基层主管工作教导JI与部属培育
基层主管工作教导JI与部属培育详细内容
基层主管工作教导JI与部属培育
课程大纲
第 一讲:工作教导基础
一、 工作教导者的迷失与选择
1.人捧人高水涨船高?
2.教会徒弟饿死师傅
二、工作教导的时机
1.晋升、调职、离职等人事变动
2.出现新工艺、新技术、新设备
3.存在操作或设备安全
4.新员工正式上岗之前
5.在工作授权之前
6.新产品投产之前
7.出现重复的质量事故
三、心理学试验:不同学习方法的收获率
1.听
2.说
3.读
4.写
5.做
案例研讨: 开车教练是如何教导新学员的?
第二讲:工作教导的关键步骤
一、工作教导前的准备
1.制定训练计划
练习:如何帮助小陈编制《组装线的训练计划》
2.编制训练教材
3.训前安排
1)场地布置
2)人员安排
二、工作教导的四阶段法
1.学习准备
2.传授工作
3.尝试练习
4.效果追踪
三、有效的工作教导方法(聆听、赞美、坚持激励性计分表)
互动探讨:您的导师教导你时,曾经做过哪些,让您特别的舒服?
四、案例研讨
视频案例:教导下属懂得了原理,方能就可以殊途同归
问题探讨:胡经理教导,有没有让下属发生改变?
第三讲:有效的工作教导法
一、 坚持激励性记分表
1.显而易见
2.简单
3.指标合理
二、“刻意练习“在工作教导时的运用
1.练习1万小时就能成为专家吗?
2.刻意练习的三F原则
1)Focus 专注
2)Feedback 反馈
3)Fix it 解决
视频案例:《壮志凌云》运用刻意练习来提升飞行员技能
三、工作教导时的肯定与聆听
四、案例现场演练:
小组随机抽取教导题目,教导其他组成员,老师点评,PK评比,
6个演练题目:
1)温度计破裂回收
2)烫伤应急处理
3)无尘服的穿戴
4)图形描述
5)腹式呼吸法
6)经典游戏规则
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