管理者五项训练之有效授权

《管理者五项训练之有效授权》
一、课程对象
中高层管理者、人力资源管理者、基层主管
二、课程背景
管理的本质是通过他人达成工作目标。这里必然会涉及到一个关键问题——授权。如何通过有效授权来提升管理者的效能，如何通过有效授权来培养下属能力，如何通过有效授权来激励下属、调动下属的工作积极性，如何做授权面谈，如何做授权后的绩效监控以及授权失败了该怎么办，这些问题都将是一个管理者必须面对的课题。而《管理者五项修炼之有效授权》将对以上问题进行如下精彩演绎。
三、课程目标当本课程学习结束时，学员能够达成以下三类目标：
知识目标（Knowledge）
理解管理者的相关角色和任务；
学习和了解授权的相关定义、意义、原则；
学习和了解不授权的危害和影响；
技能要求（Skill）
掌握有效授权的关键步骤和方法，提升授权的有效性；
灵活运用“3R”、“OPERA”等授权模型，推动授权工作的顺利实施；
帮助管理者与下属建立良好的关系，明晰双方的行为方式；
态度目标（Attitude）
激发学员重视授权意识，提升部门整体工作效能，实现管理者和下属的双赢；
四、授课风格
实战化——实战为主，理论为辅
模块化——结构严谨，逻辑清晰
工具化——即学即用，有效落地
多元化——互动体验，情景演练
五、内容提要
第一章 管理者的角色
案例分析：问题出现在哪里？
一、什么是管理？
1、通过他人达成目标
2、对资源的有效整合
3、科学与艺术的结合
二、管理者学习地图1、管理自己
2、管理别人
3、管理工作
4、管理任务
三、管理者的三大角色
1、信息传递
2、人际关系
3、决策支持
案例：远洋对中高管的角色要求
四、管理者的五项作业
1、设定目标
2、组织实施
3、激励沟通
4、建立标准
5、培养人才
案例：韦尔奇的4E1P模型
第二章 授权的含义及必要性
一、授权的含义
1、通过他人达成目标
2、授权只是授予权力
3、授权要有适当权限
讨论：授权与分配工作的区别
二、授权的常规分类
1、人事
2、财务
3、做事
案例：远洋集团的授权体系
三、授权的必要性
讨论：为何要授权？
1、不授权的危害
2、有效授权的好处
案例：年终奖分配的惨痛教训
案例：三国中的诸葛亮
第三章 授权的障碍及问题
一、授权的障碍
1、缺乏信任
2、抗拒改变
3、利益考虑
案例：地产开发副总的授权情况
视频：功夫熊猫
二、授权中的问题
1、不授权或授权不足
2、授权之后横加干涉
3、授权失控
4、授权也授责
5、授予的不是决策权
6、授权沟通不充分
7、授权之后的绩效监控
8、反授权
案例：刘邦与项羽之争
案例：历史的反思《三国志》
第四章 授权的五大级别
一、指挥式
听旨——wait until told——行动前等候
二、批准式
问斩——ask——what to do——先请示再行动
三、把关式
先奏后斩——recommend——先建议再行动
四、追踪式
先斩后奏——act and inform——先行动，在立即汇报
五、委托式
斩而不奏——act on your own——行动后定期汇报
案例：新员工招聘工作审核
案例：情景领导力
第五章 授权的五大步骤
一、分析工作和可能的被授权者
1、分析工作的四大步骤
2、分析被授权者的六个问题
分析：哪些任务可以授权出去？
案例：国王选错授权对象的下场
授权：自我分析
二、将任务和人员进行匹配
1、需要考虑的四个情景因素
2、如果几个人都胜任怎么办
三、授权沟通
1、设定正确期望值
2、关注下属需求
3、有效沟通技巧
视频：火蓝刀锋
四、管理业绩并监控进程
1、监控绩效指标构成
2、持续评估任务完成情况
五、如果授权未达到目标怎么办
1、分析原因，检查授权过程
2、不要收回授权
案例：授权中的三放与三不放
第六章 授权的工具模型
一、 “3R”式授权
1、Respect(尊重)                                       
2、Resource（资源）                                  
3、Retry（重复）                                       
二、OPERA授权模型   
1、Outcome—目标说明
2、Parameters—界定工作范围
3、Effects—了解工作效益
4、Resources—给予资源
5、Announcement—授权：让下属作出承担    
第七章 九型人格与有效授权
一、完美主义者
1、特征解析及需求点
2、授权分析及注意事项
二、给予者
1、特征解析及需求点
2、授权分析及注意事项
三、实干者
1、特征解析及需求点
2、授权分析及注意事项
四、悲情浪漫者
1、特征解析及需求点
2、授权分析及注意事项
五、观察者
1、特征解析及需求点
2、授权分析及注意事项
六、怀疑论者
1、特征解析及需求点
2、授权分析及注意事项
七、享乐主义者
1、特征解析及需求点
2、授权分析及注意事项
八、保护者
1、特征解析及需求点
2、授权分析及注意事项
九、调停者
1、特征解析及需求点
2、授权分析及注意事项
说明：本课程大纲中仅列举该章节部分的案例或工具，仅供参考！

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