德鲁克八项管理技能
德鲁克八项管理技能详细内容
德鲁克八项管理技能
课程大纲
一、计划
学习目标：
1）了解计划的重要性；
2）**制定计划增强领导力。
1．制定计划的意义与作用 ；
2．制定计划的步骤与方法；
3．制定计划的要素及实施。
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二、行动和检查
学习目标：
1）了解计划、行动与检查之间的关系；
2）按计划采取行动并检查行动过程；
3）进行有效时间管理。
1．将计划付诸行动的4个步骤
2．造成时间浪费的因素
3．行动次序的重要性
4．检查技巧
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三、授权
学习目标：
1）明晰授权涵义；
2）掌握授权原则与方法；
1．管理者回避授权的原因；
2．有效的授权技巧与流程；
3．如何进行有效授权的7个原则。
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四、指导
学习目标：
1）应用“4C”法指导员工；
2）应用有效指导的6个步骤。
1．员工不接受指导的原因；
2．指导的4种形式；
3．反馈的特征与类型；
4．指导的6个步骤与“4C”指导方法。
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五、制定绩效期望
学习目标：
**职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期望。
1．辨识有效期望与无效期望；
2．制定有效的绩效目标；
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六、传达绩效期望
学习目标：
1）运用绩效目标传达期望；
2）帮助未达到绩效目标的员工发展。
1．如何检查员工工作进度；
2．员工绩效不佳的原因；
3．员工工作进度进行评估。
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七、有效沟通
学习目标：
1）掌握有效沟通方法
2）学会克服沟通障碍
1．有效沟通的要素；
2．识别沟通障碍；
3．沟**程步骤；
4．有效沟通的要点。
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八、培训员工
学习目标：
1）运用技术培训的法则；
2）发掘员工的工作积极性；
3）提高员工的工作绩效。
1．培训员工的目的；
2．针对不同工作表现员工的培训方法；
3．有效培训的结果 ；
4．技术培训方法。
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