《中层管理者管理技能实战训练》
《中层管理者管理技能实战训练》详细内容
《中层管理者管理技能实战训练》
中层管理者管理技能实战训练【培训目标】:
清晰定位管理者角色掌握有效担当管理职位职责所需的方法,技能,态度掌握管理的基本方法有效规划时间,提升管理效率掌握如何管理和培育下属,有效沟通的方法掌握提高团队执行力和提升绩效的方法。
【培训对象】:中高层
【课程特色】:
完整的课程体系设计,融入了经典的管理思想,运用历史典故、经典案例、影视资料、培训游戏等帮助学员深入领会课程内容。
【培训方式】:
采取激情演讲+音乐感染+游戏互动+角色扮演+影视赏析的方式全方位生动演绎。
【培训时长】:2天
【培训大纲】:
第一部分:管理基本认识
一、管理的角色认知与定位
从专业走向管理的常见困惑
管理者的角色定位
管理者的基本任务
管理者应具备的能力素质
二、对组织的基本认识
组织的基本内涵
不同组织结构的优缺点
职能分解与目标体系
岗位职责制定的基本原则要求
第二部分:工作管理
一、工作管理之工作计划
认识制定计划的重要性
应用目标SMART原则
制定计划的步骤与方法
演练:克服计划的难点-如何做工作分解
二、工作管理之分析问题解决问题
什么是问题?
解决问题的8个步骤
如何定义问题
如何进行问题原因分析
从发现问题到预防问题的工作模型
工具介绍:发现问题分析问题的工具和方法
三、工作管理之执行控制
中国企业为何普遍存在执行力差的情况?
如何在管理中把握人性与XY理论
当前企业人的职业化意识
中国企业管理机制与人的不适应
执行力提升的7大控制方法与工具
规则先行 -- 流程推行法
交接备忘 - 记录表单法
突破瓶颈 - 聚焦控制法
掌控过程 - 稽核控制法
绩效考核 -- 数据流动法
化繁为简 - 分解控制法
暴露真相 - 案例分析法
演练:控制卡设计练习
四、工作管理之高效工作方法
经理人的时间管理
时间分析:我的时间用的有效吗?
时间管理的四个象限
经理人的时间管理策略
识别你的轻重缓急
如何掌握你的PDCA时间分配
经理人的时间管理技巧
经理人要培养哪些好的时间管理习惯?
经理人的工作方法
分解控制法
环境条理法
工作授权法
民主集中法
项目管理法
瓶颈控制法
书面传递法
第三部分:人员管理
一、经理人的沟通技能
如何认识沟通在管理中的重要意义?
如何认识文字,声音,肢体语言对沟通效果的影响?
基本的沟通技巧-表达,倾听,反馈,赞美,认同
对上沟通
对上沟通应具备什么样的心态?
对上沟通应掌握哪些方法?
研讨:
如何赢得上司的欣赏?
如何纠正上司的错误?
如何对待上司的“刁难”?
如何看待“不如自己”的上司?
平行沟通
平行沟通应具备什么样的心态?
平行沟通应掌握哪些原则?
对下沟通
对下沟通应具备什么样的心态?
对下沟通应掌握哪些原则?
命令,关心,批评,分歧处理的方法
情景模拟:最近丽莎怎么了?
沟通风格
为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴,鸡同鸭讲的情况?
老虎型,熊猫型,猫头鹰型,孔雀型人格类型各有什么不同特点?
如何与不同人格类型的上司进行沟通?
如何与不同人格类型的下属进行沟通?
如何识别人的不同人格类型?
二、员工管理与激励
人才识别与使用
识别人的才干 --为什么有些人轻松达到卓越,而有些人却还在苦苦挣扎?
如何理解知识,技能和才干?
如何用人之长,避人之短?
如何进行团队的优化组合?
讨论:管理者应不应该寻找和培植自己的亲信?
员工管理
如何公正对待下属?
如何对待下属的牢骚埋怨?
如何管理不同类型的员工?
如何真心关心你的下属?
用氛围和环境管理下属
如何对付部门内的帮派?
如何破解“法不责众”?
讨论:
如何管理刺头员工?
如何管理老油条?
如何管理推脱责任借口多的员工?
员工激励
马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?
双因素理论对员工激励有什么启示?
期望理论对员工激励有什么启示?
强化理论对员工激励有什么启示?
激励员工的8大方法
如何激发员工的主动性积极性 -- 责任心激发的12剧场
三、培育下属
如何正确认识部属培育与教导的重要意义?
如何识别培育的要点?
人才培养的“蓄水池工程”
培养接班人
大胆授权培育下属
如何开展内部培训工作
把人才放在压力下培养
如何保护人才?
如何培育员工心态?
四、管理者的自我修炼
经理人的发展趋势
管理者7大阳光心态培养
管理者的自我经营
管理者如何管理自己的压力与情绪
管理者如何正确面对压力?
管理者如何增强抵抗压力的能力?
管理者有效的减压技巧
第四部分、实际问题分析与总结
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银行敏捷时代OKR管理实操训练【课程收益】1.正视金融银行业发展的趋势2.分析银行转型期的新问题、新思维3.准确把握银行业OKR落地的内容、思想、理念及特点;4.熟练掌握银行业OKR开发的主要步骤和工具;5.现场演练OKR开发操作的重要环节,掌握OKR操作的操作技巧;6.4.能够熟练运用OKR解码企业战略;7.5.掌握如何通过OKR跟踪和管控进程,提高管理运
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