《开门红营销策略与管理推动》

  培训讲师:倪学文

讲师背景:
零售银行营销实战派——倪学文5年以上国信证券营销团队管理及内训师经验;近10年国内知名金融咨询公司咨询总监,首席咨询师从业经验业已为国有五大行、股份制银行、城商行、农商行、邮储培训咨询近千天,数千人次获益,客户满意度九十以上;邮储、邮政战略 详细>>

倪学文
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《开门红营销策略与管理推动》详细内容

《开门红营销策略与管理推动》

2018开门红营销策略与管理推动
讲师:倪学文 6-12课时
导入:
1、市场动态及行业动态
2、跨界整合之智慧社区APP口号:一卡在手 生活全有
3、思考
一、营销策略制定与目标分解
1、营销策略制定
2、总目标设定
3、目标分解
目标分解思路
目标分解三层次
马拉松中的目标管理
4、内外部资源盘点
内部(流量)资源盘点
客户到访率与业务办理情况盘点
资金流动情况盘点
过往厅堂活动盘点
竞争对手经营摸底
内部(存量)资源盘点
到期资源盘点
内部资源盘点,分层分析(临界)
五大指标分析(便于客群选定与策略制定)
以往营销活动分析
外部资源盘点
周边整体经济盘点
竞争对手的市场占有及优劣势分析
过往外拓营销活动盘点
二、目标达成的三个途径(三端客群目标达成推进)
1、流量端营销推进
触点打造之两大概率
动线管理的五重展陈
现场体验的三销途径实施途径 —— 识别营销
实施途径 —— 创造营销
实施途径 —— 联动营销
流量端客户营销推进管理总结
厅堂营销抓手
现场促成(二择一漏斗问题成交法)
异议解答(认同+咱们+反转)
意向、异动客户管理
健康讲座+产品说明会(获信、获金)
2、存量端营销推进
分岗管户
电访接触
设计开场白
留下营销铺垫
短信加深印象
确定活动客群
临界活动推进
客户档案建立
存量端客户盘活推进总结
存量营销抓手
客群活动提升情感倾向
方案策划与流程安排
沙龙营销工具(主持串词与活动反馈表)
增量端营销推进
【案例】社区拓展
增量营销抓手
商户与居民的资源整合
获客、获信、获金流程打造
三、开门红营销策略与管理推动
1、岗位要求-岗位工作流程
各岗位工作指引与营销话术
2、一日三巡
巡检记录+经营分析

 

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《网格营销三部曲》课纲资源网-从管理端的视角,将周边资源进行盘点与分析,形成高效、可持续的操作策略资源盘点-将周边一切可开发的资源(如:社区、商户、学校、超市等)进行盘点分析,并对产品体量进行统算,详细了解片区资源属性,为制定网格化营销策略提供数据支持。周边资源图片化分类汇总化资源开发资产体量化策略制定-根据盘点的资源属性制定针对性的营销方案,并将周边可以整

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《网点员工综合能力提升》课纲概述大部分领导都希望自己的员工有足够的执行力,其实“执行力”是一个伪命题,不过是被大部分同业用来自我宣传的一个名词而已;员工的高效执行来自于上下统一的精细化操作流程;本课程将从执行端的角度细化分解各类精细流程与必备的操作技巧,并利用各种情景演练的形式,让参训者初步掌握培训的内容。厅堂营销能力提升:从厅堂各个岗位的角度分享厅堂精细化

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课程名称:《客群经营与提升》主讲:倪学文老师6-12课时课程大纲/要点:客群经营之客户分层分析与管理客户分层分析客户资产分层分析客户经营指标分析客户经营管理根据分析结果制定重点客群经营方案制定月行动计划并如期推进与管理客群经营之临界提升流程与技巧初次电访流程拒绝秒挂之开场白建立对接关系,提升客户服务感知留下铺垫,为后期对接做好准备客户档案管理如何收集客户有效

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课程名称:《存量客户之临界提升》主讲:倪学文老师6-12课时课程大纲/要点:客户分层分析与管理客户分层分析客户资产分层分析客户经营指标分析客户经营管理根据分析结果制定重点客群经营方案制定月行动计划并如期推进与管理临界提升流程与技巧初次电访流程拒绝秒挂之开场白建立对接关系,提升客户服务感知留下铺垫,为后期对接做好准备客户档案管理如何收集客户有效信息并加以管理,

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