新编全面质量管理TQM——制造型企业质量管理技能提升

  培训讲师:朱跃进

讲师背景:
朱跃进老师(北京)--质量管理品质管理老师Ø北京中质环宇认证咨询中心咨询师Ø北京市公安局技防办特聘讲师Ø机械设计制造专业、工业工程专业,高级工程师。【个人简介】朱跃进老师,70年代出生,北京人,硕士研究生(本、硕均985高校),机械设计制造 详细>>

朱跃进
    课程咨询电话:

新编全面质量管理TQM——制造型企业质量管理技能提升详细内容

新编全面质量管理TQM——制造型企业质量管理技能提升

新编全面质量质量管理(TQM)
——制造型企业质量管理技能提升

课程说明:
本课程设置主线为朱兰的质量三部曲:质量策划,质量控制,质量改进。培训企业可
根据课程设置的思路,根据企业的需求增添所需内容。


课程大纲:

第一部分 质量管理基础
——21世纪是质量的世纪
——产品质量怎么叫好
——质量管理的责任
——一张图看看你公司的产品质量水平
——一个指标看你公司的质量管理水平
——贵公司质量管理处于什么水平——质量管理成熟度方格
——质量发展的历史
——现代质量管理的新发展
——美国,日本质量管理的特点
——我国质量管理面临的新问题。


第二部分 质量经济分析

第一章:质量经济分析的基本概念
一、质量经济分析的基本概念
二、质量经济效益的构成

2. 质量成本分析
一、质量成本的定义
二、质量成本的组成
三、质量成本分析和最佳质量成本
四、质量成本数据的收集与计算
五、质量成本的预测和质量成本计划的编制
六、质量成本的控制
七、推行质量成本管理的步骤

第三章:质量经济分析
一、质量经济分析原则
二、质量经济分析的一般方法
三、设计过程的质量经济分析
四、制造过程的质量经济分析
五、检验方式的经济分析
六、营销过程的经济分析

第三部分 质量管理内容

模块一:质量策划

第一章:朱兰的质量策划理论
一、如何认识质量策划?
二、设定质量目标
三、识别顾客
四、确定顾客需求
五、提供测量指标

第二章 质量策划工具之一——QFD
第三章 质量策划工作之二——APQP
第四章 质量策划工具之三——DOE

模块二:质量控制

第一章 过程控制
1 过程质量控制原理
2 过程能力分析
3 控制图原理及应用

第二章 过程控制因素——人员管理
第三章 过程控制因素——设备管理
第四章 过程控制因素——原料管理
第五章 过程控制因素——工艺管理
第六章 过程控制因素——环境管理
第七章 过程控制因素——测量管理

模块三:质量改进

第一章质量改进基础理论

第一节:质量改进的概念和意义
——建立质量改进的意识
——质量改进的概念
——质量改进与质量控制的区别
——质量改进的必要性
——质量改进的意义
——供应链的质量改进

第二节:质量改进的基本方法
——质量改进的基本过程
——质量改进的基本阶段步骤
——PDCA的特点
——质量改进的步骤、内容、注意事项

第三节:质量改进的工具与技术

第四节:质量改进的组织
——质量改进的组织
——质量改进的障碍
——持续的质量改进

第二章 质量改进工具之一——8D
第三章 质量改进工具之二——QRQC

 

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