《职业化员工素质提升训练》
《职业化员工素质提升训练》详细内容
《职业化员工素质提升训练》
职业化素养提升训练
培训对象
企业员工。
课程时间
2天（12小时），内训可根据客户实际情况进行模块组合，调整课程时间长短。
课程收益
建立员工的职业信仰，明确个人职业定位；
塑造员工职业化心态，积极工作，提升工作效率；
使员工认知自身行为与企业的命运息息相关；
帮助员工认知责任是通往成功的阶梯；
帮助员工认知敬业是最宝贵的财富；
帮助员工做到服从、承诺没有任何借口，增强企业凝聚力和竞争力；
帮助员工认知合作才能聚集力量、抱团才能赢得天下；
学会克服各种焦虑、疑惑的心理，完成从普通员工到卓越员工的角色转换；
帮助员工全面提升职业竞争力。
授课方式
理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、培训游戏20％、经验分享、现场答疑10％
课程大纲
1. 角色认知与概述
1) 我是谁?——认识自我
1. 认识自己的性格倾向
2. 清楚自己的兴趣爱好
3. 发现自己的特长
2) 如何进行职业生涯规划？
3) 什么是职业化？
4) 如何走向职业化？
案例分享：
比赛尔的启示
李开复的选择
2. 职业化心态建设
1) 心态对人身心的影响
1. 心态影响生理
2. 心态影响能力
3. 情绪ABC理论在工作中的应用
2) 成就人生的十大积极心态
3) 毁坏人生的十大消积心态
4) 塑造职场积极心态的六种方法
1. 把职业当事业，培养老板心态
2. 工作要有目标，成功要有野心
3. 积极心理暗示，一切皆有可能
4. 驱除“黑点思维”，学会减压放松
5. 改变消极习惯用语
6. 学会宽容，欣赏他人
案例分享：
➢ 棺材故事
➢ 两个皮鞋推销员
➢ 从前台到身家百亿的阿里巴巴合伙人
➢ 穷人最缺什么？
视频分享：
➢ 没有不可能
心理测试：
➢ 你看到了什么？
3. 职业化精神建设
1) 做事先做人，培养诚信敬业的职业精神
2) 从小事做起，对工作负责
3) 永远忠诚于你的公司
4) 一切以公司利益为重，做企业品牌的代言人
5) 节约就是创造利润——节省一元钱等于净赚一元钱
案例分享：
➢ 马云教书的承诺
➢ 洗碗要洗七遍
➢ 从洗厕所到麦当劳的CEO
➢ 福特应聘
➢ 福特与思坦因曼思
➢ 每桶四美元
➢ 丰田的“小家子气”
➢ “吝啬”的山姆·沃尔顿
4. 职业化技能提升
1) 目标管理能力
1. 目标制定的“SMART”原则
2. 卓越绩效的“OEC”法则
3. 没有任何借口，坚决完成任务
2) 高效沟通能力
1. 影响沟通的几大因素分析
2. 高效沟通的3A法则
3. 高效沟通的四大策略
➢ 微笑是通行证
➢ 赞美是润滑剂
➢ 有效倾听，做名聆听者
➢ 高效提问，发掘有效信息
“赞美”游戏：你有别人没有的
“倾听”演练： 你真的听进去了吗？
4. 沟通中的四大禁忌
➢ 打断对方
➢ 补充对方
➢ 纠正对方
➢ 质疑对方
5. 如何与不同层级的人员沟通?
➢ 与上级的沟通技巧
➢ 与下级的沟通技巧
➢ 与同级的沟通技巧
案例分享：
➢ 张大千祝酒故事
➢ 张绍刚与刘莉莉的沟通冲突分析
➢ 为什么没有人想听我说?
