《TWI-JI一线主管的工作指导技能训练营》

TWI-JI一线主管的工作指导技能训练营

课程背景：
当今我国改革开放30多年，中国制造业已成为世界的制造业中心，世界的制造大国。
但是众所周知；中国的制造业乃不是制造强国。为了要把中国的制造大国
推向制造强国，08年TWI一线主管的技能培训课程已开始了向全国各行各业主要是制造业
进行推广和培训宣传。TWI一线主管的技能培训是一种能普遍适用于各个企业的基本的工
作方法和工作技能。TWI是精益生产的（TPS）基础，是企业持续改善文化的源泉，是企
业获得利润的秘诀！
TWI-
JI课程以工作指导四阶段法和作业分解法为指导技术核心和内容指导核心，学员就能够
在老师的指导之下完成制定训练预定计划表，工作指导作业分解准备，工作指导四阶段
法3大步骤，通过现场教学练习来让学员现场真正掌握的出色的指导技能，使员工经过T
WI-
JI的训练方法获得熟练工作能力的技能，从而减少浪费，返工以及防止次品现象的产生
；减少意外伤害和减少工具及设备的损坏等显著成果。

课程模型：
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课程收益：
日产训（中国） TWI-JI直接解决企业一线管理者工作的四大问题：
●
熟练的工作知识和技能如何更好地传授给员工？通过本课程的学习，一线主管快速掌握
如何将丰富的实战经验和熟练的工作知识和技能传递给部属的方法；
● 密集地组织培训但却收效甚微怎么办？TWI-
JI的基本标准就是基于科学方法和人性化管理而设计的一门落地有声，以成果来检验的
课程，脱离了学员实际工作现状而设计出来的课件即便再“花哨高营养”，培训也是难落
地见效；
● 培训时间不好安排怎么办？只要学习顺序不打乱，”TWI-
JI能够被灵活切割成以2小时为单位的5次课堂研习会（完全不影响岗位日常工作）；也
可以连续2天集中完成学习，即学即用，即刻见效，帮助人力资源部门充分应对工学矛盾
问题；
●
课后学员打回原形怎么办？”秉承“一线主管应该同时是一位出色的训练指导员”课程设计
，以训练学员掌握训练指导技能为目的，设计“部门经理认证MTP&
TWI辅导教练+一线主管受训TWI-
JI工作指导技能+标准指导方法传授员工“模式，建立企业管理人才阶梯培养通道，帮助
企业零成本将12人的学习成果复制到整个企业的120人乃至1200人；

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：一线主管（班组长），生产主管（任），管理干部培养工作负责人，中层管
理干部及储备干部。
课程方式：日产训会议指导法：讲师讲授/示范+学员工作中真实案例现场分解+实操训练
与演练

课程大纲
第一讲：TWI-JI课程导入
一、一线主管的定义
1. 职场中常见的问题
1）. 问题的种类与归类
二、一线主管必备的五个条件
1. 工作的知识
2. 职责的知识
3. 改善的技能
4. 待人的技能
5. 指导的技能
三、什么是TWI

第二讲：正确的指导方法
一、训练的必要性
1. 哪些人需要加以训练？
2. 训练对公司和主管及员工本人的意义
二、不完善的指导方法示范
1. 仅用口授
2. 仅做给他看
三、正确的指导方法示范
讲师示范：打灯头结
1. 4阶段法的确立（发卡片）
2. 工作指导4阶段法的卡片讲解

第三讲：指导前的准备1—如何做作业分解
一、志愿者的实习：应用4阶段法现场教会一位“员工”（扮演）一项技能
1. 志愿者的困惑
2. 作业指导前的准备工作的重要性
二、打灯头结的作业分解
1. 主要步骤的自问法演示
2. 要点及理由的自问法演示
三、志愿者实习的作业分解
1. 自问法——快速掌握作业分解的秘笈
2. 训练指导员自备案例的作业分解示范

第四讲：制作训练预定计划表
一、作业指导前的2个准备事项
1. 准备好一切所需物品
2. 快速整顿工作场所
二、训练预定计划表的制作方法
1. 明确对象—训练谁
2. 清晰训练内容—训练何种工作
3. 聚焦训练目标—何时完成训练
三、指导方法实习（注：2位志愿者实习）
1. 对实习案例的作业分解练习
2. 工作指导4阶段法的关键步骤强调
3. 作业分解的困惑与答疑

第五讲：特殊作业的指导方法
一、学员的训练预定计划表发布及点评
1. 训练预定计划表的说明
现场演练：学员的训练预定计划表的制作
二、工作指导4阶段法的实习（注：4位志愿者）
1. 大众点评 VS 注意事项
2. 对志愿者实习案例的作业分解练习
三、3种要特别下功夫的指导方法
1. 冗长作业的指导方法示范
2. 在噪音工作现场的指导方法
3. 感觉及诀窍的指导方法

第六讲：全员掌握工作指导4阶段法
一、全员进行工作指导4阶段法的演练
1. 完整指导前的准备工作流程演绎
2. 对实习案例的作业分解练习
3. 工作指导4阶段法的逻辑构成强调
第1阶段—学习准备
第2阶段—传授工作
第3阶段—尝试练习
第4阶段—检验成效
二、指导方法的基本型及活用型
1. JI工作指导的两大支柱
2. 如何因人因事而异打好工作指导的“组合拳”

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