有效团队沟通
有效团队沟通详细内容
有效团队沟通
“有效团队沟通” 大纲
相关课程:《办公室沟通技巧》《上下级沟通技巧》
培训对象: 希望改进沟通方式,提高工作整体效率的团队
培训时间:一天(6小时)
培训方式:面授,互动,练习
培训目的:沟而且通,万事可成。
团队内部的沟通靠的是通人我之情,情一通,万事可通。
高效的团队需要团结协作,需要高效沟通。
面对你的上司,面对你的同事,选择正确的沟通方式。
培训内容:
一、有效沟通的定义
1、有效沟通的定义
2、有效沟通的形式
3、影响沟通的因素
二、有效沟通技巧训练
1、沟通技巧训练
2、有效沟通的流程
3、有效沟通的五个技巧
有效沟通的尊重技巧
有效沟通的倾听技巧
有效沟通的提问技巧
有效沟通准确表达技巧
有效沟通的反馈技巧
三、与上司沟通技巧
1、与上司沟通的障碍
2、与上司沟通的四种形式
3、与上司沟通的注意事项
4、上司沟通时肢体语言所表达的含义
5、与不同类型上司的沟通技巧
四、水平沟通的技巧
1、五种类型的人物性格及相应的沟通技巧
2、水平沟通的障碍
3、水平沟通的三种方式
五、拓展人际关系的四种方法
1、建立个人的公共关系
2、铺织人际关系的沟通网络
3、用经营的心面对人际关系
4、与合不来的人试着相处
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