《部门经理管理技能提升》2天
《部门经理管理技能提升》2天详细内容
《部门经理管理技能提升》2天
课程大纲：
**单元：人力资源规划和布置
一、企业生存和发展的核心命题：企业核心竞争力与人力资源
二、人力资源管理的基本职能：吸引、保持、激励、开发
三、人力资源管理的四个经典问题：选、育、用、留
第二单元：人才的选、用、育、留
一、人员的招聘和筛选方法1、根据公司的发展情况作部门增/减员计划
Ø 公司发展阶段不同，人员需求不同
Ø 寻求人力补充和削减的多样化方法
2、配合公司的人力招聘流程，做好部门的招聘计划
Ø 什么情况下需要录用与甄选人才
Ø 确认人员需求及时间
Ø 依照什么标准选拔人才
Ø 如何准备面谈工作
Ø 招聘面谈技巧
3、对重要职位做综合测评
4、避免招聘选才中常见的误区
（角色扮演对抗：现场招聘面试）
二、管理者如何“用人”？1、什么样的人可用?用什么样的人?用人原则思考2、重视新人、轮岗的重要性
3、知人善任，根据每个人做好不同的岗位匹配
4、针对中国人的用人之道
三：管理者下属培养与教练1、先制定有效的教练计划2、“教练”模式之一----培训
Ø 新进人员的前期培训
Ø 如何建立在职培训体系
Ø 在职培训的指导方法
Ø 部门经理如何配合培训
3、“教练”模式之二----辅导
Ø 不同的员工的辅导形式
Ø 辅导下属哪些方面
Ø 不同发展阶段下属的辅导与管理要点
4、“教练”模式之三----劝导
Ø 劝导与辅导的功能的区别
Ø 如何处理下属难于劝导的问题
5、“教练”模式之四----纪律与文化
Ø 纪律对下属训练作用
Ø 纪律与文化的训练方式
6、 建立自主学习体系，打造公司自己的人才梯队
四、 职业生涯规划与留住人才策略
1、 面向个人的职业生涯规划
2、企业的职业生涯规划
Ø 企业做职业规划的原则与政策
Ø 如何进行发展通道建设
3、接班人计划与经理人的培育策略
4、人才流失原因的获取流程
Ø 离职管理方法与要点
Ø 人才流失的原因分析与对策
Ø 员工满意度调查的方法
5、留住人才的策略与环节
Ø 建立留住人才的有效政策和制度
Ø 管理干部的上下沟通与行为规范
Ø 企业文化的灌输与建立和谐的员工关系
（现场头脑风暴：为企业留住人才献计献策）
第三单元：问题的分析与解决一、问题解决在组织中的意义
1. 组织与管理者,问题解决你还是你解决问题;
2. 一个优秀的管理者不是制造问题的人而是解决问题的人
3. 我们组织内经常发生的问题列举
剖析几个典型问题解决的案例
（案例：根据参训学员自身情况）
二、提升部门经理解决问题的能力
1、善于发现问题
2、确定首先要解决的问题
Ø 情景分析
Ø 关注的关键问题是什么？
Ø 排列解决问题的优先顺序？
Ø 选择创新的思维技巧
Ø 确定**的解决办法
思考、提问、回答
（例举当前的几个问题，确定**先要解决的问题）
3、找到问题的真正原因
Ø 原因分析
Ø 全方位描述问题，寻找线索
Ø 区别关注的问题与观察的事实
Ø 分析的过程
Ø 如何寻找问题的根源？
Ø 如何辨别独特的差异与变化？
Ø 如何确定**的比较方法？
Ø 如何辨识及检测可能的原因？
4、提出所有解决方案
5、决策与选择解决方案
Ø 决策制定
Ø 如何确定明确的决策目的？
Ø 哪些因素会影响到我们做出有效的决策？如何利用或避免这些因素？
Ø 如何确定我们的决策标准？
Ø 哪些是我们的期望要素？
Ø 与标准相比较，我们的替代方案是什么？
Ø 每一个替代方案中的潜在的问题和机会是什么？
Ø 如何分析我们的决策风险？
6、形成方案并执行
7、评估运用创新思维解决问题的能力,反思或建成流程
（实战演练：运用创新思维解决问题）
三、如何防止问题的发生
1. 计划分析
2. 在制定计划前需要考虑什么？
3. 实现目标的行动步骤是什么？
4. 在每个关键步骤中的潜在问题或机会是什么？
5. 预防性措施是什么？应急性措施是什么？利用性措施是什么？促进性措施是什么？
四、语言的力量
1. 采用可视方法：与众不同的观点
2. 利用经历：培养你解决问题的能力
3. 构建模型：发散型思维解决问题
4. 为解决问题要直面不确定性
课程回顾与总结
1. 回答问题（讲师提问、学员提问、解答）
2. 分享（案例分享）
3. 点评
张耀升老师的其它课程
卓越沟通-企业高速运转的润滑剂 09.26
