有效的信用控制与应收账款管理
有效的信用控制与应收账款管理详细内容
有效的信用控制与应收账款管理
【课程大纲】
一、信用管理体系
- 应收款管理的命脉
- 客户信用管理与企业资金周转危机
- 客户信用管理问题产生的成本
- 信用控制与市场销售的权衡
- 信用管理的**步——建立有效的信用管理体系
二、全程信用管理模式中的客户信用管理
- 信用风险产生的根本原因
- 控制信用风险的6个主要环节
- 信用管理职能的设置
- 客户信用管理——关键环节
- 涉及的部门与人员——职责划分及沟通协调
三、客户信用资料的收集与管理
- 基本原则
- 怎样搜集客户信用资料
- 从企业内部搜集客户信息的方法
- 从与客户的交流中搜集信息的方法
- 从公共信息渠道获得客户信息的方法
- 怎样利用专业机构的资信调查服务
- 常见偏误分析
- 客户数据库的建立和维护
- 新客户的合法身份的识别
- 法人营业执照的内容和识别要点
- 明确新客户合法身份的步骤和内容
- 如何获取和核实客户的注册资料
- 一般风险识别
- 定性信息和资料
- 定量信息和资料
- 历史信用记录
四、客户信用分析与评估
- 信用风险评估方法
- 定性评估法
- 定量评估法:评估模型法
- 综合评估法
- 信用评估模型:如何事先判断客户的付款能力
- 影响客户资信状况的因素确定:信用评估的4大方面
- 具体选择信用评估指标
- 制定指标的打分标准
- 平衡不同指标之间的重要性
- 对评估结果的理解和应用
- 制定不同信用等级的信用政策
- 客户信用评估流程设计
- 对客户进行资信评级
- 客户的分类管理
- 定期对客户进行资信调查,调整信用等级
五、应收账款管理
- 应收账款管理制度与流程
- 收款及对账流程中的关键控制
- 应收账款管理的关键指标——如何做好应收账款监控及分析
- 坏帐准备金及冲销制度
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