3) 自我突破与创新能力
1. 人的潜能是无限的
2. 突破旧有的思维模式
3. 有突破才能有创新
4. 创新思维品质的八大属性
5. 培养创新思维习惯的五种方法
案例分享：
➢ 微软公司高级人才面试题
➢ 做一个卖豆子的人
➢ 美国总统林肯化敌为友
➢ 周恩来总理巧答外国记者
➢ 如何成为洛克菲勒的女婿
➢ 牟其中的罐头换飞机
培训游戏：神秘的九子图
4) 团队协作能力
1. 团队的定义
2. 团队与群体的区别
3. 团队的力量——个人因团队而更加强大
4. 如何培养团队精神？
➢ 团结互助，善于合作
➢ 真诚友善，乐于沟通
➢ 顾全大局，甘当配角
案例分享：
➢ 大雁的启示
➢ 天堂与地狱
培训游戏：人椅
5. 职业化的形象塑造
1) 你的形象价值百万
2) 重视“首因效应”
3) 职业人员的仪容、仪表、仪态礼仪
4) 握手的礼仪与要领
5) 微笑服务的技巧与礼仪
6) 眼神的运用与注意事项
7) 服务语言礼仪规范
8) 商务接待拜访礼仪规范
➢ 示范指导、模拟练习：如何“提升”你的职业形象魅力指数
唐黛琳老师的其它课程
职业形象与商务礼仪（2天） 10.27
职业形象与商务礼仪主讲老师：唐黛琳培训对象采购人员、销售人员、商务接待人员、文秘人员、客户经理、企业员工。课程时间2天（6小时/天）授课方式理论讲授、案例分析、短片观看、头脑风暴、培训游戏、示范指导及模拟演练导言：头脑风暴：您碰到哪些关于客户服务、沟通、商务礼仪等方面的难题？每人提出自己工作中难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中地穿插、分析、演练，解决学
讲师：唐黛琳详情
中层干部综合管理技能提升 10.27
《中层干部综合管理技能提升》培训--唐黛琳老师主讲【课程对象】：企业班组长、中层管理干部、储备干部等【课程时间】：2-3天【授课方式】：理论讲授、案例分享、现场演练、互动讨论、视频感受、培训游戏等【课程大纲】：1.中层管理者的角色认知1.管理者的角色转变分析2.骨干员工与管理者的区别3.管理者角色转变困难的原因分析4.中层管理者常见的角色错位5.中层管理者的
讲师：唐黛琳详情
中西餐礼仪实战培训 10.27
中西方餐桌礼仪实战培训培训老师：唐黛琳培训对象企业中高层人员、营销人员、商务接待人员等。课程时间半天（6小时/天）授课方式理论讲授+实战演练+案例讨论+经验分享+现场答疑物资、道具准备：中餐圆桌（8-10人一桌）中餐餐具：筷、碗、勺、盘、茶杯、红酒杯、餐巾、菜谱西餐长桌西餐餐具：餐巾、汤勺1把，刀叉两副（沙叉、主菜各一副）、水杯、红酒杯、咖啡杯，咖啡勺、面包
讲师：唐黛琳详情
终端店面销售礼仪与营销沟通技巧 10.27
终端店面销售礼仪及营销沟通技巧主讲老师：唐黛琳培训时间：2天（共12学时）学习对象：终端店面销售人员及其他工作人员课程目标1.通过优质规范的行为礼仪培训，塑造学员的新形象，让学员了解礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。2.通过培训让学员掌握优质服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率;为企业树立更优质的形象，为企业的发展带来更全面的收益。3.通过培
讲师：唐黛琳详情
职业化素养与职场礼仪（1天） 10.27
职业化素养与职业礼仪主讲老师：唐黛琳培训对象企业基层员工、班组长等。课程时间1天（6小时）课程收益•塑造员工职业化心态，积极工作，提升工作效率；•帮助员工化解压力，减少员工抱怨，提高员工工作效率和积极性•掌握与上级、下级、同级以及客户相处沟通之道；•学习职场商务礼仪，打造专业化职业形象；•帮助员工全面提升职业竞争力。授课方式理论讲授、实战演练、案例讨论、培训
讲师：唐黛琳详情
职业化素质与业务技能提升培训 10.27
职业化素养与业务技能提升培训主讲老师：唐黛琳培训对象电力企业员工、班组长等。课程时间2-3天（6小时/天），内训可根据客户实际情况进行模块组合，调整课程时间长短。课程收益•塑造员工职业化心态，积极工作，提升工作效率；•提升员工目标管理技能，承诺没有任何借口，增强企业凝聚力和竞争力；•帮助员工认知合作才能聚集力量、抱团才能赢得天下；•帮助员工化解压力，减少员工
讲师：唐黛琳详情
职业形象塑造与高品质社交艺术 10.27
职业形象塑造与高品质社交艺术主讲老师：唐黛琳课程收益•掌握国际商务交往中，职业形象的构成要素和塑造方法，改善和提升员工的精神面貌，着装品味，礼仪礼节，使其在与客户沟通交往中，树立专业值得信赖的成功职场形象；•学习高品质的社交礼仪，提升学员的美学认知和社交品味，塑造高品质的专业形象。•从不同角度、不同层面、不同模块进行综合阐述和训练，帮助学员加深理解商务礼仪知
讲师：唐黛琳详情
职业形象塑造与商务礼仪（1天） 10.27
职业形象塑造与商务礼仪主讲老师：唐黛琳课程背景商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。在商务交往中，商务人员作为企业形象的一张名片，别人通过对这张名片的认识，会主观联想到该企业的综合实力、发展理念和企业文化，从而会对企业形象进行评价。作为企业形象代表的商务人士，如何塑造专业的职业形象，提升职场魅力指数，给他人留下最佳的印象呢？不同场合中，如何使自己
讲师：唐黛琳详情
职场360度高效沟通技巧 10.27
职场360度高效沟通技巧主讲老师：唐黛琳课程背景当今商业社会，沟通是我们必备的专业技能，管理的核心是沟通，营销的核心是沟通！可是，据调查表明，企业管理中60以上的问题是由于沟通不畅所造成的！我们经常在工作中遇到沟而不通的情况，究其原因，主要包括：没有掌握沟通的目的和原则；没有运用好沟通的基本技能；没有有效解决沟通的冲突；没有了解不同层级、不同性格特点人员的沟
讲师：唐黛琳详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20238
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195
