《目标与绩效管理》


目标与绩效管理课程
• “目标与绩效管理”课程背景？
目标与绩效管理是企业管理的核心。管理者的核心是领导、激励下属团队向明确的目
标努力并给与考核激励，一个管理者能否有效设定目标并管理员工绩效，将直接影响员
工积极性的发挥和潜能的开发，影响员工生产率和人才的保留率。
• 如何规划并设计本企业本部门的目标？
• 目标如何分解落地？
• 如何基于目标设计关键绩效考核指标？
• 如何进行辅导达成绩效目标？

目标与绩效管理课程主要介绍目标与绩效管理的基础理论、绩效系统、绩效考核模型、
绩效辅导与绩效反馈全流程绩效管理，帮助学员掌握建立绩效考核系统的能力与应用实
施绩效考核的工具的能力。

• “目标与绩效管理” 课程适合对象？
➢ 人才发展项目中的储备中层/基层管理者
➢ 公司各职能/业务部门直线经理
➢ 公司高层主管、总监、经营管理者
• “目标与绩效管理”课程你可以收获什么？
➢ 了解“绩效管理”，强化对“结果”、”效率“的管理理念和意识
➢ 掌握“绩效管理系统”与绩效考核“PDCA“模型
➢ 了解绩效管理的“1-2-3”法则
➢ 掌握”KPI考核系统“模型，制定”绩效考核表“实施考核
➢ 掌握绩效辅导核心工具“GROW模型”理念与应用方法
➢ 掌握”绩效面谈反馈流程“实施绩效反馈
➢ 了解“战略性人才评估与激励”模型，实施绩效记过应用
•
“目标与绩效管理”课程你可以带走什么？——（1本手册、1套大纲、4套管理模型、8个专
业工具）
➢ 目标与绩效管理“学员手册”
➢ ”KPI考核系统“模型
➢ 目标设置”SMART识别“
➢ KPI绩效考核表
➢ 绩效辅导工具“GROW模型”
➢ 绩效面谈工具”面谈流程与记录表“
➢ 绩效结果应用九宫格“战略性人才评估与激励”模型
• 授课方式
互动教学，视频教学、多元学习，分组讨论，案例分析，课堂练习、工作实例应用

























• “目标与绩效管理”课程大纲（2天）
模块一：目标与绩效管理概述 
← 活动：企业绩效考核存在问题？
← 案例思考：一天的业绩成果对比
← 绩效的定义是什么？
← 员工不关注结果的根源
← 绩效考核与绩效管理的区别
← 绩效管理的四大作用
← 绩效管理系统的核心要素
← 成功进行绩效管理的“1-2-3法则“
模块二：目标制定
← 案例学习：哈弗大学对于目标的调查研究
← 目标时什么？
← 目标制定：洋葱模型
← 利用“平衡计分卡”制定和分解目标
← KPI考核指标来源
模块三：绩效考核设计
← 绩效管理循环
← KPI绩效考核模型
← KPI指标设计
➢ KPI指标来源
➢ KPI指标分类：定量指标与定性指标
➢ KPI指标设计维度
➢ KPI指标设计SMART原则
➢ 活动：指标SMART标准的识别与修改
➢ 活动：针对其管理的职位KPI指标设计
← KPI指标权重设计
➢ KPI指标权重设计责任主体
➢ KPI指标权重设计原则
➢ KPI指标权重动态性
← KPI指标考核标准设计
➢ KPI指标考核标准设计原则
➢ KPI指标考核标准设计的层次与激励
➢ KPI指标考核评分方法：比率法、层差法、定位法
➢ KPI指标考核评分标准注意事项
➢ 活动：针对其管理的职位KPI指标设计权重与评分标准
← KPI考核周期设计
➢ 设定考核周期考虑的四大因素
➢ 不同层级人员的考核周期
模块四：绩效沟通与辅导
← 绩效目标面谈的目的：理解、一致、共识
← 绩效辅导的定义、目的
← 员工绩效辅导的机会与场合
← 员工绩效辅导工具——GROW模型
← 员工绩效辅导后续工作
← 员工辅导谈话能力
模块五：绩效面谈
← 绩效面谈的目的
← 绩效面谈的八大原则
← 绩效面谈的内容
← 绩效面谈流程
模块六：绩效考核结果应用
← 绩效考核结果应用方向
← 战略性人才评估和激励系统与框架
← 学习转化：KISS活动

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