黄永欢老师的内训课程
敬业胜于能力—忠诚度管理【课程背景】现代的企业在用人时非常强调个人知识和技能。事实上，只有敬业精神与能力兼有的人才是企业真正需要的人才。杰菲逊说：“一个人拥有了别人不可替代的能力，就会使自己立于不败之地。”任何一家想靠竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。敬业就是这种不可替代的能力，也是所有能力中最大的能力。 一个成功的经营者说：“如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”每一个职场中人，都应该磨炼和培养自己的敬业精神，因为无论你将来在什么位置、做什么工作，敬业精神都是你走向成功最宝贵的财富。 敬业胜于能力，只有让敬业精神永存心中，你才能在职场上获得长足发
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客户心理分析与异议处理实战训练 课程背景： 作为银行产品营销人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑： ■客户的心貌似总离我们很远，面对客户的言辞总是找不准他心理的真实想法 ■“我在考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后，客户便没有下文了； ■“你这个产品都不保本，我个人觉得风险太大”——客户总这么说，然后拒绝购买； ■“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品； ■“其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血； ■“等我有时间的时候就过来买”——结果等到海枯石烂，客户还是没
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客户性格心理解密【课程大纲】第一讲：性格心理概述 1．性格元素 2．性格形成 3．性格角色认知 4．性格心理测试第二讲：性格心理透视 1．表现型：性格优点与缺点 2．思考型：性格优点与缺点 3．指导型：性格优点与缺点 4．亲切型：性格优点与缺点第三讲：性格互动关系 1．表现型与不同性格面对面 2．思考型与不同性格面对面 3．指导型与不同性格面对面 4．亲切型与不同性格面对面第四讲：性格心理语言 1．提升感知与判断－－－学会说不同性格心理语言 2．人格修炼 四型循环 3．掌握性
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银行客户经理课程 客户心理把控及行为分析 主讲：黄永欢【课程目标】 ― 了解客户行为产生的心理原因并掌握与之相对应的方法 ― 了解客户在整个（选择）购买过程中的心理关注点 ― 掌握与客户把握合适的心理距离的方法 ― 掌握与不同时机、不同客户、不同场景的客户的沟通要点 ― 了解客户做出选择（购买）决定是要要考虑的因素 ― 掌握处理客户异议的基础和基本方法 ―
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保险期交销售技能和黄金法则[pic]投资、保险、基金从业经验LOMA国际寿险高级管理师银行、保险、基金业辅导高级导师课程对象：商业银行理财经理，个人客户经理，大堂经理、保险 公司营销精英课程目标：[pic] 未来对年金保险需求的一个更深层次的思考是：退休者可能会严重低估生存预期，实际上它导致对长寿风险(1ongevityinsurance)的低估。例如，在美国，老年人至少对他们的生存可能性知道得非常好，也就是说他们预期的生存寿命与精算表的数据非常接近，相对而言，美国老年人对退休资产的储蓄、资产年金化选择要比其他国家的老年人成熟得