供应商关系管理(2天)

  培训讲师:王为人

讲师背景:
王为人中国物流与采购联合会,核心专家2012,2013,2014,2015《中国采购发展报告》撰写作者之一中国质量协会学术委员,《中国质量》编委,中国质量协会特聘讲师清华大学客座教师西门子管理学院特聘讲师HP商学院特聘讲师TUV莱茵认证集团 详细>>

王为人
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供应商关系管理(2天)详细内容

供应商关系管理(2天)

采购几乎就是关系!如果你不是一个关系管理者,你在采购团队中就不能有效工作;如果你不能看清双方的供应关系,你就不能在供应市场里代表你的组织;如果你不了解什么在驱动利益相关者,你就不能在采购环节里与各利益相关者一起工作。未来的采购部门将会负责“关系管理”。在整个职业生涯里,供应商管理者必将管理很多关系,并且这些关系受大量的外在因素影响,许多采购人员轻视了了解供应商组织是如何看待自己的组织将会给本组织带来的利益,并且有些采购人员不能正确地判断对方人员的重要性。所有这些并不是鼓动大家要向关系图谱里的“伙伴关系”发展,并没有唯一正确的关系方法。在任何时候**合适的方法都将会随着环境的不断变化而调整。采购人员通常在关系里理很多相互冲突的目标,他们的感觉有点儿像一个魔术师一边过桥,一边要不断地使空中的好多球保持平衡,而同时其他人却在不断撤掉他们脚下的桥板地毯。

管理采购和供应关系是所有采购专业人士的基本技能。


采购与供应关系的定义与分类

本课程使用的核心术语

买方/卖方关系图谱

定义并区分不同的关系

供应定位模型


供应关系中的沟通技巧

需求分析

时间分解

销售的目标分析

供应商的价格目标

逆向营销

沟通技巧

建立信任


关系和过程利益相关者

什么是利益相关者?

外部客户利益相关者的典型需求

内部非技术利益相关者的需求

技术专家利益相关者的需求

内部供应商利益相关者

外部供应商利益相关者


战术关系中的挑战,供应商观点和风险管理

战术关系的风险和挑战

卖方对关系的看法:供应商偏好

市场管理矩阵

战术关系的挑战

改进不利的战术局势

基本风险管理程序

战略关系管理

战略关系的风险和挑战

战略关系的相互作用

供应关系中透明沟通的重要性

战略供应关系中的人员和沟通

选择战略供应商

战略局势的风险管理过程


采购关系生命周期以及冲突管理

采购关系生命周期

了解你在采购关系生命周期中的位置

商业关系中冲突的作用

解决采购关系中的冲突

采购关系终止的原因


精益和敏捷的关系

传统制造原理和精益敏捷原理的比较

评价精益供应观点

评价敏捷供应理念


对等贸易外**程

什么是对等贸易?

对等贸易对采购过程的影响

对等贸易政策

服务合同、转包和外包

组织为什么要外包?

组织外包什么?

外**程

为什么有些组织“内包”?

管理和维持外包关系

外包部门之间关系的不同

合同期间组织的目标

典型的外包成本和收益

外包绩效测量

关系图谱中的外包关系

外包服务时关系的变化


更换供应商的风险与成本

识别更换供应商可能存在的风险

更换成本意味着什么

减小更换供应商的影响


企业文化对关系的影响及多级关系

文化对供应链关系的影响

来自文化的冲突和收益

分级的概念

供应商分级的优点

控制分级的供应基地

供应关系中的依赖性


供应商和关系开发

供应商和关系开发定义

供应商开发的例子

“关系开发”机会的例子

关系开发的成本与效益

测量关系和它们的发展

测量供应商绩效

评估卖方如何看待他们与买方的关系

测量供应商绩效的举例

关系测量实例



 

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一、咬文嚼字——合同的形式1.合同的特征,形式和条款2.买卖合同3.采购合同4.买卖双方的义务和权利二、投石问路——询价1.询价四种基本的方法2.竞争性招标需要具备6项前提条件3.适合谈判的情况4.RFQ的类型三、胸有成竹——规格书或工作说明书1.规格书1)规格书类型2)规格书清单3)规格书的问题2.工作说明书四、针尖麦芒——报价/比价/议价1.询盘(询价)

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一、采购活动中面对的成本1.可变成本和不变成本2.目标成本3.机会成本4.隐性成本5.吸收成本6.标准成本管理及标准成本差异的分析7.成本类型8.成本的分类9.成本和费用10.成本的归集,计算与分配11.共同费用的分摊二、库存的成本管理1.库存的成本2.取得成本3.储存成本4.缺货成本5.订货的决策6.经济订货量模型7.FIFO方法8.LIFO方法9.加权平

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"成本"是采购"永远的主题",采购成本对很多制造类和流通类企业的利润水平有着重要的影响。采购人员每年在做降价工作,但企业为了控制库存,采购周期越来越短、采购批量越来越小,供应商怨声载道,加上原材料的价格不断上涨,降价的工作越来越富有挑战。对本课程的学习,学员可以了解现代采购管理的发展趋势,改善企业的采购组织以及采购流程

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部分:采购风险的识别技术一、购风险的源头—供应商选择1.供应商选择失误可能造成的风险1)质量风险2)财务风险3)交期风险4)产能风险5)信息风险2.供应商选择中的控制点1)标准2)流程3)团队、二、采购风险的关键点—合同1.《合同法》的基本原则2.签订合同的存在的问题1)执行采购合同中存在的问题2)更改、违约、担保等风险3)采购方自身的违约4)项目、工程合同

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一、采购策略与规划1.供应商市场分析技术2.供应商产品策略与市场结构3.市场分析的步骤4.垄断供应商二、采购价格与成本分析1.市场驱动型定价的3个类型及解析2.成本驱动型定价的3个类型及解析3.价值定报价4.供应商成本10个类型5.2种成本报价的应用6.提炼看不见的成本7.整体成本7个层面8.三种价格指数9.价格指数管理三、交期结构、分解及控制方法1.交期的

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一.采购部门任务与角色定位1.采购对企业总体绩效的贡献2.采购如何对公司业务计划做出贡献3.供应职能的基本目标4.典型的组织愿景、使命和目标二.领导、管理和指导在供应职能中运用1.领导者与管理者2.杰出公司的优实践3.目标管理4.各种管理理论5.全球采购经理的技能要求6.今天的采购环境对能力的要求三.采购管理工作流的绩效工具1.评估的步骤2.战术采购层评价3

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一、谈判的准备1.分析对方的方案2.确立自己的目标3.定下方案4.分析对方的地位5.确定和组织问题6.计划你的战略和战术7.选择谈判团队8.定出谈判的议程二、谈判过程1.正确定位2.有计划让步3.谈判的三个方向4.竞争环境5.让步导则6.从要求到需求7.成功谈判的阻碍三、谈判技巧1.谈判时机2.管理信息的技巧3.自我利益行为4.伙伴关系行为5.谈判策略6.增

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部分:采购招标、合同法规管理及采购流程一、采购招标1.招标采购的基本原理和流程2.招标投标的基本规则3.招投标过程二、合同法规管理1.合同基础2.合同管理三、采购流程及注意事项1.员工,技术和流程的关系对付垄断市场2.识辨和处理卡特尔3.请购流程4.授权和责任5.规格书和SOW第二部分:切合实际的谈判技巧一、谈判的准备1.分析对方的方案2.确立自己的目标3.

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