《TQM全面质量管理》_唐健_企业内训课程

《TQM全面质量管理》

培训讲师：唐健

讲师背景：
唐健/JacksonTang老师简介n精益六西格玛黑带大师nMRPII/ERP实施高级顾问n华南理工大学工业工程硕士n中国质量协会长期聘用资深顾问n制慧网“长城制造奖”评选专家n精益六西格玛资深顾问及培训师n精益生产、供应链库存管理专家n郑详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

《TQM全面质量管理》详细内容

《TQM全面质量管理》

课程大纲：

**部分：TQM体系与质量意识

1. 降落伞的真实故事

2. 有历史事件看品质寓言

3. 现场质量问题面面观

4. 1%的品质水准代表什么？

5. 从数字看品质管理的重要

6. 如何发现隐形工厂？

7. 每天进步一点点，**终进步一大步

8. 什么是TQM体系？

9. 树立正确的品质理念

10. **次就把事情做对

11. 质量管理的四项基本原则

12. 零缺陷能实现吗？

13. 案例：质量问题图片与录象展示

14. 企业质量管理状况自我测试

第二部分：结构化问题解决

1. 问题概论

2. 问题定义及类型

3. 问题意识与ASK模型

4. 问题解决的一张渔网和二个漏斗

5. PDCA与SDCA

6. 问题陈述

7. 5W2H描述问题技巧

8. 问题分解

9. 有效的问题定义工具

第三部分：原因分析的基本工具

1. 柏拉图

2. 查检表

3. 直方图

4. 鱼骨图

5. 5Why分析

6. IS/IS NOT分析

7. 散点图

第四部分：防差错技术

1. POKA YOKE防错法的作用

2. 失误与缺陷

3. 产生失误的一般原因

4. 制造过程常见失误

5. 防止差错的5大基本思路

6. 差错预防的十大原理

7. 防差错装置的设计思维导图

8. 几类常见的防差错装置

9. 现场防差错的13个红牌条件

10. 案例：某企业防错案例

11. 案例：防错装置设计展示

12. 案例：某外企防错应用全景案例

第五部分：QC小组

1. QC小组的组成

2. QC小组的组建程序

3. QC小组活动

4. QC小组的改善原则

5. QC小组的工作程序

6. QC小组的选题

7. 头脑风暴法

8. QC小组活动的推进

9. QC小组活动成果汇报

10. QC成果的评审与激励

11. 某外企QC小组成果发布与案例展示分析

唐健老师的其它课程

FMEA-失效模式分析（2天） 09.11

《FMEA-失效模式分析》-2天主讲：唐健培训内容培训效果FMEA介绍1)FMEA与各种品质工具的关系2)FMEA的种类(过程FMEA/设计FMEA/系统FMEA)3)FMEA的运用范围4)FMEA实施前的准备5)FMEA的团队构成了解FMEA的基本知识FMEA模型介绍1)FMEA模型1)如何正确研究"失效模式"2)如何正确研究&quo

讲师：唐健详情

8D课程大纲 09.11

《8D课程大纲》主讲：唐健课程时间：2天课程大纲一、问题解决方法论问题定义及类型如何发现问题及把握问题的事实三现原则运用解决问题的二大阻碍解决问题的路径及方法二、PDCA方法论PDCA介绍PDCA特点PDCA八大步骤三、8D介绍1、8D方法起源及本质2、8D适用范围及方法特点3、8D问题处理流程四、8D步骤祥解1、D1—小组成立1.1什么是团队1.2高效团队

讲师：唐健详情

《精益六西格玛导入》 01.01

课程大纲第1天什么是六西格玛六西格玛与顾客满意六西格玛--改变员工工作方式和思维方式的绝佳管理模式六西格玛管理关注的六个主题与三个领域企业追求卓越的武器—流程如何改善流程能力问题解决总方法论六西格玛DMAIC路径四个阶段与八个关键工具实施六西格玛组织资源项目选择与管理体系六西格玛案例分享第2天什么是精益生产精益思想与五大原则精益生产工具体系精益生产可以解决企

