金剑峰老师的内训课程
课程提纲：1天（gt;6小时左右）1. 标准化规范化管理之一：组织系统化与清晰的权责说明#376; 高效组织运作系统与部门职能定位#376; 部门职能与员工的工作任务#376; 清晰的权责说明：做什么、怎么做、谁来做、做得怎么样#376; 实际操作：结合公司，分析相关的权责情况#376; 职位管理规范化：部门职能说明VS员工职位说明2. 标准化规范化管理之二：工作目标与计划#376; 产品与服务的质量如何保证#376; 以终为始：向工作要结果---目标计划化VS指标数据化#376; 实例练习：联系实际，设计企业、部门绩效管理表（考核量化依据）#376; 目标未实现（计划）VS目标实现（绩效）#
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1、重要客户销售与管理的基本框架#61548;大客户与一般客户的区别；#61548;大客户销售基本框架；#61548;KA定义和KA的选择；#61548;KA销售与管理工具的运用；2、KA战略和竞争对手战略#61548;KA五个层面的信息收集；#61548;大客户PEST分析和SWOT分析；#61548;大客户内部环境情况分析；#61548;大客户的组织结构定位图分析3、我们的目标战略与解决方案#61548;三种层次的目标；#61548;案例练习：远景/关系/SMART目标；#61548;竞争对手SWOT分析；#61548;个性化与标准化的解决方案分析4、KA团队、考核与销售实战#61548;
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1、营销经理和销售员的基本任务 #61548;如何提升销售员的业绩：方法讨论； #61548;影响公司销售业绩的因素分析； #61548;从自身能控制的绩效来着手进行管理； #61548;案例分析：某公司的业绩。 2、经理与业务人员的RAC管理模式 #61548;以结果为导向来分析业务员的成绩； #61548;从活动情况来分析业务员的努力方向； #61548;从各项能力来分析业务员的素质； #61548;如何制定合理的营销计划。 3、如何建立有效的销售平台 #61548;销售平台的内容及其意义； #61548;案例研讨：分析自己的销售平台； #61548;在销售平台上改进自己的计划； #6
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1、销售员的成功与积极心态 #61548;销售员成功的要素； #61548;实际销售的八个步骤及分析； #61548;成功销售的三大要素与乘法原理； #61548;如何树立销售人员的积极心态。 2、电话销售与销售拜访 #61548;电话销售的步骤； #61548;如何进行电话跟进； #61548;销售拜访的流程； #61548;案例操作：拜访需求探寻 3、与客户沟通及销售呈现 #61548;客户沟通的障碍分析； #61548;FAB客户说服技巧； #61548;销售呈现的内容与方式 #61548;案例操作：有效的销售呈现 4、销售谈判与异议处理 #61548;谈判目标的设置； #615
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1、销售员的成功与积极心态 销售员成功的要素； 实际销售的八个步骤及分析； 销售工具运用的重要性； 如何树立销售人员的积极心态。 2、如何进行有效的电话销售 客户电话心理分析； 弄清电话销售的实际目的； 电话销售的步骤； 如何进行电话跟进。 3、销售的实战（面对面的客户拜访） 电话销售与实际拜访的区别； 实际拜访的步骤与销售说服力； 如何有效倾听客户需求； 如何有效处理客户异议； 4、商务礼仪与销售谈判 如何与客户做到“有礼走遍天下”； 销售人员基本的礼仪内容； 销售谈判的技术要领； 销售谈判的实际运用。...