情商与压力管理课程目标： ➢ 破解包裹心灵的障碍，认识影响工作的压力； ➢ 转变消极的思维观念，塑造积极的心智模式； ➢ 消除职场中种种困惑，为自己注入积极能量； ➢ 解读心灵的情绪密码，获得心灵成长的方法。培训对象：全体员工课时安排：1-2天课程纲要：案例探讨：什么左右了你的生活？一、认识压力1、面对选择或改变的个人感受2、对未知事情悲观解释的结果3、持续不断的心理消耗4、面临威胁的本能反应二、压力来源1、职场要求逐日加剧2、客户期望值不断提升3、不合理的客户需求4、超负荷工作压力5、家庭与工作的矛盾三、压力危害1、压力过大信号2
