基于问题解决的行动学习
基于问题解决的行动学习详细内容
基于问题解决的行动学习
导言：组织的学习——基于行动的组织学习
单元一：认识行动学习
一、行动学习的起源和基本概述
二、行动学习的定义
三、行动学习的五类重要应用
解决问题，创造业绩
加强团队建设
提升领导力
促进个人发展
建设学习型组织
四、行动学习六要素：
问题，小组，质疑和反思，行动，学习，催化师
五、行动学习的七个角色：
发起人，召集人，催化师，小组成员，问题所有人,陈述者，讲师
六、行动学习的八大理论支柱
七、行动学习不是什么
单元二：行动学习的过程工具
一、 问题选择
-- 问题选择的六项内容
-- 阶段成果
-- 注意事项
【工具】行动学习方案定制表的13个决策点及注意事项
【工具】行动学习问题评估工具
二、 成立行动学习小组
-- 成立小组的五项内容
-- 阶段成果
-- 注意事项
【工具】小组成员资质评估工具
【工具】小组构成多样性评估工具
三、 行动学习启动会
-- 启动会八项内容
-- 阶段成果
-- 注意事项
【工具】小组成员介绍方法
【实操练习】行动学习的同心圆练习
【工具】行动学习的计划模板
【工具】行动学习契约
四、 催化过程，澄清问题并制定解决方案
-- 催化过程的七项内容
-- 阶段成果
-- 注意事项
五、 执行行动学习方案
--执行方案的六项内容
-- 阶段成果
-- 注意事项
六、 总结与评估
-- 总结评估的十项内容
-- 阶段成果
-- 注意事项
【工具】行动学习创造组织价值的评估工具
【工具】质疑质量评估工具
【工具】反思质量评估工具
【工具】行动计划质量评估工具
【工具】催化能力评估工具
【工具】学习资料及学习文化评估工具
七、 固话与分享
-- 总结评估的七项内容
-- 阶段成果
-- 注意事项
单元三：质疑与反思
一、为什么要质疑与反思
二、如何进行质疑
1、质疑的几个特性
2、质疑的作用
3、举例
三、如何进行反思
1、反思主要环节：问题，原因，目标
2、反思的五个技巧
【实操】现场质疑和反思的小练习
单元四：行动学习的整体管理
行动学习的三个阶段的管理
一、启动阶段：
时间段
推广层面
成功标志
关键成功要素
二、深入阶段：
时间段
推广层面
成功标志
关键成功要素
三、制度化阶段：
时间段
推广层面
成功标志
关键成功要素
单元五：行动学习的工具箱
一、 集体研讨类工具
1、 讨论
2、 头脑风暴
3、 团队列名
4、 六顶思考帽
5、 深度汇谈
二、 分析问题类工具
1、 重要性紧迫性矩阵
2、 鱼刺图
3、 5W2H1R
4、 80/20法则
三、 促进执行类工具
1、 PDCA循环
2、 工作结构分解(WBS)
3、 甘特图
四、 评估工具
1、 T型分析工具
2、 成本收益分析
总结及成功经验分享：介绍华润的群策群力行动学习项目
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