QFD-质量功能展开
QFD-质量功能展开详细内容
QFD-质量功能展开
**节:QFD概述
1. QFD的产生
2. QFD的发展
3. QFD在中国的发展
第二节:QFD与ISO9001标准
第三节:QFD与并行工程
1. 并行工程方法
2. QFD与并行工程联合应用的要点
第四节:QFD的基本原理及其结构框架
1. 质量屋的结构要素
2. 顾客需求与工程措施的设定
3. 关键措施与瓶颈技术的确定
4. 四个阶段的质量功能展开
第五节:QFD的量化方法--加权评分法
1. 顾客需求重要度(左墙)
2. 关系矩阵(房间)
3. 相关矩阵(屋顶)
4. 市场竞争能力(右墙)
5. 加权后工程措施的重要度(地板)
6. 技术竞争能力(地下室)
7. 市场竞争能力指数(右墙)
8. 技术竞争能力指数(地下室)
9. 综合竞争能力指数C
第六节:QFD举例
1. 加权后工程措施重要度hj的计算
2. 市场竞争能力指数M的计算
3. 技术竞争能力指数T的计算
4. 综合竞争能力指数
第七节:QFD的工作程序
1. 确定项目
2. 成立多功能小组
3. 顾客需求分析
4.顾客需求展开和采取的工程措施分析
4.1工程措施的确定
4.2质量屋要素的量化评估
4.3工程措施指标的确定
4.4质量屋的全面评估
4.5建立产品规划— 一级质量屋
4.6开展并行工程
4.7 落实关键技术(或环节)的稳健性设计和控制计划
4.8 质量屋的不断迭代与完善
第八节:QFD运用于其它行业样例
第九节:QFD练习
总结与回答
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