《项目管理中的领导力和有效沟通》
《项目管理中的领导力和有效沟通》详细内容
《项目管理中的领导力和有效沟通》
课程大纲
1.在项目环境里领导团队
l 什么是项目环境
l 什么是领导力和它的发展
l 在项目环境里的团队
l 不同的领导风格
l 主导的组织力量
2.项目环境里的沟通
l 沟通的定义
l 沟通在项目中的位置
l 沟通障碍
l 高效率的沟通
3.项目团队建设
l 什么是团队，
l 团队发展阶段
l 在项目阶段中的团队士气
l 不同阶段的团队挑战，
l 不同的阶段的项目管理关注点，包括虚拟团队
4.建立关系
l 区分行为和动机
l 为优势配置清单(SDI)的结果评分并绘图
l 根据可以观察的行为模式，识别干系人的主要动机模式
l 比较和对比SDI的七项动机价值系统
l 使用关系认知理论的概念来与干系人维护高效关系
l 挖掘与干系人沟通并影响他们的有效方式
l 选择适当的方式回馈干系人
l 管理不同类型的下属及领导
5.解决冲突
l 知道个体差异
l 项目小组中人的行为
l 关系建设
l 奖励的方式
l 项目冲突
l 应用知识解决冲突
l 谈判
l 谈判情景
l 谈判中的关键成功元素
l 谈判环境
l 应用谈判技巧
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