企业培训师培训(TTT)课纲（福田）

企业内部培训师（TTT）培训

【课程目标】


培训越来越受到企业的重视，企业在搭建培训体系的同时，必须加强企业内部培训师队
伍的建设，以便更有效解决企业存在的问题，提升组织的绩效。


本课程通过专业系统的训练，明确培训师的角色定位；提升培训师的专业表达能力；掌
握企业培训课程开发和设计流程；掌握常用的培训互动技巧；提升培训师资源整合能力
，最终成为一名卓越的企业内部培训师。



【课程特色】
❖ 科学性。理论+方法+工具，全方位塑造。
❖ 实战性。情景+演练+点评，综合化训练。
❖ 实效性。心态+能力+超越，阶梯式突破。
【课程方式】
❖ 案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+小组PK
【培训对象】

❖ 培训实施者（企业中高层管理者、培训经理、企业内部培训师、培训专员等）

【培训课时】
课程共计三个阶段，第一阶段：基础培训（1天）+技巧养成（2天）；
第二阶段：课程设计（1天）+内容安排（2天）；
第三阶段：教材开发（1天）+课程编写（2天）。
【课程大纲】

第一部分：企业培训师基础训练系统


1. 培训与组织绩效


2. 培训四要领


3. 人类的认知原理


4. 教育与培训的区别


5. 成人学习的心理特点


6. 成人培训的教学方法


7. 培训师的基本素质


8. 培训体系搭建


9. 有效沟通及团队成员的管理


第二部分：企业培训师的形象塑造与专业表达训练系统


1. 培训师的职业形象塑造


❖ 态度、服饰、仪容、姿势、位移等


2. 培训师的专业表达技巧


❖ 如何克服紧张情绪及怯场


❖ 专业表达三大构成要素


❖ 专业表达逻辑思维技巧


❖ 专业表达两大训练法则


❖ 专业表达面部表情训练


❖ 专业表达手势运用原则


❖ 注意手势的出定收


❖ 专业手势演练


❖ 气乃声之母，气息训练


❖ 寻找共鸣腔


❖ 语调训练：停顿，快慢，重音等


❖ 让声音具有穿透力


第三部分、企业培训师课程研发与设计训练系统


1. 培训准备（需求分析、培训内容、培训方法、培训资料与设施）


❖ 为什么要做培训


❖ 谁参加培训


❖ 培训内容、时间、地点、方式


❖ 四种调研方法


❖ 如何确定培训的目的


❖ 培训内容的确定（列要点，分解要点，确定顺序）


❖ 培训过程中案例的确定


❖ 培训课时的确定


❖ 培训方法的选择


❖ 培训资料的准备（视频、音频、幻灯片、讲义、案例等）


❖ 培训设施（白板、大白纸、遥控笔、投影仪、音响设备、座次安排）


2. 课程的开发流程


❖ 课程简介


❖ 课程大纲规划


❖ 课程时间安排


❖ 讲师手册的撰写


❖ 课程开发的四个原则


❖ 材料的收集、掌握、组织


3. 课程的结构设计


❖ 时间充足：起承转合


❖ 时间较短：三段论


4. 演示文档制作与使用（PPT）


❖ PPT制作的八大流程


❖ PPT逻辑（归纳与演绎）


❖ 版面风格的设计（一、二、三级页面）


❖ 图表数据的活用


❖ 色彩变化的表现


❖ 动画转场的运用


❖ 快捷键操作技巧（跳页、白屏、黑屏、画笔等）


❖ PPT创意应用策略


❖ 多屏幕设定


5. 思维导图在课程设计与开发中的应用


❖ 思维导图快速编写课程大纲


❖ 思维导图有效转化PPT


❖ 思维导图与PPT 的有效结合


❖ 思维导图也有演示功能


第四部分：企业培训师课堂掌控技巧训练系统


1. 压力处理的4种方法


❖ 成功冥想法


❖ 自我解脱法


❖ 生理舒缓法


❖ 压力转化法


2. 突发状况处理


❖ 内容错漏


❖ 气氛沉闷（答疑冷场、提问不答、没有精神等）


❖ 课堂干扰（学员私语、讨论不停、不断提问等）


❖ 被问不会


❖ 设备故障


❖ 预防技巧


3. 培训开场常用方法


❖ 开场目标与禁忌


❖ 5种常用开场技巧


4. 培训结束常用方法


❖ 培训结束步骤与禁忌


❖ 5种常用结束方法


5. 培训方法及选择


❖ 课堂讲授法


