林慧熙老师的内训课程
模块一：销售前的准备身体精神专业知识非专业知识对客户的信息了解模块二：开发客户的步骤与识别技巧收集名单ABC分类制定计划大量行动黄金客户特质模块三：客户需求探测与不同性格客户沟通谈判技巧1.观察是听其言、看其行、想其为（核心目的就是为成交客户“定调”现场谈判风格）谈判风格源于对客户性格的精准把脉！！！要不断的提醒自己，坐在对面的是谁？？？因人而异的沟通谈判技巧1.1与领导型客户的谈判技巧1.2与情感型客户的谈判技巧1.3与支持型客户的谈判技巧1.4与思考型客户的谈判技巧2.开场陈述是谈判成败的基础3.善用四类问题提问是谈判成败的关键两种提问方式封闭式提问开放式提问有效地提问让客户感到很舒服模块
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模块一：领导力提升的三大基石（综合素质提升）Oslash;什么是领导？Oslash;领导者是什么？Oslash;高、中、基层领导职场工作的重心与关键点Oslash;优秀领导者三大特征和四大思维Oslash;领导力提升的三大基石：1.信任（承诺兑现）：建立信任的五个方面（视频案例分享）2.责任（以结果为导向）：提升责任感五句格言（视频案例分享）3.影响力（关键时刻）：提升影响力四个方法（视频案例分享）模块二：高效沟通的艺术Oslash;提高与上级领导的沟通质量Oslash;改善与下级沟通的方法Oslash;与同级伙伴水平沟通技巧Oslash;提升管理沟通艺术：表扬与批评原则（情景案例）模块三：强
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模块一：商务礼仪一、商务礼仪形象的价值1、形象的力量（1）形象产生影响力（2）形象产生领导力（3）形象产生信任力2、打造你的成功形象的步骤（1）自信的仪态（站、坐、行、蹲礼仪细节）（2）悦耳的声音——人类交流有力的武器（3）平稳的目光接触 （4）你的笑容价值百万美金——微笑没有国界的语言（5）热情——个人中心品质的魅力（6）握手的姿势——意味着经济效益二、服饰——让你成为白领时尚人士1、不修边幅的人在社会上是没有影响的2、服装大的功能——增加你的自信而不是看起来漂亮3、领带——男人的自我宣言4、配饰物——增值器还是减值器5、休闲装并不是随便穿6、服饰礼仪细节三、商务礼仪1、电话礼仪——只闻其
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课程模块：模块一：角色认知与自我管理模块二：沟通管理技巧模块三：授权管理技巧模块四：激励下属技巧模块五：绩效考核模块六：强化过程管理5Ａ执行力技巧课程大纲：模块一：角色认知与自我管理Oslash;高、中、基层职场工作的重心与关键点分析Oslash;角色认知1.作为下属的中层经理2.作为上司的中层经理3.作为同事的中层经理Oslash;自我管理的四个关键Oslash;干部驱动团队前进的三大基石：1.信任：建立信任的五个方面（视频案例分享）2.责任：提升责任感五句格言（视频案例分享）3.影响力：提升影响力四个方法（视频案例分享）Oslash;优秀中层管理干部的三大特征模块二：沟通管理技巧Oslas
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模块一：角色定位与自我管理ü案例思考：从技术走向管理意味着哪些角色转变？ü角色分析与思考：高、中、基层管理工作的重心与关键点ü优秀团队领导者四大思维与三大特征ü领导力提升的三大基石（信任、责任、影响力）ü六大职业素养提升与自我管理（角色、思维、压力与情绪、心态）模块二：管理沟通技巧ü同理心沟通技巧ü课堂测试：不同性格人行为习惯分析与沟通关键ü提高与上级领导的沟通质量ü改善与下级沟通的方法ü与同级伙伴水平沟通技巧ü提升团队内部管理的沟通工具：表扬与批评原则（情景案例）模块三：六帽管理创新思维ü六帽思维法创建与价值ü六帽概念、特点、使用ü如何把六帽用于管理决策与高效会议ü六帽思维法综合练习模块四：
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开 训:强调训练的意义和目的、纪律导言、关于学习的效率及学习方法分析模块一：管理力提升的三大基石什么是管理？管理者是什么？高、中、基层管理职场工作的重心与关键点优秀管理者三大特征管理力提升的三大基石：1.信任（承诺兑现）：建立信任的五个方面（视频案例分享）2.责任（以结果为导向）：提升责任感五句格言（视频案例分享）3.影响力（关键时刻）：提升影响力四个方法（视频案例分享）模块二：阳光心态责任归属感（一）责任心——薪酬价值的体现思考：我们的待遇从何而来？解决问题并创造价值的能力就是这个人的薪酬价值一个人的待遇，等于他解决问题的能力一个人能领导多少人就看他能为多少人负责责任大于能力像老板一般去思考