“高端时尚与奢侈品经营”
“高端时尚与奢侈品经营”详细内容
“高端时尚与奢侈品经营”
《高端时尚与奢侈品经营》
课程大纲
【课程对象】
公司高管(总监及以上人员)、高端时尚&奢侈品行业从业人员、创业者
【培训方式】
讲授+行业大数据分析+顶级奢侈品品牌管理与战略解读
【培训时间】
➢ 培训时间:2天(6小时/天,合计12个小时。)
【课程大纲】
第一部分:高端时尚与奢侈品零售管理
1. 中国高端时尚行业数据回顾与市场简析
• 中国高端时尚行业的启蒙、市场觉醒与消费者成长;
• 全球高端时尚行业&奢侈品品牌重新布局亚太市场,中国市场领跑全球;
• 中国“塔尖”消费市场的悄然变化与政府改革;
2. 与时尚高端行业零售相关
• “时尚、高端、奢侈”三者的共性与区别
• 奢侈品的价值与不同类型
• 品牌定位与零售效率
• 从LVMH集团的扩张论零售发展
3. 门店概念设计与选址
• 门店概念的紧迫性
• 门店个性化与旗舰店
• 视觉营销与公司品牌形象
4. 目标顾客需求与客户满意
• 目标顾客在店内的行为分析
• 顾客的期望与感受
• 客户关系管理与客户满意
• “一桶韩国泡面”与“生日蛋糕”的故事
5. 店铺管理
• 销售顾问为何需要了解行业与品牌的所有相关知识
• 左手LV右手爱马仕:如何构建目标消费者的品牌忠诚
• 商店管理:一个具体的工作
• 关于顾客体验与方法设计
第二部分:高端时尚与奢侈品品牌管理和战略
1. 厘清关系:时尚在左,奢侈在右
• 时尚与奢侈博弈论
• 从不同侧面理解奢侈品的概念
• 奢侈价值
• 奢侈,存在和表现
• 高档品到奢侈品无法直接转化
• 剖析豪华汽车行业:高档次、超高档与豪华级轿车
• 奢侈品与民族认同的表达
• 时尚品与奢侈品中的一墙之隔:服务与特权
2. 产品与服务
• 顾客是买产品还是买“梦想”
• 产品与服务,你中有我我中有你
• 如何构建产品系列与新品发布
• 服务的挑战:创造距离
3. 高端时尚/奢侈品行业中的逆向思维24法
• 扔掉“定位”,奢侈品品牌没有可比性
• 奢侈品:“完美”PK“缺陷”
• 不必迎合消费者
• 远离缺乏热情者
• 广告的作用会是促销吗
• 奢侈品需要定价,但不能依据价格定义奢侈品
• 。。。。。。
4. 高端品牌管理中的多样性
• 标签的重要性
• 无可比拟的“卓越”
• 高端产品与文化协调
• 奢侈品中的:稀少性、独特性与持续性
• 时尚、艺术、慈善与高端品牌暧昧的那些事
5. 目标顾客的态度分析
• 怎样鉴别忠实与低频客户
• 四大顾客群解读
• 印度:想说爱你不容易
• 俄罗斯:寡头心理
6. 品牌价值开发与延伸
• 产品、体验和品牌
• 视品牌为高端产品/奢侈品鲜活的生命
• 如何理解奢侈品品牌无生命周期
• 构建高端产品/奢侈品品牌的两种模式
• 通过发展副线品牌和延伸产品领域实现品牌扩张之路
• 意大利与法国品牌延伸之比较
• 高端品牌延伸成功因素
• 通过延伸的增长:万宝龙案例
• 母子品牌的协同作战:充满激情的阿玛尼
7. 品牌解析与管理工具
• 品牌生命周期:诞生、成长、成熟、衰退、重新推出与品牌消亡
• 品牌识别与其他分析模型介绍、应用
• 品牌识别概念的局限性;
8. 创意管理与传播
• 创意活动的本性
• 品牌美学、伦理与艺术
• 奢侈品需要传播吗
• 公司行为、实际消费者与中国市场奢侈品品牌沟通的个性展示
9. 高端时尚/奢侈品行业的商业模式与展望
• 高端品牌的核心盈利贸易
• 严格受限的核心产品系列
• 香水的商业模式
• 高度创新的商业模式
• 未来展望[pic]
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