《政府公共关系关系构建》
《政府公共关系关系构建》详细内容
《政府公共关系关系构建》
**章 政府公共关系关系概述
**节 政府部门的组织架构及其管理体系
第二节 政府部门的行政权力及其管辖范围
第三节 政府部门的工作习惯与工作特点
第四节 政府部门的工作目标是如何确定的
第五节 政府部门的价值取向与企业工作方向的关系
第六节 如何寻找政府工作的热点与重点
第七节 如何让自己的工作成为政府工作的中心任务
第二章 政府公共关系建设的策略
**节 使企业的使命与政府的使命得到统一
第二节 使企业的目标与政府的目标得到统一
第三节 使企业的业务与政府的工作得到统一
第四节 在实际工作中企业要学会为政府工作搭台唱戏
第五节 在实际工作中企业要把握政府工作的脉搏和焦点
第三章 政府公共关系的**步——团队组建
**节 政府公关团队的组建原则
第二节 政府公关团队的人员如何构成
第三节 政府公关团队人员的分工合作
第四节 政府公关团队的事先模拟演练
第四章 政府公共关系的第二步——信息搜集
**节 政府宏观信息的搜集与分析
第二节 政府微观信息的搜集与分析
第三节 政府部门的信息搜集与分析
第四节 政府工作人员的信息搜集与分析
第五章 政府公共关系的第三步——工作拜访
**节 拜访的场地总体分为三类：主场、客场、中立地
第二节 主场的优势、劣势及其选择技巧
第三节 客场的优势、劣势及其选择技巧
第四节 中立地的优势、劣势及其选择技巧
第六章 政府公共关系的第四步——拜访礼仪
**节 约访与赴约的礼仪
第二节 拜访场地的位次与行走礼仪
第三节 拜访的着装礼仪
第四节 拜访的握手、名片、介绍礼仪
第七章 政府公共关系的第五步——商务沟通
**节 开场的沟通规范与沟通禁忌
第二节 介绍我方产品的沟通法则
第三节 聆听政府工作人员语言的要点与技巧
第四节 分析政府工作人员的潜在语言与身体语言的方法与技巧
第五节 积极反馈的沟通法则
第六节 与政府工作人员沟通中的提问与回答的策略与技巧
第八章 政府公共关系的第六步——谈判策略
**节 向政府工作人员报价的策略与技巧
第二节 与政府工作人员讨价还价的策略与技巧
第三节 向政府工作人员让步的策略与技巧
第四节 与政府工作人员签约的策略与技巧
第九章 政府公共关系的第七步——宴会与礼品
**节 宴会标准的确定原则与技巧
第二节 宴会参与人员的邀请与陪同人员的确定
第三节 双方人员的位次安排与迎送安排
第四节 馈赠礼品的选择及馈赠时间与方法的要求与技巧
第十章 政府公共关系的第八步——公关往来
**节 与政府部门公文往来的要点与公文的写作规范
第二节 邀请政府工作人员访问企业的技巧和关键点
第三节 企业高管拜访政府部门的技巧和关键点
第四节 重大场合中政府官员与企业高管的交往要点
第十一章 政府公共关系的第九步——媒体与公众
**节 正确处理媒体关系的原则与方法
第二节 政府、媒体、企业的三赢局面的营造技巧
第三节 高度关注公众对企业与政府公共关系的舆论
第四节 **与公众的良好互动促进企业与政府的公共关系
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