| | | |
| |“奥师咖”毕业典礼 | |
| |表彰优秀作品&学员 | |


❖ 课程根据企业需求定制会将1周前落实，落地工具将在提前7天发给企业。


项目成果
一、课程资料包：
成果1：《课题目标需求分析表》——课程选题分析、课程背景分析、学员对象分析、教学目
标制定、选题+命题





成果2：《课程结构导图》——符合学习者信息吸收的课程结构、主要经验点的提炼；








成果3：《PPT学员讲义》——基于组织经验的实用内容及备注页的教学核心知识点、
教学策略；











成果4：《培训师手册手稿》——可复制使用指南、教学进度计划、教学准备、教学流程及要
点、参考资料、话术应对等；











二、合格的内部兼职培训师，评价标准包括：
标准1：对开发成果的完整陈述
清晰陈述课程背景与学员对象
清晰陈述教学目标
清晰陈述课程结构、
展示PPT整体框架
说出每一页PPT的教学方式
总结课程成果对公司的价值
标准2：对课程内容的演绎
状态调整，包括紧张的缓解、心态的调适
结构表达，包括开场设计、教学环节、结尾设计
生动表达，包括表达逻辑性、表达感染力
仪态运用，包括形象的展现、肢体的运用、声音的转换、表情的演绎
现场掌控，包括工具的使用、氛围的营造、异常的处理、结尾的设计
◆ 评估标准：

吴佩斯老师的其它课程