❖ 角色扮演法（讲解+演练）


❖ 现场演示法（讲解+演练）


❖ 游戏带动法（讲解+演练）


❖ 头脑风暴法


❖ 案例分析法（讲解+演练）


❖ 七步教练法（讲解+演练）


6. 学习/培训风格类型解析


❖ 性格分析


❖ 因材施教，因人而异


❖ 培训师要做最好的自己


7. 培训精彩五步点评技巧


❖ 点评也讲逻辑


第五部分：企业培训师成长之道


1. 培训师成功十四招


2. 培训师自我测评考试


第六部分：学员辅导


1. 专业课件制作辅导


2. 晋级考试辅导


3. 内部培训体系搭建


4. 课程推广指导


具体实施按照企业培训流程要求

|培育阶段 |课程名称 |时间 |主要培训内容 |工具 |目标 |预期效果|
| | | |▲检验 | | | |
| |课后作业：口语练习 | | | |
| |技巧养成 |二天 |▲讲师技巧 | | | |
| | | |▲观察技巧 | | | |
| | | |▲口语技巧 | | | |
| | | |▲板书技巧 | | | |
| | | |▲培训技巧 | | | |
| | | |▲第一阶段进阶考核 | | | |
| |课后作业：板书十张/影音观察 心得输出 | | | |
|第二阶段 |课程设计 |一天 |▲分组活动设计 |课程PPT |1.了解内部|师资级别|
| | | |▲课程试讲 |X-MIND软件 |培训体系的|进阶认定|
| | | |▲讲师技巧 |名家经典视频|运行原则；|；搭建业|
| | | |▲X-mind软件教学（选|（作业用） |2.掌握培训|务部门培|
| | | |学） |蒙恬人脉管理|课程体系的|训计划体|
| | | |▲实务演练 |系统 |架构； |系; |
| | | | |学员自备：手|3.评定个人|专题课程|
| | | | |提电脑、硬笔|课程呈现；|操作评定|
| | | | | |4.内部培训|结果及推|
| | | | | |师进阶认证|广 |
| | | | | |。 | |
| | | |▲成果验收/检验/第一| | | |
| | | |阶段未通过补考 | | | |
| |课后作业：使用X-MIND制作课程构架（选 | | | |
| |学） | | | |
| |内容安排 |二天 |▲口语提升 | | | |
| | | |▲课程试讲 | | | |
| | | |▲教材解读 | | | |
| | | |▲讲师人脉管理 | | | |
| | | |▲案例/游戏 设计 | | | |
| | | |▲第二阶段进阶考核 | | | |
| |课后作业：经典名师影片观赏 使用PPT制 | | | |
| |作心得与案例 | | | |
|第三阶段 |教材开发 |一天 |▲PPT |课程使用PPT |1.了解培训|师资进阶|
| | | |使用基础/技巧/解疑 |教材 |课程体系的|资质认定|
| | | |▲教材制作 |提供： |搭建 |；搭建内|
| | | |▲讲师技巧 |1000套PPT范 |2.掌握标准|部培训体|
| | | |▲实务演练 |本 |课程的开发|系； |
| | | |▲培训技巧 |插图（2000）|3.掌握课件|专题课程|
| | | | |经典PPT范例 |组成要素 |模拟操作|
| | | | | |4.界定训后|与实操分|
| | | | | |开发目标 |配。 |
| | | |▲成果验收/检验/第二| | | |
| | | |阶段未通过补考 | | | |
| |课后作业：运用范例PPT制作业务相关课件| | | |
| |课程编写 |二天 |▲分组活动设计 | | | |
| | | |▲课程试讲 | | | |
| | | |▲讲师技巧 | | | |
| | | |▲课程试讲 | | | |
| | | |▲资料收集方法 | | | |
| | | |▲完成相关业务课件 | | | |
| | | |▲认证 | | | |
| |课后作业：认证准备，使用自制开发课件 | | | |
| |，试讲与提问 | | | |

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