《厅堂营销管理目标》   04.25

飞跃大堂——从执行者到管理者【课程背景】营业网点是银行的展示厅，一个有序、友好、高效的营业厅体验是客户对银行的第一印象，同时，大堂也是客户停留的重点区域，是发现机会并营销的重要场所，所以一个优秀的大堂经理是网点厅堂工作中的核心人物、是厅堂管理、营销、服务的骨干。很多年轻的大堂经理不同程度存在个人服务和营销技能不成熟，对流程不熟悉，难以预见及应付突发状况，缺乏

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《中国农业银行内训顾问师训练营》   03.08

《中国农业银行内训顾问师训练营》——打造农行自己的顾问师农行网点的辅导变革五大类网点转型每类转型给农行员工带来的体验标准化服务-营销效能提升-软转型不同网点的侧重点网点转型给农行带来的变化不同的网点不一样的服务标准和营销侧重点案例：南宁农行、杭州农行、石家庄农行寻找重点、充分准备收集问题业务流程柜面申请信用卡-手机申请信用卡农行10年版五项申请业务书操作流程

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《智能化网点管理新模式与客户营销新策略》   03.08

智能化网点管理新模式与客户营销新策略第一单元、对营业网点的重新认识——利润中心打造1、未来银行的发展趋势1、客群深耕型——我的银行2、渠道创新型——便捷的银行3、产品专家型——专业的银行4、全面制胜型——全面的银行5、生态整合型——不仅是银行　２、打造智能化人机协同营销流程　　1）智能化设备网点的理念　　2）智能化设备网点服务标准动作　　3）智能化银行分岗位

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《异业联盟和特色营销》   03.08

《银行异业联盟及特色营销》一、网点为依托的发展特点和存在的问题1、客户参与程度高低不一，自发性参与的特点较多。1.1批量性的客户诉求，如何做好异业联盟和特色营销案例：广西农行上林县支行的“金矿人生”无锡中行“医疗旅行”1.2支柱行业对网点发展是机遇也是一种考验案例：广西农行武鸣支行《东盟开发片区》2、经济发展水平参差不一，直观感受大于效益2.1发展主动性异业

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《银行客户开发及识别技巧》   03.08

银行客户开发及识别技巧【课程收益】1、发现客户、筛选客户的技巧2、获取客户信息的方法与技巧3、与客户沟通和需要探询技巧4、顾问式营销技巧5、构建银行客户竞争优势策略6、客户异议处理技巧7、掌握客户购买决策过程，构建持续推进的方案与行动8、促进成交交易的手段与技巧本课程将给您传授卓越销售实用技巧，帮助客户经理寻找丢单根本原因，有效提升业绩，教您从容面对一切销售

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《信用卡发卡团队管理及营销活动策划》   03.08

《信用卡发卡团队管理及营销活动策划》【课程收益】一、学习信用卡业务团队的管理方法二、掌握选拔、培训成员，打造高质素业务团队的技能三、了解优秀的信用卡业务经理应具备的核心知识与专业技能四、掌握基本管理技能，提高业务团队管理能力和效果五、掌握策划营销活动技巧，提高活动质量及品牌推广度六、发卡风险案件防控及催收管理【课程方式】案例分析40+课堂讲授50+互动环节1

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《信用卡分期业务营销提纲》   03.08

《信用卡分期业务》【课程背景】随着信用卡业务经营规模不断扩大，积极探索信用卡分期付款业务的合作领域和范围、不断创新服务方式、持续改善运行质态和优化业务结构、不断开发信用卡中间业务收入新的增长点等，也为各家商业银行进一步提高信用卡的经营管理水平提出了更高的要求，成为各家商业银行关注的重点之一。【课程方式】案例分析40+课堂讲授50+互动环节10【课程大纲】信用

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《信用卡精准外拓营销实战训练》   03.08

《信用卡精准外拓营销实战训练》第一章：一、团队管理者的角色与职责l、团队管理者的角色与职责1）团队管理者的角色—引导者转变2）团队管理者的职责2、团队管理者面对的压力3、优秀团队管理者的应具备的心态4、优秀团队管理者具备的核心技能二、发卡团队的管理策略1、发卡团队的任务分解2、发卡团队的训练重点3、发卡团队的管理思路三、信用卡市场的了解与开拓1、信用卡市场信

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《信用卡业务精准营销与话术整合》   03.08

《信用卡业务精准营销与话术整合》【课程大纲】第一部分：信用卡业务的特点1、信用卡业务特性2、信用卡业务推广方式（1）人员推广（2）媒介推广（3）渠道批量化推广3、如何高效地寻找目标客户4、制订信用卡差异化推广的策略5、团队协作完成业绩的原则6、信用卡销售业务中应遵循的原则第二部分：信用卡客户营销策略1、精确市场细分2、有效挖掘目标客户方法3、团办流程管理4、

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《稳存增存《存款营销技巧》   03.08

商业银行存款业务营销技巧引言：1.银行面临的“新常态”及现有竞争下对未来的要求2.从金融竞争中看利益为先还是“内容”为王。第一单元：老客户的稳存新增1.从理财产品创新看客户维护及挖潜a)人力成本及时间成本下客户分类维护的意义b)顾客和客户的区别、批量化作业的重要作用c)银行网点及人员的双轨营销案例：苏州某农行定投类、约定存款类如何让客户对号入座。2.网点现有

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