《红言y-谈心谈话情景研讨》2021





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《红言》课程说明书
V1.0本版本适用年限：2021年







【课程背景】
《红言》以时间为轴，以事件为点，以思想升华为距，让学员在10个情景的研讨中享受
PK的乐趣。剧情味十足的故事情节，火药味浓烈的升段竞赛进程，打破传统的党课学习
模式，让学员在情景中研讨、学习和复盘过往做法，并且为未来更好地工作找到方向。

课程以一个人在组织中的成长面临的管理问题、一岗双责引出对应的谈心谈话类型，来
讲授谈心谈话的类型及重点内容，课程不同角色间谈心谈话的背景如下：
1、你是一名普通党员，工作认真严谨，深受大家的信任，后成为支部组织委员，因为书
记岗位调整，你接替了支部书记一职。在处理各种复杂问题的时候，你始终能够保持一
名共产党员的理想信念，不断提升自己的党性修养，最终成为一个令大家信赖的同志。

2、在工作中，你解决新员工的认知问题，积极开展谈心谈话工作，解决对岗位理解偏差
、员工家庭矛盾、工作配合等问题，最终使员工成长为骨干，体现了共产党员在工作中
谈心谈话的重要性。“你”升任为组织委员后，为更好地开展支部工作，决定在支部内部
展开工作评议，处理了宣传委员评价偏低的棘手问题。
3、面对老书记远调他职，你被推选为支部书记。支部书记面临的挑战更大，比如对于工
作不配合的同志如何谈话？委员之间的分歧和冲突如何化解？突然的一封举报信又将你
置于管理困境，你该如何处理？庚子年初，一场疫情突然侵袭了整个中国，这时你又会
怎么办？在同志们的积极努力下，公司被评选为先进集体，面对一个优秀党员的奖励，
你又应该怎么办？
【课程收益】
《谈心谈话》采用全情景沙盘教学，10个典型场景还原一个从党员到党支部组织委员最
终成长为党支部书记的过程，展现从执行到统筹安排的每一个关键节点面临的冲突和挑
战。把党内重大关键节点需要的谈心谈话在情景中得到淋漓尽致的体现。课程基于建构
主义的教学设计，关注学员情景带入和思想碰撞，讲师不讲大道理，跌宕起伏的课程情
景，别具一格的角度还原，火花四溅的思想碰撞。让学员“学起来有意思，用起来更高效
”。
【教学形式】
20%情景案例+50%知识点讲解+20%教学案例+10%视频解析
【课程时长】
2天，6小时/天
【课程大纲】
导 入：引言——以终为始 不忘初心
1、谈心谈话的意义：坚持“谈心谈话制度”
2、谈心谈话“三不”原则
3、课程背景介绍
4、三个“必亮”树形象、五个“必谈”为抓手
5、组织架构图及人物介绍

模块一、衷言——求同存异 暖心用心
情景一：脾气古怪的新员工
1、党员与群众-交心谈话
2、谈心谈话前必须做到哪些
3、谈心谈话流程梳理
情景二：倍受冷落的张杰
1、党员与党员-交心谈话
2、支部管理者的盲区
3、事实到底是什么？
4、谈心谈话提醒的“度”如何把握

模块二、哉言——开诚布公 以心交心
情景三：一次匿名评价
1、书记与委员-诫勉谈话
2、好党员的素质模型
3、诫勉谈话的流程与禁忌
4、如何谈心谈话--谈话六步法
情景四：被通报批评的张杰
1、党员与群众-交心谈话
2、党员的批评与自我批评
3、交心谈话流程
4、赏罚的尺度把控

模块三、警言——任重道远 同德同心
情景五：严书记远调他职
1、书记与委员-反馈谈话
2、谈心谈话原则
3、反馈谈话的要点
4、反馈在沟通中的作用—模型
情景六：新上任的组织委员
1、书记与委员-调整职务谈话
2、如何树立威信
3、如何建立信任，增强党员的“四个意识”
4、大局意识——谈话六步法

模块四、净言——化解矛盾 秉持公心
情景七：委员之间的分歧
1、书记与党员-提醒谈话
2、党组织人才发展的重要性
3、管理信用，建立良好脚本
4、如何有效解决冲突
情景八：一封举报信
1、委员与委员-廉政谈话
2、不同特质人群的沟通模式
3、廉政谈话的流程与步骤
4、掌握分寸，如何保护同志

模块五、感言——实现目标 激励人心
情景九：危情时刻总动员
1、书记与党员-交心谈话
2、如何激励人心
3、统一战役下，如何有效动员，使众人行
情景十：群策群力方案设计
1、委员与党员-反馈谈话
2、打动人心的呈现与引领
3、支部“三亮五谈”汇报
4谈心谈话复盘回观

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