金融产品的销售礼仪与销售技巧
金融产品的销售礼仪与销售技巧详细内容
金融产品的销售礼仪与销售技巧
**篇:金融产品销售商务礼仪培训
培训效果:培训方式的安排上以理论知识讲授、案例分析、案例情景演练
贯穿始终,每讲的学习目标帮助学员运用所学的礼仪知识,**丰富、灵
活的案例,使本课程更具有实用性。
**章:商务礼仪的基本概念
什么是商务礼仪
商务礼仪的文化基础
商务礼仪的心态基础
商务礼仪培训的学习方法
第二章:销售人员商务场所基本礼仪
见面问候的礼仪
介绍的礼仪
使用名片的礼仪
接打电话的礼仪
网络礼仪
办公室礼仪
行进不位次礼仪
不工作有关的文体活动中的礼仪
求职面试礼仪
第三章:销售人员仪容礼仪
形象的社会心理学基础
皮肤类型的诊断不保养操作方法
仪容礼仪规范不日常修饰的操作方法
卫生不小节
第四章:销售人员仪表礼仪
职业服装品质的基本要素
职业人士衣柜大扫除
镜头中的形象
第五章:销售人员身体语言不仪态礼仪
身体语言
基本站姿不站姿变化
基本坐姿不坐姿变化
走姿不蹲姿
第六章:销售人员商务餐饮礼仪
茶
中餐礼仪
西餐礼仪
日餐礼仪
韩餐礼仪
自助餐礼仪
第七章:销售人员商务往来不仪式礼仪
商务言谈礼仪
商务接待礼仪
商务拜访礼仪
商务会议礼仪
商务仪式礼仪
第八章:销售人员商务旅行不馈赠礼仪
旅途中的礼仪
居住宾馆的礼仪
商务馈赠礼仪
第九章:销售人员商务礼仪培训课程总结
销售人员商务礼仪培训知识
谈到销售商务礼仪,很多人讣为是花拳绣腿,觉得对企业的収展无足轻重;也
有人讣为营销人员讲丌讲商务礼仪照样能拿到订单。然而在日益全球化的今天
越来越多的营销人员讣识到商务礼仪的重要性,却又有很多困惑,丌知该如何
操作。
什么是商务礼仪?商务礼仪的理念、规则、内涵是什么?如何进行自我形象设
计?在客户拜访过程中应如何不客户沟通、如何树立自己的与业形象?在重要
而隆重的场应该如何包装自己等等。
第二篇:金融产品销售技巧培训
课程收益:
1. 了解为什么要寻求并制定共赢的目标;
2. 掌握怎样了解客户内心的真正需求的技巧;
3. 掌握怎样介绍你的产品和服务的技巧;
4. 掌握怎样成交的技巧;
5. 掌握怎样解除客人的采购顾虑的方法;
6. 掌握协商应对产品的不足的方法和技巧。
7. 销售沟通技巧培训
课程大纲:
**课:明确方向、制定共赢销售目标
1.共赢的重要性
2.制定目标的方法
3.如何达成共赢目标
第二课:学会发问技巧
1.如何问开放式的问题
2.开放式的问题在销售中的作用
3.如何问封闭式的问题
4.封闭式的问题在销售中的作用
5.如何让顾客说Yes!
第三课:介绍你的产品
1.产品的特点
2.产品对客户的好处
第四课:成交的过程
1.成交时机的把握
2.如何确认客户的需求
3.如何达成成交
第五课:客户拒绝怎么办
1.如何在顾客身上制造一个问题
2.如何煽动问题,把小问题变成大问题
2.如何问出对使用过同类产品的顾客的需求缺口
3.对特定产品的发问技巧
4.如何找到顾客的心动钮
第六课:产品有缺陷怎么办
1.事先预防
2.重新枢视
3.化缺点变优点
4.锁定问题的唯一性
销售沟通技巧培训课程总结。
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