如何与高净值客户高效沟通
如何与高净值客户高效沟通详细内容
如何与高净值客户高效沟通
《如何与高净值客户高效沟通》
【课程背景】
“高净值客户”俗称“有钱人”,是所有销售行为重点关注的对象。
而一个普通销售人员,在资产水平通常不如对方的前提下,面对“高净值客户”,如何进行有效沟通?
在“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”的大背景中;在衣、食、住、行等基本生活问题,逐步得到解决的前提下,按照“马斯洛需求层次模型”的提示,是否能够在产品销售的同时,通过高效沟通,向客户、尤其是高净值客户,提供具有一定广度、深度和高度的精神文化服务组合,这一点,已经逐渐成为“争取”和“留住”高净值客户的关键所在。
《如何与高净值客户高效沟通》这个课程,将同时从中国传统文化的精髓中、从现代行为经济学思想中,为竞争日益激烈的销售实践,提供理论与实践的辩证。
【课程收益】
从文化逻辑和行为经济学的角度,认识高净值客户的潜在需求;
重新定位销售人员与高净值客户的交流角度和方式;
成果导向:让所有学员带着问题来,带着成果离开;
掌握方法:学习掌握与高净值客户交流的几个经典角度;
从流动性和被经营性的角度,重新认识财富的本质。
【课程对象】
以高净值客户为销售对象的销售人员(包括银行、非银金融机构、汽车、珠宝等奢侈品销售行业)
【课程时长】
1天(6小时/天)
【课程大纲】
第一部分:销售认知升级
1、学习从发现自己的问题开始
2、两个假设
■ 不对称性
■ 不确定性
3、需求分析
■ 变易:30年+40年+30年
■ 简易:精进4原则
■ 不易:假话全不说,真话不全说
不纠缠纠缠不清的话题
向声背实,贵远贱近
自我迭代,荣归客户
第二部分:高效沟通的四个维度
1、动静——还至本处
■ 还至本处,愿乐欲闻
■ 日光之下,并无新事
■ 新知旧知,三重境界
2、财富——财无定式
■ 富贵虽乐,一切无常
■ 财无定式,田无定主
■ 硬结构,软结构
3、义利——义以生利
■ 始于作伪,终于无耻
■ 义以生利,义以制利
4、修养——善假于物
■ 国学养生:上士养心
■ 角色认知:天尊地卑
■ 人际沟通:近而相得
■ 组织管理:顺信尚贤
■ 时间管理:急务要务
■ 家庭雍睦:知敝永终
■ 子女教育:恩生于害
第三部分:沟通素养提升的方法
1、一条捷径
2、三种境界
3、十六字诀
4、五个一工程
第四部分:教学总结
1、课程总结
2、个人总结
3、成果分享
赵强海老师的其它课程
三节课听懂易经 03.06
《三节课听懂易经》【课程背景】喜欢《周易》的人很多,读完《周易》的人很少,读懂《周易》的人少之又少。《周易》读不懂,不仅是因为《周易》本身有一定的难度;并且,太多的人为因素,让《周易》变得“难上加难”。一来是教不得法,或者是不认真教;二来是学不得法,或者不认真学。因此,很多人始终难入“易之门”。这是一个专为初学者开发的《易经》普及课。该课程由生活、工作的日常
讲师:赵强海详情
阳光心态:情绪与压力管理 03.06
《阳光心态:情商与压力管理》【课程背景】“情绪智力”俗称“情商”,这是一个泊来的概念,由耶鲁大学彼得·萨洛维博士和新罕布什尔大学的约翰·梅耶教授,于1990年提出。几十年来,风靡全球。中国文化虽无“情商”一词,但在情商觉醒、实际应用上,却是起步早、成绩大。《周易》里说“修辞立其诚”、《论语》里说“不重不威”、《道德经》里说“豫兮其若冬涉川;犹兮其若畏四邻;俨
讲师:赵强海详情
易经的智慧 03.06
《易经的智慧》【课程背景】许多《易经》爱好者因为没有掌握有效的学习方法,长时间难入“易之门”;许多培训的组织者在尝试了几乎所有西方式的培训工具后,才发现自己面对的是世世代代浸染在中国文化中的“中国人”;许多事业有成者,在事业的顶峰阶段开始阅读经典、思考人生,但很少有人能够迅速高效地学习、把握到中国哲人思维方式的精髓;许多修行者,醉心于“涤除玄览”的内省境界,
讲师:赵强海详情
独上高楼——古典诗词鉴赏 03.06
独上高楼——中国古典诗词鉴赏【课程背景】“不学诗,无以言。”“诗”在中国文化传统中,从来就不仅仅是一种文学体裁,同时也肩负了“教化”的功能。“诗情”必有“画意”相伴;懂得“鉴赏诗词”的人,必然伴随“人文素养”的提升、情商的爆棚。《礼记》中的“诗教”,就是从这里展开的……“诗歌鉴赏”属于“君子之学”,是人文修养和高层次社交意识觉醒的重要标志。在对外交往、高层次
讲师:赵强海详情
国学管理智慧内化训练:易道管理六法 03.06
《易道管理六法:国学管理智慧思维内化训练》【课程背景】谈到国学,大多数人会想到“诸子百家”。但诸子百家,众说纷纭,莫衷一是。如何才能高效把握到国学中那“最深沉的精神关怀”?如何才能学以致用呢?事实上,中国文化“上下五千年”,其中,有一条贯穿始终的“经”,就是易道——以阴阳为体,时位为用的文化-心理结构——中国传统文化中的所有核心概念(中庸、诚、忠恕、至善、道
讲师:赵强海详情
国学智慧与职业素养提升 03.06
《国学智慧与职业素养提升》【课程背景】“中华文化积淀着中华民族最深沉的精神追求,是中华民族生生不息、发展壮大的丰厚滋养;中华优秀传统文化是中华民族的突出优势,是我们最深厚的文化软实力。”问渠哪得清如许,为有源头活水来。中国文化孕育了博大的人生智慧,滋养了一代又一代的中国人。愿意、能够、并且善于从国学中汲取前人的智慧,这是现代中国人成就丰满人生的一条光明之路,
讲师:赵强海详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21152
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20215
- 3行政专员岗位职责 19037
- 4品管部岗位职责与任职要求 16213
- 5员工守则 15453
- 6软件验收报告 15389
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14545
- 9文件签收单 14188