《结构化思维与表达》

《结构化思维与表达》
【课程背景】
在企业实践中，经常会出现以下问题：
在接受任务和面临问题时，无法快速找到问题核心及提出解决方案；
思维混乱，结构不清晰，导致想要表达的内容杂乱；
企业内训师开发设计的课程逻辑性不强，提炼归纳知识点的能力不足，知识点不完善；
报告或方案写作、口头表达时，内容平淡，重点不突出；
报告或方案写作、口头表达时，内容没有结论或观点；
口头表达时词不达意，时间冗长；
与客户沟通中，无法讲明白讲透彻企业的产品与服务；……
出现上述种种现象，均会浪费自己与他人的时间，降低工作效率。
《结构化思维与表达》主要在以下方面能帮助企业及员工提高工作效率，同时提升员工的思维深度与工作能力。
企业专兼职内训师设计开发课程及讲授课程方面。
企业专兼职内训师开发设计出的课程系统逻辑性强，能精简提炼归纳知识点，课程结构清晰，知识内容分类完善。企业专兼职内训师在授课表达时，条理清晰、重点突出、能完美呈现价值点。
表达沟通方面。
企业员工上下级、平级之间沟通语言更简练，沟通重点更突显，目的效果更明确，从而达到更高效的沟通。在汇报工作、汇报发言等场合，能保证更高的效率和效果。
方案、报告、总结等写作方面。
做到主题明确、结构严谨、层次清晰。
学习与独立思考方面。
做到学习高效、举一反三，抓住矛盾，忙中有序。
解决问题方面。
做到锁定核心问题、高效决策、找到最佳解决方案。
【课程收益】
1．参训学员学会结构化思维的思考方式，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考，快速找到问题核心及提出解决方案。
2．参训学员掌握三层次模型的应用方法，通过工具对语言（文字）内容进行结构重组，形成内容的结构框架和系统逻辑。
3.参训学员在书面表达（报告、总结、建议、方案、课件等写作）中使观点更明确，结构更严密，快速抓住关键论点，让书面表达更清晰，更有说服力。
4.参训学员在口头表达（汇报工作、会议发言、给客户讲解、培训）中，能保证效率和效果，能够使对方更好地理解并记住自己的观点
5. 参训学员能根据工作任务和目标快速提炼概括表达的思想，并能选择和运用有效的工具进行呈现。
【课程优势】
系统完善。
本课程是金字塔原理、积极心理学、PTT/NLP表达技术、教练技术的完美结合。课程具有标准统一、落实有效、持续提升的特点。
课程实战。
实战演练为主，讲师有结构化思维的认证，同时经过多年的企业工作实战以及讲师10年企业培训与顾问的实践经验。
内容精华。
无多余内容，全部是企业员工必须掌握的内容技能。贯彻以学员为主体，以学员掌握技能为目标。
成果呈现。
每位学员的课件、方案、报告、文案等的现场改进呈现；智慧共创的图文；工作场景的解决方案及呈现等。
赋能技术。
授课课堂融入引导式、教练式、行动学习、翻转课堂、团队共创的先进赋能技术，激发学员学习动机与潜能，关注目标，持续成长。
效果显著。
从三个方面提升培训效果，课前：课前调研、预习互动、课前测试；课中：翻转课堂、团队共创、技能验证；课后：评估、考试、行动计划、辅导监督。
【课前课后培训服务行动】
一、课前培训服务行动
1.课前一周建立学员微信群
2.学员填写课程培训前调研问卷（由讲师提供调研问卷）
3.学员自己预习资料
4.学员说明自己的学习期待
5.预习资料的测试
二、课堂测评。
1.培训结束知识点考试（笔试、网络）--由讲师提供考试题目
2.关键点技能现场操练，讲师点评
三、课后行动
1.当天，学员写五点培训心得与收益发表在朋友圈，并发送给
直属领导与培训负责人
2.当天，学员写三点自我改善计划，并发送给直属领导与培训负责人
3.当天，写一点如何运用在工作中，并发送给直属领导与培训负责人
4.课后3天开始，安排学员在学员微信群授课演练
四、一个月后，培训的四级评估具体指标，与企业HR责任人协商确定。
【课程时长】2天
【授课对象】管理人员，企业专兼、职内训师，优秀员工
【课程大纲】
第一部分：透过结构看思考
一、理解---觉察并理解人的思考结构三步骤
1．识别信息中的事实与个人观点或判断  
--工具：思考力识别应用表
2．找到事实与观点的对应关系，画出结构图
--工具：判断、结构图应用表  3．概括主题句
--工具：概括模板
--- 案例分析、视频教学、工作应用场景探讨
二、重构---重构符合客观环境的思考结构
1.结论先行
--工具：三段论
2.以下证上
--案例分析
3.分类科学
--工具：MECE
4.逻辑排序
--三种排序法
---每小节的案例讨论及分析
---学员案例操作
---学员工作场景应用现场讨论操作
三、呈现---形象化呈现
1.连关系---确定观点或结论及其关系
2.定模型---选模式或自主建模
第二部分：内容结构化
一、说问题定方向
--工具：5W2H描述问题法
--案例演示/实操
二、定目标定主题
1.确定目标的ABCD法则
（1）工具：ABCD目标法
（2）案例演示/操作
实操：学员方案、ppt、汇报等目标实操训练
2.设计序言（开场白）的SCQA结构
（1）序言结构的四种模式
（2）案例操作
--工具：设计序言结构表
实操：学员方案、ppt、汇报等开始序言实操训练
3.设定主题的SAP法则
（1）工具：SAP优选矩阵
（2）主题/题目确定的方法及示例
（3）实操：学员方案、ppt、汇报等主题/题目实操训练
三、 纵向结构
1.问答式结构
--工具：5W2H问题转换工具
--案例演示/实操
2.总结式结构
--工具：ECC三步总结表
----案例演示/实操
四、横向结构
1.演绎结构
（1）标准式演绎结构
（2）常见式演绎结构
（3）案例演示/实操
2.归纳结构
（1）时间顺序
（2）结构性顺序
（3）重要性顺序
（4）案例实操
第三部分：结构化呈现---理性表达
一、 提炼包装
1．浓缩法
2．比喻法
3．整合法
4．引用法
二、汇报表达流程
（1）开场白设计（现象、目的）
（2）结论先行
（3）列举方案、数据
（4）说利弊，表观点
（5）提炼总结，重复重点
三、自我介绍三段论
四、交代任务、做总结、谈收获、解决问题
-------学员呈现表达现场演练，讲师点评，辅导完善。

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