《执行力、沟通技巧及阳光心态》课纲_魏滨_企业内训课程

《执行力、沟通技巧及阳光心态》课纲

培训讲师：魏滨

讲师背景：
魏滨★国家二级心理咨询师★IPTA国际认证职业培训师★ACI国际注册沙盘模拟师（认证版权课程）★AACTP行动学习促动师（认证版权课程）★DISC性格分析认证讲师★清华大学职业经理人培训中心特聘讲师★中国移动通讯运营商行动学习项目指导专家★ 详细>>

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《执行力、沟通技巧及阳光心态》课纲详细内容

《执行力、沟通技巧及阳光心态》课纲

执行力、沟通与阳光心态

课程大纲：
第一讲沟通及跨部门沟通（沟通技巧）
一、沟通三要素；
二、怎么听，如何问，这样讲；
三、同理心沟通；
四、三个层级的沟通方法：
1、汇报工作--如何与上级领导沟通
2、合作共赢—如何与平级沟通
3、支持鼓励—如何与下级沟通
五、怎么做好跨部门沟通；
1.推倒部门墙
2.跨部门沟通的改进，如何解决如下问题
六、跨部门沟通、合作的关键因素
1.树立共同的目标
2.方法总比问题多
3.共同利益
4.塑造阳光的心态
第二讲执行力提升
第一：执行力实质与特征
一、如何去理解执行力

执行力是公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间‘不可缺失的一环’。

二、执行力为什么重要
1. 执行力对个人的重要性
2. 执行力对企业的重要性
第二：执行力缺失的原因
1、个人执行力缺失原因
①没有上进心，自我要求标准低
②意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦
3. 拖延磨唧，缺乏行动
4. 优柔寡断、不敢决策
2、个人执行力低下的四种表现（讨论）
拖拉※拖拉的原因及改进方式
死板※死板执行的原因及改进方式
反复※反复的原因及改进方式
推诿※推诿的原因及改进方式
第三：提升执行力的方法
提升个人执行力的方法
①树立目标，并加强危机意识
②磨练意志，培养毅力
③绝不拖延，立即行动
④不要迟疑，当机立断
第四：执行力的执行原则
执行开始前：决心第一，成败第二
执行过程中：速度第一，完美第二
执行结束后：结果第一，理由第二
第三讲塑造阳光心态
一、心态对人的影响
1、良好的心态影响个人、家庭、团队、组织乃至社会。
2、好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。
二、心态的力量
1、心态影响能力
2、心态影响生理
3、心态对人的影响
4、人来到这个世界上究竟是为了什么？
生命的本质在于追求快乐！
使生命获得快乐的途径？
三、怎么才能让自己快乐？（六大快乐工具解析）
第一个工具：改变态度态度决定结果，态度改变命运。
第二个工具：学会享受过程
生命是一个过程而不是一个结果！
享受生命过程，精彩每一天！
如何面对竞争？
第三个工具：活在当下
第四个工具：学会感恩，感恩获得好心情
只有感恩才会懂得珍惜，感恩就是在丰富自己的人生，感恩让我们变得更快乐！
两个思考
1
为什么我们能原谅一个陌生人的过失，却对自己的上司和身边的同事的小过错耿耿于怀
？
2
为什么我们可以为陌生人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的同事和公司的种种
恩惠并视之为理所当然呢？
第五个工具：如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉。
如何保持乐观情绪？
第六个工具：压力大怎么办？。
四、阳光心态的四个步骤
第一步：养成一种习惯，发现生活的美好方面。
第二步: 宽容过去
第三步：学会利用现有资源把事情做成而不是消极等待。
第四步：服务他人。

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