讲师：唐健详情

《六西格玛管理及核心工具培训》 01.01

课程大纲第一讲问题解决模式1、开篇游戏2、正确对待问题--问题并不意味着指责--系统存在缺陷导致问题3、问题定义及类型4、小组讨论：为什么不能有效解决问题？5、建立和强化问题意识6、定义问题及收集资料的定量型工具7、解决问题的二大障碍8、问题解决过程—一张渔网和二个漏斗第二讲系统解决问题的方法论--六西格玛第一部分六西格玛介绍1、质量管理的发展历程2、什么是

讲师：唐健详情

《六西格玛管理及核心工具》 01.01

讲问题解决模式1、开篇游戏2、正确对待问题--问题并不意味着指责--系统存在缺陷导致问题3、问题定义及类型4、小组讨论：为什么不能有效解决问题？5、建立和强化问题意识6、解决问题的二大障碍7、问题解决过程—一张渔网和二个漏斗第二讲系统解决问题的方法论--六西格玛部分六西格玛介绍1、质量管理的发展历程2、什么是六西格玛3、六西格玛管理的核心价值4、卡诺模型—系

讲师：唐健详情

《六西格玛基础知识及故障解决》 01.01

一、问题概述及解决模式1、什么是问题及问题类型？2、对待问题的正确态度3、如何建立问题意识？为什么不能有效解决问题？4、用5W2H来有效定义问题和分解问题5、如何抓住真正的问题—透过现象看本质6、问题解决理论—一张渔网，二张漏斗7、问题解决总方法论—PDCA二、六西格玛介绍1、什么是六西格玛？2、六西格玛管理的六大价值3、六西格玛问题解决DMAIC方法论介绍

讲师：唐健详情

《六西格玛绿带咨询式内训实施方案介绍》 01.01

《六西格玛绿带咨询式内训实施方案介绍》项目辅导人/主讲：唐健一、咨询式内训介绍1、什么是咨询式内训咨询式培训是结合管理咨询与内训的方法，以解决问题为导向，实战经验丰富的讲师对企业运营流程现状的诊断和发掘，针对企业面临的实际问题，提供个性化的培训服务（理论讲授类似企业案例公司具体问题讨论），提升学员的学习兴趣和对培训内容的理解。同时培训形成具体问题的基本解决方

讲师：唐健详情

《六西格玛绿带咨询式内训黑带升级课程》实施方案介绍 01.01

《六西格玛绿带咨询式内训黑带升级课程》实施方案介绍项目辅导/主讲：唐健部分一、咨询式内训介绍1、什么是咨询式内训咨询式培训是结合管理咨询与内训的方法，以解决问题为导向，实战经验丰富的讲师对企业运营流程现状的诊断和发掘，针对企业面临的实际问题，提供个性化的培训服务（理论讲授类似企业案例公司具体问题讨论），提升学员的学习兴趣和对培训内容的理解。同时培训形成具体问

讲师：唐健详情

六西格玛咨询式培训课程(绿带黑带)》 01.01

绿带培训大纲绿带周绿带第二周•.课程SPACER•.问题解决模式•.精益六西格玛概述•.项目定义•项目管理与团队建设•SIPOCamp;VSM•定义客户需求•.Minitab基础•.I/O分析•因果矩阵•.基本统计与图表化数据•SPC与测量系统MSA•抽样统计理论•.流程能力研究•精益改善工具•.FMEA•.中心极限定律与置信区间•多变量分析•假设检验•T检

讲师：唐健详情

《精益六西格玛-绿带黑带》 01.01

课程大纲（课程时间：20天）绿带/黑带周•.六西格玛和精益概述•.项目定义•.高端流程图和价值流图解VSM•.因果矩阵•组建团队•Minitab.基础•.基本统计知识•.基本图表及其Minitab应用•.测量系统分析•.属性MSA•.统计流程控制I•流程能力分析I•抽样计划•精益工具介绍•总结与行动计划绿带/黑带第二周•.失效模式分析•.多变量简介•.中心极