互联网金融下的小微业务创新与发展
互联网金融下的小微业务创新与发展详细内容
互联网金融下的小微业务创新与发展
一、互联网金融下的小微业务获客创新
1、销售线索的来源渠道
2、销售线索的管理方法与工具
3、销售线索的评估与分析
4、商圈客户客户开发
5、特定园区客户开发
6、商会客户开发
7、存量客户开发
8、小微业务反战趋势
二、互联网金融下的小微业务客户需求挖掘技巧
1、客户背景调查的重点(非现场调查、现场调查)
2、客户常见金融需求分析
Ø 小企业需求分析黄金十字
Ø 采购端
Ø 营销端
Ø 融资端
Ø 资金管理
3、客户需求的挖掘与引导
4、小微企业生命周期金融需求的变化
5、客户拜访的重点
6、营销过程化管理
三、互联网金融下的小微业务风险控制创新
Ø 资金用途隐藏风险
Ø 多元化经营风险
Ø 库存积压风险
Ø 现金流风险
Ø 担保圈风险
Ø 营收账款风险
Ø 管理风险
Ø 道德风险
四、异议处理与促成技巧
1、产品方案的组合技巧
2、销售议价的方法与技巧
3、异议处理技巧
4、促成技巧
办理与资料收集的技巧
五、互联网金融下的小微客户关系维护
1、客户的信息管理的方法与工具
2、客户维护的客户细分策略
3、客户关系维护的方法与技巧
4、客户关系维护中应当避免的误区
5、客户异动(流失、降级)的挽留技巧
6、客户回访实战演练
案例:包商银行、民生银行、泰隆银行、平安银行、上海农商行等
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