《完美员工的高效沟通》

课程背景：
一个企业能否发展，其基础的核心是人，如何让员工成长为助力企业发展的优秀人才，决定一个企业想要持续发展的重中之重。
但如果一个企业没有意识到应用科学系统的方法来培养人才从而面对市场强大的压力，无法合理传递给员工正确的解决问题的方法和积极正确的行为，也就无法保证企业持续健康的发展。这种情况必须改变，企业方能有发展的可能。
本课程将采用大量情景演练、案例和形式多样的活动进行讲解，使学员在体验之余学有所得进而意识改变，最终行为改变，达到企业和人才共同期待的结果。促使学员形成良好的职业素养，逐步建立坚定的执行力意识，建设性交流意识。从而提升工作效能，助力企业的发展步伐！
课程收益
1．帮助学员认识到个人如果无法跟上企业发展将面临极大的危机，从而树立真诚工作良好沟通的职业素养
2．帮助学员通过提升主人翁精神的训练，促使养成良好的工作习惯，提高工作效率和效能
3. 本课程帮助学员对执行力有晰了解，认识到执行力的重要性，确立坚定的执行力，掌握提升执行力的方法
课程时间：1天
课程对象：组织内部所有级别的员工
课程特色：
课堂讲授+案例分析+游戏+测评+互动提问+小组讨论+情景演练，兼顾实用性与理论性
课程大纲：
第一章 完美员工的定义
一、编剧体验——烤红薯的故事
二、完美员工——最受欢迎的员工
三、执行危机——思想简单、随意、借口
四、沟通问题——知其然不知所以然
五、能力黑洞——享受当下、拒绝成长
六、经理视角——非专业工作方式、期待
【案例分析】你是小A、小B还是小C？
【小组讨论】1)鲶鱼效应（2）微软离破产只有180天（3）华为的冬天（4）他比别人多了哪些东西
第二章 完美员工工作十步法
一、了解步骤
二、了解途径
三、每步结果
【分组讨论】讨论各步骤的执行障碍、注意事项
2810510172085【互动游戏】坦克大作战
第三章 高效沟通模型
一、沟通定义——交流破冰
二、沟通模型——找到漏点
三、沟通漏斗——共识不同
四、沟通障碍——查缺补漏、扩大边界
【互动游戏】我猜我猜
【小组讨论】（1)沟通的方式（2）学习类型
3382010200660第四章 PDP沟通风格
一、风格测试——个人风格、集体风格
二、风格解读——知己解彼
三、常见特点——语言识别、行为识别
四、沟通技巧——Mr. Right
【风格测试】圆点分析
【互动游戏】你演我猜、我说你画
【小组讨论】谁好谁坏？了解TA的使用说明书

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