《教练式部属培育与辅导》
《教练式部属培育与辅导》详细内容
《教练式部属培育与辅导》
《教练式部属培育与辅导》
梁晓光
【课程背景】
当企业不断壮大，有效的培育人才，提高部属的能力变得非常重要，这是直接影响到员
工表现和公司的效能。这种能力也反应了管理人员的心态和行为表现，所以懂得培育部
属，也就代表着管理人员的沟通、解决问题和领导等软能力的高低。
但是因为工作环境的多元化，许多年轻的和不同背景的同事加入工作队伍，再加上面对
的挑战变得复杂和多变，如果继续用传统的管理和培育方式，可能变得不合时宜。单方
面的沟通要变成双向、命令式的指令要变得允许更多考虑下属的意见，领导也应该避免
自己的主观意识，而是先多聆听部属的声音，培育方案也要变得更有针对性，考虑到不
同声音。
在这个转变的前提下，教练式辅导能力日益重要，具体要学习的是各种建立同理心技巧
、聆听艺术、发问能力和辅导的流程等。由心态到技巧，这些都是作为领导必须有的沟
通能力，才能做好教练、发挥领导的影响力。
课程里，梁老师透过实战的经验，把教练式辅导技巧向学员讲解，当中包括遇到过的各
类型可能遇到的挑战，做解答和经验分享。并且提供相关的话术和结合企业的案例做练
习，再透过现场点评，有效提高学员对教练技术的把握，产生有效的能力提高。梁老师
凭借16年一线培训的实战经验，深厚的教练理论功底，和获得的国际认证资质，为学员
讲解辅导的细节。
课程的特色是实战例子和企业需求的结合，这样有助于学员真正学习到具体的工具、方
法和应用在实质工作环境中。让学员乐于在工作时使用，也懂得如何按部就班的实施。
最后把教练式辅导变为平时培育下属的技术，提高沟通和工作的成效，成功转型成为教
练型的领导。
【课程收益】
← 了解到由传统培育方式转型到教练型辅导的重要性，明白现在面对的挑战；
← 懂得判断部属的成长阶段，采用适合的培育方式
← 了解教练式辅导的条件，必须要具备的能力和心态；
← 学习作为辅导的各项能力，透过课堂练习加强认识和实操锻炼；
← 通过学习与讨论，把日常工作的实际案例作具体化的描述和分享解答；
←
结合由企业取得的案例，应用在式辅导流程中，有效转化为具影响力的行为，提搞培
育效果。
【课程特色】
← 培训前调研了解学员面对的困难和真实案例
← 透过有力的对比启发学员明白学习动机
← 有效的逐步拆解教练技能和过程，让学员更容易掌握
← 丰富的课堂练习和点评，即时的改变提升教练能力
← 结合企业的案例式交流，增加实战性
【课程对象】
高级管理到中级的管理人员
【课程时间】6小时
【课程大纲】
一、为什么要发展教练式培育？
1、企业和个人管理发展面对的困难和挑战
2、传统培育方法的特征，和在现代企业应用的问题
3、教练式培育的对比和重要性，如何解决管理过程的困难
4、培育部属的流程和教练技巧的应用
5、教练式管理对部属成长和工作的好处
二、如何判断部属的最佳培育方法？
1、员工成长的四大阶段
2、透过能力与意愿判断员工的成长阶段
3、不同阶段的辅导方式
三、做好教练式辅导应该具备和学习什么能力？
1、定义优秀教练的条件和成功辅导的要求
2、辅导技巧的四大基本功
（1）建立同理心作为沟通的前提能力
（2）有效聆听的四个层次
（3）辅导的有力发问技巧和例子
（4）回应的方式和如何保持与对象的持续互动
3、辅导的前、中、后
（1）开始辅导前应有的预备和时机
（2）辅导过程中的沟通和避免雷区
（3）教练后的总结和跟进
4、教练的过程和演练
（1）建立同理心作为沟通的前提能力
（2）建立信任打破隔阂
（3）有效聆听的四个层次
（4）辅导的有力发问技巧
（5）企业实际案例与操练
四、辅导技巧如何有效应用在部属培育中？
1、透过具实操性的表单工具做行动计划的细分
2、教练与被辅导者间，制定长期的培育进度检验
3、综合性的培育方案与人才管理
4、激励部属追求更佳的培育效果
5、案例分析、讨论和总结
梁晓光老师的其它课程
《消费心理学》 11.06
《消费心理学》梁晓光【课程背景】消费心理学的重点在于研究消费者在购物过程中的行为和心理变化，从而引用到提高销售能力，最终达到企业盈利的目标。这里包括线下也有线上获客的不同，也有大众顾客和精准市场的区别，但是许多基本的原理和行为特征都有比较多的相近之处。消费者的心理状态本身就包括了理性和感性的部分，而每个人都有不同的偏好，只要用对沟通手法，再加上负责的技巧，对
讲师：梁晓光详情
《有效的员工激励与培育》 11.06
