职场商务礼仪规范
职场商务礼仪规范详细内容
职场商务礼仪规范
职场商务礼仪规范
主讲人:郭芮仪
【课程背景】:
为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功,您就需要了解自己所从事的职业应该遵循
的商业规则,商务礼仪就是一套规则和指导,您可以把它当做一项有力的,实际的能够
带来利益的技巧来使用。
【课程收益】:
1、为您提供一套可行的指导方案,指导您如何与上级,平级以及下级有效沟通并赢得
尊重。
2、祝您在商务场合表现大方得体,帮助您处理尴尬的局面,避免失礼。
3、提升职业素养,掌握职场礼仪。
【课程特色】:
讲课,案例分析,讲故事
【课程对象】
企业行政人员或者管理人员
【课程时间】6小时/天
课程大纲:
第一节:
·商务礼仪与竞争力
1·重塑礼仪概念,礼仪的两大真谛
2·内强个人素质、外塑企业形象;
·打造商务魅力之——高端形象塑造
1、首因效应的心理学应用
1)亲近感来源于——“物以类聚、人以群分”
2)良好职业形象“TPO”法则
2、商务气场打造之色眼识人
1)个人风格与体型类别——知道自己的风格定位
2)风格形象所透露出来的小秘密
3)心理学与穿搭---细节决定成败
3、脸型与体型,脸型与发型,脸型与配饰
4、男士商务形象管理——稳重、干练、值得信赖
了解商务场合着装等级
标准商业、职场男士仪容仪表
3)西装、领带、饰品等巧妙搭配
5、女士商务形象管理——优雅、大方、赢得尊重
1)场合着装原则
2)标准商业、职场女士仪容仪表
第二节:
·商务仪态魅力
(1)商务交往的亲和表情魅力
(2)商务交往中手势的禁忌
(3)心理学和身体语言
· 一言一行皆为礼、皆为仪
➢ 国际交往的通行证- 微笑礼
➢ 职场中的不良姿态
➢ 得体的站姿
➢ 不同场合坐姿的要求
➢ 如何走出自信优雅的步伐
➢ 大方得体的蹲姿
➢ 在不同场合的标准手位
➢ 如何正确的引导
第三节:
打造商务魅力之——商务往来礼仪
·行政会见——自我介绍三要素
·行政会见——介绍别人的技巧
·行政会见——商务送别原则
·行政会见——日常接待技巧
·专业握手技巧的要领与禁忌
·行政会见——递送名片的原则
·行政会见——商务迎接原则
·行政会见——商务送别原则
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