《职业化素养及职场能力提升》

《魅力职业化——优秀员工的养成与塑造》课程大纲


课程收获
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通过明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力，帮助学员了解工作目标与成
长目标，进而使学员更加爱岗敬业；
•
提升员工职业化素养，帮助学员建立三种心态：①建立创业心态：从“这不管我的事，这
是公司的事”到“这是我的事，我是公司的一部分”；②建立积极心态：从“我这么一个
小职位能做什么”到“我能做一些事去改变目前的状况”；③建立游戏心态：从“我已经
把事情做得够好了”到“实际上我还能做得更好”；
•
帮助学员加深了解职业化素养，做合规守德、善于合作、自我管理、受人欢迎的职业者
。


课程对象：企业各层员工——帮助全员达成共识并建立共同的职业语言
课时：2天，共12小时
课程方式：封闭训练、讲学互动；游戏体验、团队竞赛；分析诊断、心得分享

课程内容

前言：
顿悟——什么是职业化？——激发学习意愿
真正的保障是什么？职业竞争力——为什么需要职业化素养的塑造？
• 就业保障VS职业保障
• 保障的来源——成为职业化的职业者
• 职业化所需要的管理
➢ 观念（思维）管理
➢ 态度（情绪）管理
➢ 行为（结果）管理

第一章：职业化观念（思维）管理：你为什么而工作？
• 不做职场“植物人”——做爱岗敬业的新时代员工
• 如何确立工作使命：在团队中的存在价值 vs 找到钱以外的工作动力
• 如何确立工作远景：个人远景和公司远景的结合 vs 工作目标和发展目标的结合
• 如何确立工作价值观
理解公司的价值观
和公司的价值观一致
和你的目标保持一致

第二章：职业化态度（情绪）管理：你为谁而工作？
• 态度比技能更重要
• 职业化态度——爱岗、敬业
➢ 创业心态：为自己工作
➢ 积极心态：热忱地工作
➢ 游戏心态：快乐地工作
• 创业心态VS就业心态
➢ 什么是创业心态？
➢ 创业心态带给你什么？
➢ 如何建立创业心态？
• 积极心态VS消极心态
什么是积极心态？
如何建立积极心态？
如何自我激励？
• 游戏心态：什么是游戏心态？ vs 游戏心态带给你什么？

第三章：职业化行为（结果）管理：你应该怎么做？做快乐、合规的职业人
• 学习力：如何持续成长
➢ 学习力比学历更重要
➢ 职业者如何在工作中学习工作
• 自控力——做好时间管理：
➢ 如何管理自己：职业者的自律能力会使两个能力相当的人分出高下
➢ 时间管理四象限
• 协作力：
➢ 如何融入团队

第四章、职业化塑造——商务沟通
• 商务沟通的定义
➢ 沟通的定义
➢ 沟通是什么
➢ 影响沟通的三大因素
• 商务沟通的四大技巧
➢ 尊重的技巧
➢ 恰当提问的技巧
➢ 异地而处倾听的技巧
➢ 准确表达的技巧
• 客户及自我性格分析
➢ 权力型人员特点与沟通技巧
➢ 表达型人员特点与沟通技巧
➢ 精确型人员特点与沟通技巧
➢ 实干型人员特点与沟通技巧

第五章、职业化能力的提升——时间管理
• 拥有正确目标制定科学计划
➢ 正确目标的三大种类
➢ 做出科学的计划
• 优先管理策略
➢ 时间的四个象限
➢ 四象限文化
➢ 如何投资二象限
➢ 改变传统的思维观念
• 时间管理的80/20法则
➢ “西瓜”与“芝麻”
➢ 善待高回报的工作
➢ 效率与效益的区别
• 做突发干扰时间的主人
➢ 电话干扰
➢ 不速之客
➢ 突发会议

第六章、新员工PDCA管理循环理念导入 （游戏导入）
（一）团队角色认知改变
➢ 发现团队价值
➢ 识别团队成员角色
➢ 从业务精英到管理者
（二）团队任务有效布置
➢ 目标设定
➢ 任务分解
➢ 有效授权
➢ 计划制定
（三）团队执行重点控制
➢ 重点管理
➢ 主动执行
➢ 有效控制
（四）团队工作检查提高
➢ 影响激励
➢ 问题分析
➢ 改善措施

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