教练式管理沟通
教练式管理沟通详细内容
教练式管理沟通
【课程大纲】
一部分:沟通面面观
- 沟通与管理
- 沟通与生活
- 沟通的功能
第二部分教练初体验
- 教练的起源
- 教练的特点
- 当今时代为什么更需要教练
- 教练的解读
- 体验教练
第三部分倾听是沟通真正的开始
- 关于听的体验
- 倾听的三个层次
- 3F倾听
- 倾听的道
- 关于同理心
- 倾听秘笈
第四部分沟通推进器——开放式问题
- 开放式问题与封闭式问题
- 封闭式问题转换练习
- 开放式问题的力量
- 开放式问题百宝箱
第五部分教练式管理沟通实战应用
优秀管理者画像
一、 实战应用之----情绪关注,激发内在动力
- 变革的贝克哈德公式
- 成功画面和价值观
- 激发人们的内在动力
二、 实战应用之——布置工作,让执行更有效
- 澄清目标
- 区分任务
- 资源利用
- 行动方案
三、 实战应用之——辅导反馈,支持员工成长
- 需要辅导与反馈的情形
- 赞美的三层宝塔
- 判断与事实/行为
- 批评的五层宝塔
总结复盘
教练的五大原则
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