管理者阳光心态塑造与高效执行力提升

上篇：职业化心态的塑造

（一）职业化心态认知

      什么是职业

什么是心态

什么是阳光心态

我们的心态决定着我们的职业

我们的心态决定着企业的发展

（二）非职业化的表现

对业务只懂一点点

屡次犯同样的错误

不思考是否有更好的方法

只想到自己，忽略他人

缺乏危机意识

（三）避开心态陷阱

拒绝责任：习惯上推下卸

青蛙心态：没有危机意识

打工心态：当一天和尚撞一天钟

借口太多：不自动自发去努力表现

被动心态：对客户和工作没兴趣和激情

（四）如何塑造阳光心态

   责任是自己的

改变心智模式

享受职业过程

控制自我情绪

把握自己命运

自我人生定位

    （五）如何走向职业化

      做顾问式营销

      完善自己的资料库

      信息交流与分享

      定期优化自己的流程

      培养职业化习惯

      提升职业化技能

中篇：职业发展中的角色定位

（一） 没有完美的个人，只有完美的团队

团队的三性：自主性、思考性和合作性

（二）团队角色的认知与定位

      团队成员的角色剖析

 案例：西游记团队成员的角色认知

团队成员的性格剖析

案例：刘邦团队的性格分析

（四）培养团队精神

      团队精神的核心：全局意识、服务意识、协作意识

团队协作才能实现共赢

共蠃是团队成员之间的互赖与互惠

信任是团队协作的基础

共赢是团队目标的基础

合作共赢让职业价值大化

共赢是人际关系的高境界

下篇：团队高效执行力的打造

（一）高效执行的认知

执行力决定企业的生死存亡

——没有执行力，企业丧失竞争力

战略虽好，更需要有人执行好

制度好、流程好，更需要有人执行到位

高效执行的三要素：

前提——意愿

基础——技能

保证——承诺

高效执行的三把标尺：

该说的要说到

说到的要做到

做到的要见到

（二）执行的本质----结果导向

企业不靠理由生存，而是靠结果生存，结果决定企业的命运。

一是态度问题，不愿意做结果；

二是认识问题，不懂得什么是结果；

三是能力问题，做不出结果，但是，大多数人是不懂什么是结果，什么是任务？

什么是任务，什么是结果？

执行的假象是把做任务当成了做结果，每天上班，只是完成了任务，而拿什么与客户做交换？那才是结果。

什么是任务：完成“三事”，应付了事，完成差事，按照程序办完了事；

什么是结果？结果有“三要素”，有时间，有价值，可考核。

团队执行的四个要素：

领导：领导带领团队，领导不是任命出来的，是自己主动承担责任而站出来的。

个人：个人构成团队，每人拿出结果来交换，才构成团队的合力。

文化：文化激励团队，没有内心强大的员工，就没有强大的公司。

机制：机制保障团队，管理，就是对人的管理，是靠机制的管理。

团队执行靠“领导带头”

领导干部素质的好坏决定团队战斗力的强弱

（三）革除执行中的“陋习”

团队缺乏执行力的表现：

      差不多就好

      忽略细节，忽视结果

      标准、口号都是挂在墙上的废纸

      关心别人的事，却没有做好自己份内的事

如何改变？

讲过了”就“盯”

“我不会”就“练”

“不可能”就“逼”

“没办法”就“想”

“找借口”就“没有任何借口”

（四）高效执行的源泉

      执行的心态：

      成功者都会主动做事

      机遇只给有准备的人

      成功者善于从失败中找取机会

学会在行动中思考

      学会在流程中改善

树立执行的意识

      目标意识：时时刻刻提醒自己，目标是什么

      行动意识：马上做，而不是等等再说

      效用意识：做任何事，都应该有结果，有价值

      团队需要你的行动，树立归属感，让自己动起来

      用一种责任感来回报团队的信任

（五）提升执行核心：执行必须到位

执行要到位，“细节”必须到位

执行要到位，“作风”必须到位

执行要到位，“流程”必须到位

——可以越级关怀，不可以越级指挥

——可以越级反映，不可以越级请示

执行要到位，“结果”必须到位

——不是“做事”，而是“做成事”

如何执行必须到位？

观念到位才能执行到位；

态度到位才能执行到位；

细节到位才能执行到位；

责任到位才能执行到位。

（六）高效执行的管理机制与模式

i1：结果清楚:量化目标为结果，一对一承诺结果，说好奖罚，明确意义，这是高效执行的前提。

      有效设定团队的目标SMART 原则

      促进自己目标达成的方法

　        i2: 明确方法：针对结果，分解过程，制定关键节点，拿出具体措施与方法。执行人提供措施选择，决策人做决策。

          管理者如何有效向下属布置任务？

i3: 过程检查：按照分解的结果， 确定关健节点，**第三方公正检查，公开检查过程与结果。

管理者如何做好任务执行过程的员工辅导与监督？

　i4:及时奖罚：以后时间为节点，完成则奖，没有完成则罚，公开兑现当初的承诺。

  管理者如何保证激励措施到位？

　        i5:改进复制：集体讨论，总结经验与教训，总结出新的方法，补充到制度或流程中来，让团队照此执行，复制出一样优秀的团队。

     课程总结：如何提升全员执行力

执行的基础—爱岗敬业、忠于职位

执行力来自完善的工作计划

执行力来自有效的目标管理

执行力来自良好的时间管理

执行力来自有效的工作总结与回报

结果行为的训练：执行力是训练出来的

掌握执行训练的48字真经，修炼全员结果行为。

执行的8字方针：

认真**，聪明第二

执行的24字战略：

　决心**、成败第二

　速度**，完美第二

　结果**，理由第二

执行的16字原则：

　结果提前

　自我退后

　锁定目标

　简单重复

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