行动学习工作坊之二:中高层管理者能力提升训练:解决问题
行动学习工作坊之二:中高层管理者能力提升训练:解决问题详细内容
行动学习工作坊之二:中高层管理者能力提升训练:解决问题
-行动学习工作坊-
《中高层管理者能力提升训练:解决问题》
一、课程背景
对于每日如履薄冰的经理人而言,应该如何处理各种层出不穷的问题?如何才能有效的方式做出正确的决策?知识经济时代,个人面对的问题越来越复杂,以往的知识和经验很难运用。然而,知识、经验之间的交叉碰撞往往能够获取意想不到的方法。
本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了能够有效获取,开发集体的智慧方法。从集体智慧中获取高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你个人和团队完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。
二、行动学习
行动学习是一种个人、团队和组织学习的方法。人们通过小组的形式,解决重要的组织的难题,并且从这种积极改变现状的过程中学习。行动学习相信同伴的力量、重视提问的价值、不盲从权威、鼓励质疑和反思。
三、课程目标
让学员体会获得集体智慧的过程,掌握解决问题的工具和思维方法,提升参训人员,作为一个管理者解决问题的能力。
四、培训方式和成果
参训人员带着一个工作中遇到的、真实的难题参加培训。
在培训师的带领下,运用行动学习,促动参训人员共同参与分析、解决中来。
参训人员获得一套解决方案或者工作计划。该计划能够带回到工作岗位中执行。
五、培训对象
企业中高层管理人员和基层管理者
六、课程收益
对于学习问题分析与解决的基本工具和方法,培养及训练学员的系统思考能力
学习并能应用团队共创法来提炼团队智慧
体会团队智慧与个体智慧的差异
七、课程人数
10-30人效果最佳
八、培训天数
1-2天
九、课程大纲
我们今天要完成的任务是什么?
--课程开始之前需要确定的一个工作中的正在发生的实际问题。
--课程结束时候,得到一个解决这个问题的方案
第一部分、集体智慧
运用“集体智慧”可以解决什么样的企业问题
如何提升“集体智慧”
按照课题要求分组
第二部分、流程和工具运用
流程:差距法
课题:问题和目标介绍
现状分析:摆事实 讲道理
目标制定:SMART方法在目标制定中的运用
原因分析-“五问法”
面对差距寻找解决方案
第三部分、集体创造
世界咖啡
开放空间
漫游艺廊
运用效益矩阵
权重计分法
第四部分 改进建议和工具运用1.制定明确的行动计划
2.力场分析-实施解决方案的制约因素分析3. 找到完善解决方案的方法
第五部分 承诺与执行
展示方案,高层表态和建议,发起人的言行,承诺执行成果
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