《有效的员工激励与培育》梁晓光【课程背景】如何提高员工工作表现，这肯定是作为管理者关心的问题，当中具有直接影响的就是工作的士气和激情。如果员工上班情绪低落，或者带有负面的思维，对顾客、同事和团队都有不良的影响。如何激励员工，让员工带有正面的能量上班，这个是每个管理者必须面对的问题，也在寻找解决方法。不论是经济环境的原因，企业本身的挑战，以至于员工个人的问题，
讲师：梁晓光详情
《具影响力的非权力性人际沟通》 11.06
《具影响力的非权力性人际沟通》梁晓光【课程背景】在经济发展和企业组织快速改变的年代，很多时候管理者需要发挥更多的影响力，而不是透过直接的权力做管理。因为管理者管理的可能是跨职能团队，可能是合资公司，也可能是公司间的合作，又或者需要跨部门沟通合作。在这些情况下，管理者往往是没有直接命令的权力，但是又要对方完成任务。再加上，新一代90后加入就业，单纯的指令管理部
讲师：梁晓光详情
《领导力与管理者风格》 11.06
《领导力与管理者风格》梁晓光【课程背景】在任何企业里必然有领导和被领导的关系，这种关系会被企业文化影响，但又会反过来影响到企业的文化和发展，所以领导力的发挥远比一般性的管理技巧更受到重视。但是，人类作为独立个体，又会因为不同的性格造成不同的领导风格。如何透过对风格的理解，选择良好的领导方法就变得非常重要。除了对个别员工和自己的影响外，跟需要学习方法学，提高团
讲师：梁晓光详情
《领导型教练建立高效团队》 11.06
《领导型教练建立高效团队》梁晓光【课程背景】不论在企业不断壮大，或者个人在职业发展的过程中，都需要发展和培养领导能力。这种能力不单单是能力的表现，更加是管理人员的心态和行为表现，如何令到被领导者乐于在公司工作，而不是单单基于职能权力关系来工作。只有处于尊重和协调的团队，才能发挥更好的绩效。但是因为工作环境的多元化，许多年轻的和不同背景的同事加入工作队伍，再加
讲师：梁晓光详情
《团队管理的关键能力和目标管理》 11.06
《团队管理的关键能力和目标管理》梁晓光【课程背景】经济的发展、企业的扩展，不同行业在发展过程中，都需要提拔新的力量和储备干部，来满足企业不断壮大的需要。这也给予新的机会让基层员工由业务精英，晋升成为管理人员，又或者需要透过社会招聘补充新增岗位的空缺。不论是透过哪种方法，为确保管理人员能够为企业带来效益，对管理者都有关键能力的要求，并且需要提早做好准备。不过，
讲师：梁晓光详情
《从顾客投诉处理到建立长远关系》 11.06
《从顾客投诉处理到建立长远关系》梁晓光【课程背景】增强销售效益，除了提升成交比例和数量外，更重要是与顾客建立长远关系，为二次成交和客户介绍建立基础。企业可以赢得忠诚客户，销售经理也可以有更稳定的收入。但是，顾客对服务的要求不断提高，除了对比不同产品外，更需要获得优质的服务。服务的本质除了服务行为外，也需要满足甚至超出顾客的期望。反过来说，如果未能达到顾客期望
讲师：梁晓光详情
《高成交的顾问式销售技巧》 11.06
《高成交的顾问式销售技巧》梁晓光【课程背景】经济的发展和企业追求盈利的同时间，也会面对同业的竞争和顾客的对比和异议，而影响销售业绩最重要指标之一就是成交率。如何提高成交率也成为销售人员收入的指标性作用，尤其是当接触的顾客因为大环境原因减少的时候，更能够把握顾客成交的话，就代表业绩的提升。高效成交是基于整个服务过程的基础，所以课程由销售人员的心态、整个服务流程
讲师：梁晓光详情
《管理心理学》 11.06
《管理心理学》梁晓光【课程背景】管理学在于做事提高绩效，心理学在于研究人类心理和行为，两者结合在一起，成为从人文的角度分析在企业里，各个不同岗位人物的角色、行为和性格。企业是由人组成，这几方面的互相影响，又会影响到公司在不同时间的绩效发挥、业绩和文化。如果能够从心理学入手，再应用在工作的安排里面，将可以为企业带来更佳的工作环境，透过激发人的努力，更加有效的沟
讲师：梁晓光详情
《管理者综合能力提升》 11.06
《管理者综合能力提升》梁晓光【课程背景】经济的发展、企业的扩展，不同行业在发展过程中，都需要提拔新的力量和储备干部，来满足企业不断壮大的需要。这也给予新的机会让基层员工由业务精英，晋升成为管理人员，或是提早培养管理培训队伍，又或者需要透过社会招聘补充新增岗位的空缺。不论是透过哪种方法，为确保管理人员能够为企业带来效益，对管理者都有关键能力的要求，并且需要提早
讲师：梁晓光详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20234
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195
