王晨琛老师的内训课程
《餐饮服务礼仪课程》培训方案 导师：王晨琛 （从事餐饮服务兼职） “心灵礼仪”理论提出者 清华大学人文学院教师 内外兼修智美教师评选冠军 北京大学民营经济研究院特约教师 全国青年培训师大赛总决赛最佳人气、最高课程价值缔造者 （服务客户及学员反馈详见讲师介绍版本）培训意义 礼仪在工作、生活和人际交往中显示出越来越重要的作用。当今社会，不懂礼节，小可损一单生意，大可致杀身之祸！学好礼仪尤其是使用频率较多的餐饮服
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巅峰团队心态激励课程—引爆团队正能量【授课方式】教授演讲、互动分析、问题讨论、工具应用和实战案例分析相结合。培训方式最全面:通过视听法、 角色扮演法、 案例法、 讲授法、 演示法、 游戏法、研讨法、两人对话、排列法、互动体验、催眠冥想式……达到具体技巧简单实用，信念系统震撼蜕变的目的.【课程时限】1-3天第一部分 心态正能量篇一 职业定位简易测试二 打破惯性 习惯于缺点才是最大的缺点。三 心态正能量三大密码： 1焦点密码: 1. 注意力=事实 2）一般人和二般人的焦点区别 2. 动作密码：动作创造情绪 1. 状态改变法：不要垂头丧气，挺肩，呼吸，
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《感恩企业》课程大纲：导师：王晨琛感恩父母（自身案例、经典案例）（重点）感恩亲友感恩同事 （学员分享、经典案例）（重点）感恩所有人（含陌生人、敌人）（视频欣赏）感恩企业 （学员分享、经典案例）（重点）感恩国家感恩衣食住行（“水知道答案”的分享）感恩艰难困苦感恩自己——工作中用承担责任代替抱怨指责（案例）（重点）感恩生命里的一切——修炼“天地合一”的境界课程说明：请尽量在开课前三天调查学员的感恩状况，并将相关调查结果发送到讲师邮箱123014435@QQ.COM。内容包括：企业感恩现状概况；员工对企业的典型感恩案例；确定企业感恩分享人员名单1——2名。（讲师将严格对外保密）训前三天请为每一个受
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《无处不在——沟通实战班》主讲：王晨琛课程背景哈佛大学的一项研究表明：“被解雇的员工里，85是因为人际沟通问题引起的！”石油大王洛克菲勒说：“我愿意付出天底下得到其他本领更大的代价去获得与人沟通的方法。”我们每天都要与人说话、每天都要沟通，可是——因为沟通不对，失去了一笔又一笔财富；因为沟通不对，失去了一位又一位客户；因为沟通不对，失去了一个又一个朋友；因为沟通不对，失去了一天又一天好心情；因为沟通不对，甚至失去了生命！因为沟通不对，……你，还将还要还想失去多少？！！！刻不容缓，一定要来沟通实战班！无处不在、无时不在——实景性沟通训练前言：沟通前的自我沟通一、沟通的基本认知及忽略问题 二、对