郭旭华老师的内训课程
单元 人才流失、动力不足深度剖析 1、案例分析：为何人才屡屡流失，在位的人也心猿意马，哪里出了问题？ 2、如何建立强有力的绩效薪酬激励机制，来吸引、保留和激励优秀人才？ 第二单元 导入绩效的前提条件 1、计划导入绩效，公司有战略愿景吗？有年度计划吗？组织架构和职责清晰吗？有单独的人力资源部门吗？有相应的薪酬奖金吗？高层有推动的决心吗？员工了解、支持吗？ 2、绩效认识的误区有哪些？角色错位现象？3、绩效落地的前提有哪些？第三单元 如何绩效支撑公司战略？——绩效指标构建、目标值、权重、评分标准1、如何分解愿景，构建公司的指标体系（公司级KPI） 标杆企业参照；平衡计分卡BSC—企业战略地图 关键结
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单元：流程管理概述1、麦当劳成功的秘诀在哪里2、想想我们为什么工作效率低下3、流程管理“释义”4、业务流程重组“释义”5、“业务流程重组”在国外的产生背景6、流程管理在企业中的作用第二单元：流程分类及与其它管理模块的关系1、按价值链、部门性质分类2、按流程层级分类3、按需改善的现状分类4、流程与战略、组织、职责、计划、绩效的关系第三单元：流程管理的测评、分析1、测评业务流程的3个要素—效果、效率、灵活性2、看看我们身边的流程3、实战：现有流程的优劣分析第四单元：流程优化的方法1流程优化阶段，具体的工作开展要注意哪些问题？可以用到哪些工具？2如何有效地评估现有流程，分析现状，找出问题？3如何让w
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理念篇——对目标管理的理解一：目标管理的概念、原理、特征、程序思考并讨论：经理和相关管理者在工作中的困惑？1.什么是目标2.什么是目标管理3.目标管理（MBO）的真谛4.目标管理的基本原理u系统原理u控制原理（自我控制）u激励原理u参与原理（授权的艺术）5.目标管理的六大特征u上司和下属共同参与制定u下一级的目标必须与高层一致u设定的目标必须是符合SMART原则u关注结果u及时的反馈和辅导u以事先设定的目标评价绩效6.MBO与PDCA循环7.目标管理的程序u目标的制定、分解、实施、辅导实战篇—— 目标管理的具体实践二：目标的制定与分解1.目标制定的三大法则——黄金法则（二八法则）、SMART法
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一：理念篇1.战略薪酬规划理念1.1.什么是薪酬？什么是全面薪酬和狭义薪酬？1.2.什么是战略薪酬规划？解决的问题是什么？1.3.民族文化、企业周期等对战略薪酬规划的影响？1.4.战略薪酬规划的依据—3P理论？1.5.案例：知名企业的战略薪酬规划？#216;沃尔玛#216;海尔#216;上海贝尔2.战略薪酬规划的流程和原则2.1.战略薪酬规划的8个流程？2.2.战略薪酬规划的6个原则#216;外部竞争性#216;内部公平性#216;合理成本承受力#216;员工认同性#216;合法性#216;操作性二：实战篇3.战略薪酬规划的基础工作3.1.前期调研3.2.职位名称和职位关系的确定3.3.职位序
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部分——中层干部的角色认知第1章：中层干部的角色认知 1.中层干部的现状 ■ 思考：请用一个字来形容中层干部的现状？ ■ 是什么原因造成了这种现状 ■ 先天Vs.后天 2.中层干部的角色认知 ■ 管理者与非管理者的根本差别是什么？ ■ 什么是中层干部的核心职责？ ■ 中层干部的三项关键任务 ■ 中层干部管理的五大工作 ■ 中层干部在企业架构里的位置 3.中层干部的成长 ■ 管理者的思维方式——从提升自己到提升别人 ■ 中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任 4、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型 第二部分——中层干部的自我管理第2章：中层干部的时间管理 1、测试：你的时间管理现状
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引子：两个管理故事1.绩效管理概述1.1.企业生存与发展的核心命题：可持续发展1.2.现代企业人力资源的战略价值链1.3.传统的绩效考核和现代意义的绩效管理1.4.绩效管理与企业战略目标实现的关系1.5.绩效管理与3个管理工具的关系#216;目标管理MBO#216;关键绩效指标KPI#216;平衡计分卡BSC1.6.绩效管理责任体系#216;决策者、人力资源部、部门经理在绩效管理中应承担什么2.绩效指标体系与目标值的建立2.1.如何对总目标分解，保证公司的战略目标落地2.2.如何构建公司的指标体系（公司级KPI）#216;标杆企业参照——Benchmarking#216;平衡计分卡BSC——企