专业的商务礼仪
专业的商务礼仪详细内容
专业的商务礼仪
Professional Business Etiquette
专业的商务礼仪
(2天课程)
Program Objectives
培训意义:
• 学习、了解、掌握专业的商务礼仪
• 提高相关人员的专业化形象
• 帮助建立、培养先进的企业文化
• 帮助提高销售业绩
Target Audiences
培训对象:
销售部门、市场部门、采购部门、人力资源部门、客户服务部、财务部及其他相关部门
建议人数:
15-20人
Key Contents
培训要点:
第一天
• 商务个人礼仪
← 保持仪容的干净整洁
← 化妆的原则和相关技巧
← 商务着装的3大基本定律
← 商务场合男士着装的特点及要求
← 打领带的4种方法及要诀
← 商务场合女士着装的特点及要求
← 休闲场合着装的特点及要求
← 世界20大知名服装品牌简介
← 办公室礼仪
← 办公室电话礼仪
• 商务拜访及待客礼仪
← 姿势与仪态
← 行进间的礼仪
← 寒暄与问候的礼仪
← 介绍、握手的礼仪
← 交换名片的礼仪
← 面谈的礼仪
← 电梯礼仪
← 乘车礼仪
← 搭机礼仪
← 商务迎客的7大要点
← 商务送客的4大提示
• 商务通讯礼仪
← 商务电话礼仪
← 商务传真礼仪
← 手机的使用礼仪
← 商务书信礼仪
← 电子邮件礼仪
第二天
• 商务宴请的礼仪
← 餐桌礼仪与餐前的准备
← 中餐的礼仪
← 西餐的礼仪
← 西式宴会的筹备
← 日式料理的礼仪
← 酒的礼仪
← 咖啡与茶的礼仪
• 商务送礼及社会交往的礼仪
← 商务送礼的原则
← 选择礼品的学问
← 送礼的有效方法
← 根据场合赠送礼品
← 接受和拒收礼物的礼仪
← 赠送礼品的禁忌
← 探病礼仪
← 舞会礼仪
← 面对媒体的礼仪
• 商务仪式礼仪
← 签字仪式礼仪
← 开业仪式礼仪
← 剪彩仪式礼仪
← 颁奖仪式礼仪
← 商务庆典礼仪
• 出国礼仪
← 出国须知
← 国外商务差旅礼仪
← 各国家及地区免税品入境限制介绍[pic]
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