卓越沟通-企业高速运转的润滑剂培训对象高层管理中层管理课程收获把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。 钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。 铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？” 课程大纲卓越沟通----企业高速运转的润滑剂课程大纲： 一、沟
讲师：张耀升详情
跨部门沟通与协作 09.26
跨部门沟通与协作课程大纲针对行业通用培训对象各企业、事业单位及公司中高层管理人员课程大纲课程背景为什么一件事情由一个部门主导，其它就没人配合？部门间的交叉与重叠如何处理？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍？一线同事在前线拼得“你死我活”，好不容易搞掂客户，没想到却“后院起火”……企业要在市场竞争中取得优势，就必须依赖于跨部门的沟通与协作，发挥“1+1&g
讲师：张耀升详情
利润加速度 09.26
利润加速度培训对象中层管理者课程收获提高中层管理者技能课程大纲 第一部分粉碎利润假象 引言：市场份额真的越大越好吗？客户真的是上帝吗？ 加大的市场份额带来较大的利润 所有客户都会有利可图 第二部分聚焦核心业务 引言：精力集中的资质平平的人会超过精力不集中的天才！ 集中，而不是分散 聚焦赢利的核心业务 构建持续赢利的业务链 第三部分客户不全
讲师：张耀升详情
人力资本运营 09.26
人力资本运营培训对象中层管理者课程收获了解知道人力资本的特性了解企业核心竞争力与人力资本的关系掌握人力资本运营构建模型掌握人力资本运营关键环节掌握人力系统的持续发展(板凳计划)怎样的组织结构与运做流程最能有效地支持企业的营运目的？如何将薪资和绩效挂钩来鼓励员工的表现？课程大纲第一部分 前 言•解读卓越企业第二部分 企业的核心竞争力与人力资本•不同时期企业的竞
讲师：张耀升详情
如何打造执行力 09.26
如何打造执行力培训对象中层管理者课程收获提升组织的核心竞争力打造贯彻力度强悍的中层强化员工个人的执行能力打造高绩效的团队执行力课程大纲第一部分一、诠释执行力1、执行力就是竞争力2、定义执行力3、执行力的三个核心二、执行力缺失的原因1、我们对执行力的习惯2、如何检查自己的执行力3、企业执行力不佳的原因4、企业高层的八大疏忽5、企业中层常犯的八大错误6、企业员工
讲师：张耀升详情
有效管理者 09.26
有效管理者培训对象高层管理者课程收获提高高层管理者技能课程大纲 一、有效管理---有效管理者基本理念及意识 u收益：本部分内容让管理者迅速掌握有效管理的理念及知识，让学员建立管理最本质的有效观念，学习有效的思维方式，加强管理者自我管理和自我提升的能力。 u学习思维导图：有效管理者认知---有效管理的思维---管理的本质---有效管理者重点工作内容---
讲师：张耀升详情
部门经理提升班 09.26
部门经理提升班课程大纲针对行业通用培训对象将要担任中层、部门经理职位的基层经理；从未接受过系统管理能力培训的中层部门经理等课程收益1.管理者目标、计划制定分解及跟踪考评的方法2.使各职能部门经理清楚让员工将心思放在工作上的具体做法3.提升管理者解决问题和管理团队的能力和方法4.提升部门管理者领导员工和激励员工的能力课程大纲模块一：目标体系的构建1.有效的目标
讲师：张耀升详情
高绩效团队建设 09.26
高绩效团队建设培训对象中层管理者课程收获高绩效团队建设课程大纲第一部分 对高绩效团队的期待•团队：高绩效组织的基石•团队的5P要素•团队和群体的区别•团队的类型第二部分 团队的发展阶段•成立期•动荡期•稳定期•高产期•调整期第三部分 如何制定团队目标•团队目标从那儿来•制定目标的原则•确立目标的程序•将目标转化为详细的计划•建立目标控制系统第四部分 培育团队
讲师：张耀升详情
高情商领导者打造高绩效团队 09.26
高情商领导者打造高绩效团队培训对象总裁高管中层课程收获高情商领导者打造高绩效团队课程大纲第一部分情商—管理者的必备指数引言:管理从自己开始.情商:对人影响力最强的一股力量.对于情绪控制的好坏直接决定了工作以及生活的品质.智商的发挥也取决于情绪的好坏.因此作为一个管理者首先要学会管理自己的情绪.•情商的力量:情商的影响力是智商的9倍•情商的4方面内容•认识情绪
讲师：张耀升详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14540
- 9文件签收单 14183
